Seorang teman memiliki pengalaman kasar dari Honolulu ke Auckland, seperti yang ia jelaskan di bawah:
Saya mendapat kesan bahwa mereka diharuskan untuk membeli dua kursi (ekonomi) pada penerbangan atau apakah itu kisah seorang istri tua? Saya dikenakan duduk di sebelah seorang wanita dalam penerbangan penuh dari Honolulu ke Auckland semalam. Saya tidak menghakimi dia secara pribadi untuk ukuran tubuhnya tetapi lebih karena itu mempengaruhi pengalaman saya. Perutnya membentang tepat ke kursi di depan, sandaran tangan tidak bisa turun di antara kursi saya dan miliknya, akibatnya dia tumpah ke kursi saya yang hanya menjadi lebih buruk ketika dia tertidur. Saya duduk semua berkerut ke satu sisi di atas pasangan saya, melewatkan makan kedua saya karena yang pertama adalah lelucon untuk mencoba dan bernegosiasi, tidak tidur dan menghabiskan 6 jam dari penerbangan 9.5 jam menangis (diam-diam saya bisa begitu wanita itu tidak sadar, semoga).
Awak pesawat yang malang itu ramah dan minta maaf tetapi tidak bisa berbuat apa-apa. Saya ingin tahu siapa yang bisa saya hubungi untuk setidaknya memberi saya informasi tentang ini bikkies yang sulit atau jika ini harus ditangani secara berbeda ketika wanita itu datang untuk check-in? Saya membayar ongkos yang baik untuk berada di penerbangan itu dan meskipun kedengarannya mengerikan, saya pikir dia seharusnya diberi tahu bahwa dia tidak bisa terbang sampai dua kursi bersama tersedia pada penerbangan berikutnya.
Saya sudah mencari tetapi tidak dapat menemukan apa pun tentang kebijakan tentang hal ini, jika mereka memilikinya. Adakah orang lain yang memiliki pengetahuan sumber daya yang lebih baik tentang bidang ini?