Kemarin, saya pergi untuk mendapatkan trem dari bandara Edinburgh ke kota. Saya membeli satu tiket £ 5 , naik trem yang akan berangkat, dan duduk. Beberapa waktu kemudian, seorang anggota staf trem datang dan mengatakan ada masalah di depan dan kami mungkin tidak akan pergi untuk beberapa waktu. Beberapa waktu kemudian, mereka kembali dengan mengatakan bahwa trem hanya akan berhenti beberapa kali, dan untuk masuk ke kota kita harus mencoba bus saja.
Saya menuju ke bus airlink , di mana pengemudi dengan enggan menerima tiket trem saya. Tidak jelas dari tanggapannya apakah dia seharusnya atau tidak.
Bus memakan waktu sedikit lebih lama daripada trem, dan harga bus hanya £ 4, vs £ 5 saya membayar untuk tiket trem.
Jadi, itu mengarahkan saya ke dua pertanyaan terkait:
- Apakah tiket trem dari bandara ke kota diterima secara resmi dengan transportasi lain (mis. Bus airlink) ketika trem tidak berfungsi?
- Bisakah Anda mendapatkan pengembalian uang (mungkin penuh? Atau mungkin hanya selisih harga £ 1?) Jika trem rusak dan Anda harus mendapatkan bus sebagai gantinya?