Bisakah saya memeriksa tas saya pada pemesanan terpisah (penerbangan internasional)?

Saya memiliki dua pemesanan berbeda di British Airways dan Emirates.

Pemesanan 1 (British Airways): Washington (IAD) -> London (LHR) -> Dubai

Pemesanan 2 (Emirates): Dubai -> Hyderabad

Saya memiliki pemberhentian 5 jam di Dubai tetapi tidak memiliki visa untuk meninggalkan bandara. British Airways mengatakan mereka tidak akan memeriksa tas saya. Emirates mengatakan itu tidak akan menjadi masalah karena Emirates dan BA adalah maskapai mitra.

Tidak yakin apa yang harus saya lakukan pada saat ini. Penerbangan saya besok jadi sudah terlambat untuk mengajukan visa. Saya benar-benar selesai dengan sebelumnya tanpa masalah pada dua maskapai yang sama. Satu-satunya perbedaan adalah pada tiket tunggal yang dipesan melalui situs web perjalanan.

Jadi, inilah pembaruan saya tentang situasi saya. Semuanya cukup mengerikan:

BA menolak untuk memeriksa tas saya sampai ke Hyderabad (India). Mereka memiliki kebijakan untuk tidak memeriksa tas pada penerbangan selain milik mereka. Mereka akan membuat pengecualian hanya untuk mitra OneWorld. Sesuatu tentang bagaimana BA bertanggung jawab atas bagasi bahkan jika maskapai lain kehilangannya. Fakta bahwa saya Safir di OneWorld (Platinum di Amerika) tidak membantu. Malam sebelum perjalanan saya juga mengajukan permohonan visa menit terakhir ke Dubai untuk berjaga-jaga (sehingga saya bisa mengambil tas dan memeriksa kembali di Dubai; saya akan punya cukup waktu di sana). Visa ini ditolak oleh kantor Visa di Dubai karena sudah kurang dari 30 hari sejak kunjungan terakhir saya. Mereka mengenakan biaya $ 280 untuk aplikasi yang telah mereka putuskan untuk disimpan.

Saya tidak punya pilihan selain membayar $ 630 untuk mengganti tiket BA saya untuk pergi ke Hyderabad langsung karena BA tidak akan membiarkan saya naik ke pesawat.

Saya membantah tuduhan dengan BA yang sejauh ini menawarkan untuk membayar tiket saya yang tidak digunakan dari Dubai ke Hyderabad. Ini hanya berjumlah sekitar $ 170.

Saran saya: Berhati-hatilah saat melakukan pemesanan berbeda pada maskapai yang bukan mitra terutama ketika Anda memiliki persyaratan visa di tempat Anda transit.

Saya memiliki masalah yang sama pada bulan Februari 2013. Saya terbang dari Munich ke Dubai menggunakan Lufthansa dan kemudian terbang di Emirates dari Dubai ke Calicut (Kozikode) India, memesan secara terpisah juga. Ketika saya mendarat di Dubai, saya pikir saya hanya akan mengambil tas saya dan check in. Tetapi karena saya tidak punya visa, saya tidak diizinkan masuk ke area bagasi. Saya diperintahkan untuk pergi melalui area transfer dan kemudian memeriksa dengan layanan pelanggan Emirates di dekat gerbang saya. Saya melakukannya dan memberi tahu mereka tentang situasi saya. Mereka secara elektronik mengubah label bagasi saya dan meminta seseorang mengambilnya di Lufthansa dan menaruhnya di penerbangan Emirates (bahkan terminal berbeda!). Saya TIDAK berharap melihat tas saya di Calicut tetapi itu muncul mengejutkan saya. Anda dapat memverifikasi di gerbang keberangkatan jika memang tas Anda ada di pesawat, cukup tunjukkan tag bagasi Anda. Ini adalah tag asli, tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya, mereka memodifikasinya di sistem mereka. Saya melakukan itu dan mereka dikonfirmasi oleh tas di penerbangan.

Saya sebenarnya akan melakukan hal yang sama ketika mentransfer di London Heathrow. Saya dan mitra saya telah memesan liburan di Barcelona melalui satu situs pemesanan online dan perjalanan pulang dari Heathrow dari situs pemesanan online lainnya.

Saya berasumsi bahwa kita hanya perlu keluar melalui bea cukai, mengumpulkan tas kami, kemudian kembali untuk mendapatkan penerbangan berikutnya, tetapi saya berbicara dengan teman agen perjalanan saya dan dia berkata saya bisa menghindari ini selama saya melakukan itu. hal yang benar ketika saya check in pada penerbangan saya dari Barcelona.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah mencetak tiket dan tersedia saat Anda check-in untuk penerbangan pertama Anda. Anda harus menjelaskan kepada agen check-in bahwa Anda tidak tinggal di Dubai dan meminta mereka untuk meneruskan bagasi terdaftar Anda ke penerbangan Anda ke tujuan berikutnya, Hyderabad. Dia mengatakan bahwa agen yang tidak berpengalaman mungkin tidak tahu bagaimana melakukan ini, tetapi harus bisa membuat seorang manajer menunjukkannya.

Semoga berhasil!

Saya memiliki masalah serupa tetapi dalam situasi yang tampaknya lebih sederhana. Saya punya satu tiket tetapi dengan 3 maskapai (dari Star Alliance yang sama). Saya terbang dari San Jose melalui Chicago dan Kopenhagen ke Vilnius. Leg pertama adalah Continental, lalu SAS, lalu airBaltic. Petugas di stan Continental mengatakan dia tidak dapat memeriksa barang bawaan saya melalui ke Vilnius karena mereka tidak memiliki airBaltic dalam sistem mereka atau sesuatu seperti ini. Dia kemudian memanggil manajernya, mereka berjuang untuk beberapa waktu tetapi tidak bisa berbuat apa-apa. Jadi mereka bilang saya harus mengambil tas saya di Kopenhagen dan memeriksanya kembali.

Ketika saya datang ke Chicago, saya pergi ke stan SAS dan menjelaskan situasi saya. Mereka mengatakan bahwa itu bukan masalah dan mereka akan memperbaikinya segera setelah mereka mendapatkan tas saya. Tetapi mereka meminta saya untuk mengkonfirmasi ini sebelum naik pesawat di Chicago. Ketika boarding mulai, mereka tidak bisa memberi tahu saya tentang hal ini, jadi saya memutuskan untuk pergi ke sabuk pengambilan bagasi di Kopenhagen (untungnya saya tidak memerlukan visa) untuk memastikan. Tas saya tidak ada di sana, jadi saya berasumsi mereka sudah memperbaikinya.

Sayangnya tas saya tidak muncul di Vilnius juga :) Saya mendapatkannya pada hari berikutnya dan saya tidak tahu di mana itu macet (saya menduga Chicago).

Intinya adalah bahwa dalam situasi ini saya pikir setiap kasus spesifik dan Anda tidak pernah tahu bagaimana itu akan berakhir.

Pembaruan - British Airways (bersama dengan banyak maskapai aliansi OneWorld lainnya) baru-baru iniditingkatkanmengubah kebijakan mereka melalui pengecekan. Kebijakan BA sekarang tidak melalui cek kecuali pada tiket atau nomor referensi pemesanan yang sama:

Mulai 1 Juni 2016, kebijakan British Airways untuk menerima pelanggan yang bepergian dengan tiket terpisah berubah. Bagasi biasanya akan diperiksa ke tujuan akhir Anda, asalkan perjalanan Anda menggunakan tiket atau referensi pemesanan yang sama. Namun, jika Anda memegang tiket terpisah untuk penerbangan dalam perjalanan Anda, kami hanya akan memeriksa bagasi Anda ke tujuan akhir Anda jika penerbangan yang terhubung terdapat dalam referensi pemesanan yang sama, untuk penerbangan yang dioperasikan oleh British Airways atau maskapai penerbangan internasional lainnya.

Jika Anda harus memeriksa kembali bagasi untuk koneksi selanjutnya, Anda mungkin harus pergi ke darat dan membersihkan kontrol perbatasan - yang juga berarti mendapatkan visa perjalanan. Seperti yang dinyatakan sebelumnya dalam jawaban ini berbicara dengan maskapai penerbangan yang bertanggung jawab untuk leg pertama perjalanan Anda.

Bagi siapa pun yang melihat pertanyaan ini dari Google, jawaban cepatnya adalah - itu tergantung. Bicaralah dengan maskapai yang bertanggung jawab untuk leg pertama perjalanan Anda. Kebijakan BA adalah:

Penumpang pindahan yang memegang tiket - British Airways akan memberlakukan checkin (termasuk pengecekan melalui tas) di mana berlaku melalui titik transfer dan waktu koneksi minimum akan berlaku. Selain itu, dalam kasus keterlambatan atau gangguan pada titik transfer, British Airways akan menerapkan prosedur rerouting yang tidak disengaja yang mungkin termasuk pemesanan ulang ke penerbangan alternatif atau dalam beberapa keadaan akomodasi hotel.

Transfer penumpang yang memegang tiket terpisah - British Airways tidak akan memengaruhi melalui check-in untuk penumpang yang memegang tiket terpisah untuk perjalanan selanjutnya dari titik transfer, kecuali jika perkelahiannya adalah BA ke BA, atau BA untuk satu mitra World . Penumpang yang memiliki tiket terpisah harus mengambil bagasi mereka di titik transfer & mungkin menghapus bea cukai dan kemudian check in lagi untuk penerbangan selanjutnya. Karenanya, waktu ekstra untuk transfer harus diizinkan karena waktu koneksi minimum tidak akan berlaku. Selain itu, jika terjadi keterlambatan atau gangguan di titik transfer, British Airways tidak akan bertanggung jawab atas proses pengalihan rute karena penumpang memiliki kontrak terpisah untuk setiap perjalanan terpisah.

Sementara mereka menyatakan bahwa mereka tidak akan bertanggung jawab untuk mengalihkan rute bagi mereka yang memegang tiket terpisah untuk masing-masing kaki, saya berharap mereka akan melakukan kebijaksanaan untuk transfer BA ke BA di mana waktu koneksi yang wajar telah direncanakan.

Saya memiliki penerbangan baru-baru ini di qatar jnb-doha-cdg dan tiket aer lingus terpisah cdg-dub. Qatar memeriksa tas-tas untuk menjuluki dan mereka datang dengan saya. Namun pada kaki kembali, aer lingus menolak untuk menunjuk tas kosong. Saya telah melalui imigrasi di cdg mengambil tas dan memeriksa kembali dengan qatar. Aer Lingus di dub menyatakan bahwa itu adalah kebijakan mereka hanya untuk memeriksa tas melalui apakah pada tiket yang sama. Tidak ada konsistensi! Jadi berhati-hatilah karena jika Anda memerlukan visa untuk negara transit Anda tidak akan bisa sampai ke area bagasi tanpa satu!