Tidak menerbangkan leg pertama perjalanan - Perusahaan membatalkan tiket leg kedua

Saya punya teman yang memesan perjalanan pulang pergi. Dia memesan A -to- B dan B -to- A .
Entah bagaimana dia harus sebelumnya di lokasi B , jadi dia mengambil kereta api dan tidak mengambil penerbangan dari A ke B .

Ketika ia pergi ke bandara untuk mengambil "kembali ke rumah" penerbangan ( B -to- A ), dia diberitahu bahwa tiketnya dibatalkan karena ia tidak mengambil A -to- B penerbangan. Mereka membatalkan tiket dan menjualnya kepada orang lain.

Apakah ini normal? Perusahaan mengatakan itu adalah hak mereka untuk melakukannya, dan dia tidak bisa mendapatkan penerbangan kembali.
Perusahaan itu adalah Iberia.

air-travel cancellations iberia

— pengguna13817
sumber

Mungkin pertanyaan ini dapat menjawab sebagian pertanyaan Anda.

— ayah

Apakah Anda masuk untuk salah satu atau kedua kaki?

— Mikey

Saya tidak ingat, itu beberapa waktu yang lalu dan itu tidak terjadi pada saya tetapi pada seorang teman.

— user13817

Jawaban:

Iya nih. Biasanya diperlukan bahwa Anda menerbangkan semua kaki tiket tunggal. Bahkan jika Anda melewati babak terakhir, maskapai penerbangan mungkin akan menghukum Anda nanti. Paling tidak, Anda harus menghubungi maskapai sebelum penerbangan dan memberi tahu mereka bahwa untuk alasan yang tak terduga Anda perlu melewati satu babak; dalam hal ini, mereka mungkin tidak membatalkan sisanya.

Tentu saja, dalam setiap kasus tertentu itu tergantung pada cetakan tiket Anda. Seperti yang ditunjukkan Burhan Khalid, ini mungkin hanya mengarahkan Anda ke kebijakan operator, misalnya:

Syarat dan Ketentuan Umum Pengangkutan dari [maskapai] berlaku. Mereka dapat ditemukan di situs web [maskapai penerbangan] dan dapat disediakan di semua konter tiket [maskapai].

Dalam kasus Iberia, saya tidak dapat menemukan bagian yang relevan di Ketentuan Pengangkutan mereka , sehingga teman Anda mungkin benar-benar memiliki kasus terhadap mereka (tetapi lebih besar kemungkinan saya kehilangan sesuatu).

Sebagai contoh, maskapai lain memiliki

Dalam jumlah tiket yang dipesan yang mengharuskan untuk mematuhi urutan kronologis penggunaan Kupon Penerbangan yang ditentukan sebelumnya, dan Penumpang menyimpang dari urutan kronologis ini, Maskapai Penerbangan akan membebankan harga yang akan berlaku pada saat pemesanan tiket. rute aktual yang diambil.

Dengan kata lain, jika Anda tidak menerbangkan rute dengan tiket Anda, maskapai dapat membebankan biaya untuk rute yang benar-benar Anda terbang.

— Maks
sumber

Ketika Anda mengatakan: "Bahkan jika Anda melewatkan langkah terakhir, maskapai penerbangan mungkin akan menghukum Anda nanti" apakah Anda mengatakan bahwa jika saya tidak mengambil penerbangan kembali saya dapat dihukum? Bagaimana?

— Ivan

Saya telah mendengar desas-desus tentang maskapai yang menolak untuk menjual tiket orang setelah mereka melakukan ini berkali-kali.

— Max

@Max, mengapa di dunia mereka bisa melakukan itu?

— user626528

@ Max: Mereka tidak kehilangan, bahkan mungkin menghemat uang jika mereka dibayar untuk dua penerbangan (bahkan jika itu adalah harga diskon karena perjalanan pulang pergi), tetapi hanya satu yang digunakan. Jadi, sekali lagi, mengapa di dunia yang akan mereka lakukan itu? Tentu saja, dengan asumsi leg pertama tidak diambil oleh pelanggan, bukannya dibatalkan dengan pengembalian uang.

— OR Mapper

@ORMapper mereka kehilangan uang dibandingkan dengan Anda membeli lebih mahal tiket sekali jalan (jika tiket sekali jalan lebih murah, mereka mungkin tidak akan melakukan itu, aku hanya mengatakan itu mungkin , tidak selalu terjadi)

— Max

Ini normal. Sebagian besar maskapai, jika Anda memberi tahu mereka tentang perubahan rencana perjalanan Anda, akan memberi tahu Anda bahwa mereka tidak akan membatalkan sisa penerbangan Anda dan semuanya sudah diurus. Namun, saya selalu membatalkan sisa penerbangan saya apa pun yang mereka katakan, jadi ingatlah itu.

— Orang Penerbangan
sumber

Yang paling penting adalah bahwa Anda menghubungi maskapai. Jika AB tidak diambil, harus ada cara untuk mengkonfirmasi mengapa dan bahwa Anda akan tetap menggunakan BA. Beberapa maskapai penerbangan yang ketat dan mencoba untuk biaya lebih untuk segalanya sementara yang lain mudah dan menyenangkan. Periksa baik cetak ketika Anda membeli tiket.

— Trav E
sumber