Situs web Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan AS menjelaskan proses pengajuan klaim atas "kerusakan atau kehilangan properti, atau cedera atau kematian pribadi".
Jika Anda ingin mengajukan klaim atas kerusakan atau kehilangan properti, atau cedera pribadi, atau kematian akibat tindakan lalai atau kelalaian seorang karyawan Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan (CBP) AS, Anda dapat mengajukan klaim gugatan administratif terhadap agensi tersebut. . CBP memproses klaim gugatan administratif sesuai dengan Federal Tort Claims Act (FTCA), 28 USC § § 2671, 2680.
Pengadu yang ingin mengajukan klaim gugatan administratif terhadap CBP dapat mengisi Formulir Standar 95, Klaim Kerusakan, Cedera atau Kematian (SF-95) (lihat terlampir) dan serahkan, bersama dengan dokumentasi pendukung, ke pelabuhan masuk CBP atau Stasiun Patroli Perbatasan terdekat dengan lokasi geografis tempat insiden tersebut diduga terjadi.
Sepertinya ini adalah proses yang cukup mudah, meskipun Anda mungkin perlu berkonsultasi terlebih dahulu dengan seorang pengacara untuk mendapatkan nasihat khusus, yang agaknya menambah hambatan. Tentu saja ini adalah alasan yang baik untuk memiliki asuransi untuk barang-barang bernilai tinggi dan tidak untuk mengimpor barang-barang sentimental di luar penglihatan (setidaknya dengan cara itu Anda dapat secara pribadi menginstruksikan pejabat bea cukai tentang cara membuka atau membongkar barang dengan aman).