Membeli tiket koneksi tanpa kelonggaran - apakah saya dijamin naik?

Saya baru-baru ini membeli penerbangan dari SFO-IAD melalui LAX di situs web AA (tidak terpisah - kedua penerbangan berada di bawah reservasi yang sama). Penerbangan SFO-LAX tiba pukul 20:56, tetapi kaki LAX-IAD berangkat pada 21:40. Ini adalah jendela yang sangat ketat, dan kurang dari apa AA merekomendasikan di situs web mereka .

Karena saya memang membeli kedua tiket dari AA (dan karena itu tidak akan check-in atau memeriksa bagasi di LAX), apakah saya dijamin naik ke penerbangan kedua (kecuali keadaan luar biasa)?

— osuka_
sumber

Bukan jawaban, tetapi 44 menit adalah banyak waktu untuk membuat koneksi di LAX jika penerbangan Anda tiba tepat waktu. Saya tidak akan khawatir tentang itu. Anda kemungkinan besar akan mendarat dan berangkat di Terminal 4 atau 5. Tidak ada yang sangat besar dan mereka terhubung dengan airside (melewati keamanan). AA juga memiliki gerbang di TBIT yang sedikit berjalan, tetapi Anda tidak akan menggunakan gerbang itu. Jika Anda berakhir di terminal regional yang bisa menjadi masalah, tapi saya pikir itu tidak mungkin Anda akan pergi ke terminal itu juga. Singkatnya, Anda mungkin baik-baik saja, tetapi tidak ada salahnya untuk dipersiapkan.

— cbw

@ cbw, saya pikir jika AA menjual tiketnya kepada saya, mereka pikir saya bisa masuk ke koneksi (terutama karena bagi mereka, tidak masuk akal secara finansial untuk mengambil risiko mengkompensasi penumpang). Dan di atas itu semua, ternyata leg pertama secara konsisten tiba 30 menit lebih awal di SFO!

— osuka_

Koneksi 30 menit lebih dari bisa dilakukan! Saya membuat mereka sepanjang waktu, meskipun dalam DEN. Namun, ada sedikit margin untuk kesalahan atau keterlambatan. Jadi tidak perlu stres atau panik, tetapi tetap waspada dan lakukan perencanaan dasar tentang cara menavigasi LAX dan di mana gerbang Anda sebelum Anda bahkan sampai di sana.

— johnVonTrapp

Saya juga akan proaktif tentang pengalihan rute di SFO, yaitu jika keberangkatan penerbangan SFO tertunda secara signifikan, tanyakan agen gerbang di sana untuk melihat apakah Anda dapat dialihkan ulang sebelum melanjutkan. Ini akan membuka opsi di SFO dan LAX.

— user71659

Pastikan semua orang di pesta Anda menggunakan toilet dekat dengan pendaratan saat masih di pesawat. Anda tidak ingin berhenti di jalan!

— corsiKa

Jawaban:

Anda tidak dijamin naik, tidak, dan tidak mungkin penerbangan akan menunggu Anda.

Koneksi Anda dijamin dalam arti bahwa orang Amerika telah menjualnya kepada Anda sebagai satu tiket (yang berarti mereka setidaknya menganggapnya cukup dapat dicapai jika semuanya berjalan dengan baik) dan akan menghargainya. Itu dalam waktu koneksi minimum atau mereka tidak akan menjual itinerary. Tetapi jika ada penundaan dan Anda tidak berhasil sebelum pintu keberangkatan ditutup, jalan utama Anda adalah tiket untuk penerbangan berikutnya yang tersedia tanpa biaya tambahan.

Seperti yang bisa saya katakan, orang Amerika umumnya mengoperasikan dua penerbangan sehari di LAX-IAD, dan milik Anda adalah yang kedua, jadi jika Anda kehilangan koneksi, pilihan Anda adalah menunggu 12 jam kemudian hingga pagi berikutnya, atau berpotensi mengambil penerbangan larut malam ke CLT atau DFW dengan koneksi dini hari ke IAD. Kelayakan ini akan tergantung pada rencana perjalanan Anda dan urgensi kebutuhan Anda untuk berada di IAD pada hari berikutnya: apakah terlambat berarti gangguan kecil atau hilang sekali dalam seumur hidup acara?

Anda juga harus mencatat Kebijakan Amerika untuk akomodasi dalam situasi seperti ini:

Ketika penerbangan Anda dibatalkan atau penundaan akan menyebabkan Anda kehilangan koneksi Anda, kami akan memesan ulang Anda di penerbangan kami berikutnya dengan kursi yang tersedia. Jika keterlambatan atau pembatalan disebabkan oleh peristiwa dalam kendali kami atau Anda dialihkan ke kota lain, dan kami tidak naik ke tujuan akhir Anda sebelum 11:59 malam. waktu setempat, kami akan mengatur bermalam di bandara Anda, jika tersedia.

Jika keterlambatan atau pembatalan disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami (seperti cuaca), Anda bertanggung jawab atas akomodasi semalam, makan, dan biaya tak terduga. Agen American Airlines mungkin dapat membantu Anda menemukan hotel.

Tidak ada sesuatu yang jelas seperti masalah mekanis dengan pesawat yang menyebabkan keterlambatan, keterlambatan kemungkinan akan disebabkan oleh peristiwa di luar kendali mereka, dan setiap biaya dari menginap semalam akan menjadi tanggung jawab Anda (ini mungkin ditanggung oleh asuransi perjalanan atau asuransi yang disediakan oleh beberapa kartu kredit).

Waktu yang tercantum di situs web yang Anda tautkan dimaksudkan untuk mereka yang tiba di bandara sebagai penumpang baru, tidak menghubungkan penumpang, dan tidak berlaku dalam kasus ini.

— Zach Lipton
sumber

Tidak, Anda tidak dijamin naik. Penerbangan kedua akan berusaha untuk berangkat tepat waktu, terlepas dari status penerbangan yang masuk.

Jika Anda ketinggalan penerbangan kedua, lewat, American Airlines akan secara otomatis memesan Anda di penerbangan berikutnya yang tersedia. Ini bisa jadi hari berikutnya.

Perhatikan juga bahwa bahkan jika Anda berhasil naik ke penerbangan kedua, ada kemungkinan bagasi tidak akan masuk.

+1 panggilan bagus pada komentar tas yang dicentang. Jika Anda memeriksa tas, saya akan sangat yakin untuk membawa barang-barang penting dalam tas Anda jika Anda membuatnya dan mereka tidak. Demikian pula, jika Anda berakhir di LAX dalam semalam, Anda kemungkinan tidak akan mendapatkan tas Anda kembali.

— Zach Lipton

Apakah OP berhak atas akomodasi atau kompensasi seandainya mereka dipesan ulang ke hari berikutnya? Saya tidak yakin peraturan apa yang ada di AS, tetapi di Eropa yang akan terjadi.

— Federico Poloni

Maskapai akan menahan penerbangan jika ada sejumlah besar penumpang masuk pada penerbangan lanjutan yang tertunda, tetapi itu akan tergantung pada banyak variabel. Saya pernah melihat Air Canada menahan penerbangan YUL-YYZ selama lebih dari satu jam, tetapi ada lebih dari seratus penumpang penghubung dari penerbangan FLL-YUL yang terlambat tiba.

— Jim MacKenzie

Saya memiliki pengalaman serupa dengan @JimMacKenzie. Namun, itu semua tergantung pada faktor-faktor lain yang tidak Anda ketahui. Sayangnya, baik LAX dan IAD adalah bandara sibuk sehingga kontrol lalu lintas udara mungkin memiliki jendela yang sangat ketat di mana mereka dapat lepas landas di LAX dan mendarat di IAD. Saya sudah menunggu Q-400 untuk saya atau orang lain, tetapi penerbangan lintas benua, saya tidak akan mengandalkannya. Cobalah untuk mendapatkan tempat duduk di dekat bagian depan, dan cari tahu tidak hanya di mana gerbang Anda berikutnya, tetapi ke arah mana harus berbelok ketika Anda meninggalkan pesawat pertama.

— johnVonTrapp

Seperti yang telah dinyatakan orang lain, Anda tidak dijamin naik penerbangan pada pemesanan Anda; Anda bahkan tidak dijamin naik penerbangan sama sekali - maskapai ini mungkin memutuskan untuk menolak Anda naik (meskipun ini sangat tidak mungkin dalam kasus Anda).

Yang harus Anda tanyakan adalah bagaimana Anda bisa sampai ke Washington jika Anda kehilangan koneksi. Karena kedua penerbangan berada pada reservasi yang sama, AA hanya akan menempatkan Anda pada penerbangan berikutnya yang tersedia (dan, ya, itu mungkin hari berikutnya, apalagi mungkin ke DCA, seperti yang pernah terjadi pada saya).

Secara umum, sekitar 45 menit untuk koneksi domestik ke domestik pada maskapai yang sama harus OK. Maskapai tidak akan menjual Anda dua penerbangan dengan tiket yang sama mengetahui bahwa koneksi tidak memungkinkan. Secara anekdot, saya telah berhasil dengan baik dengan koneksi internasional ke internasional dalam 45 menit (di Munich) dan telah melewatkan koneksi domestik-ke-domestik 3 jam (di Charlotte, NC).

— Aleks G
sumber

Khususnya, dengan LAX, gerbang kedatangan dan keberangkatan akan berada di terminal yang sama.

— Sneftel

@Sneftel tepatnya

— Aleks G