Saya seorang Amerika, dan saya memiliki kartu debit Visa Amerika dengan "PLUS", "NYCE", dan "AFFN" tertulis di bagian belakang.
Beberapa bulan yang lalu, saya bepergian ke luar negara bagian ke California dan terkejut memiliki kartu saya ditolak di semua ATM di sana. (Namun masih berfungsi sebagai kartu debit di toko-toko.) Setelah saya kembali, saya menelepon dan mengeluh, dan diberi tahu bahwa saya harus menelepon mereka sebelum bepergian.
Meskipun tidak ada bank yang pernah mewajibkan saya untuk melakukannya, saya melakukannya - saya menelepon mereka sebelumnya untuk memberi tahu mereka bahwa saya akan berada di jalan sepanjang Februari dan Maret, dan meminta mereka untuk tidak melakukan perlindungan penipuan selama beberapa bulan ini. Namun, kartu saya ditolak lagi.
Saya pergi ke cabang bank lokal saya untuk mengeluh - mereka mengkonfirmasi bahwa saya telah memanggil mereka sebelumnya, dan bahwa ada catatan pada catatan saya - dan mereka tidak dapat menjelaskan apa yang terjadi. Mereka mengatakan kepada saya untuk memanggil nomor kedua. (Yang tercantum di bagian belakang kartu saya.) Orang yang menjawab telepon saya memberi tahu saya bahwa kartu saya "seharusnya bekerja", tetapi semuanya akan "bekerja lebih baik" jika saya memanggil nomor telepon kedua ini sebagai gantinya di kemudian hari.
Apakah ini pengalaman yang biasa? Haruskah saya punya alasan untuk percaya bahwa jika saya menghubungi nomor kedua ini, kartu ATM saya akan berfungsi di masa mendatang? Atau haruskah saya menganggap ini sebagai tanda bahwa saya harus mendapatkan rekening di bank kedua (mungkin lebih besar)?