Memberi tip di Eropa saat membayar dengan kartu kredit?


29

Saya telah bepergian di Eropa selama beberapa bulan terakhir dan saya masih bingung tentang ini! Di sebagian besar negara, tampaknya kesopanan umum (menurut situs web tip dan penduduk setempat yang saya ajak bicara) adalah meninggalkan tip 5% -10% di restoran, meskipun itu tidak "diperlukan" seperti di AS. . Biasanya ini dilakukan dengan membayar tunai dan memberitahu mereka untuk menyimpan kembaliannya. Namun, apa yang Anda lakukan saat membayar dengan kartu kredit? Tidak ada garis tip seperti yang ada di AS! Apa yang biasanya dilakukan penduduk setempat? Apakah mereka meninggalkan tip uang tunai? Tulis di kuitansi? Jangan meninggalkan tip sama sekali? Saya sudah mencoba memberikan tip uang tunai setelah membayar dengan kartu di masa lalu, tetapi biasanya canggung dan para pelayan tidak selalu mengerti apa yang saya coba lakukan. (Dan bagaimana jika saya tidak memiliki perubahan pada saya?)

Pada kesempatan yang jarang, saya memiliki kesempatan untuk menambahkan tip% pada pembaca kartu nirkabel yang digunakan pelayan, tapi itu sebagian besar di Spanyol. Saya hanya pernah melihatnya sekali atau dua kali di tempat lain, mungkin karena kartu saya Chip-and-Signature, bukan Chip-and-Pin.

Saya yakin ada variasi dari satu negara ke negara lain, tetapi tampaknya benar secara universal bahwa rekomendasinya adalah 5% -10% di restoran, dan bahwa tidak ada tempat untuk menambahkan tip pada slip kartu kredit. Apa yang saya lakukan untuk menghindari pelit?


4
IMHO tidak ada aturan universal di seluruh negara, atau makanan di Perancis misalnya beberapa orang meninggalkan tip setelah minum espresso di konter, dengan menambahkan beberapa puluh sen. Mengenai rekomendasi, pemberian tip telah banyak dibahas tentang TSE . Saya yakin Anda dapat menemukan banyak inspirasi dalam pertanyaan-pertanyaan itu. :)
JoErNanO

2
Ya, saya tidak punya masalah dengan tip etiket - hanya kasus khusus membayar dengan kartu kredit, yang saya belum melihat banyak diskusi.
Archagon

7
Di Inggris saya (hampir) selalu memberi tip. Itu membuat majikan semakin sulit untuk menghitung tip menuju upah minimum dan praktik rumit lainnya. Ini benar bahkan jika saya membayar dengan kartu. Kebiasaan itu berjalan dengan baik ke seluruh Eropa, bahkan jika perilaku di balik layar bervariasi.
Chris H

4
Satu hal yang mungkin juga terjadi adalah Anda terlalu banyak memberi tip. Di banyak tempat, penduduk setempat hanya mengumpulkan atau meninggalkan beberapa euro, jadi mungkin sekitar 2 hingga 5% dari tagihan. Jika Anda meninggalkan 10 hingga 15% tanpa menjelaskannya dengan jelas dalam bahasa mereka, orang mungkin takut Anda melakukan kesalahan.
Santai

Jawaban:


24

Di benua Eropa, gunakan uang tunai, tidak ada yang lain. Itu aturan sederhana yang harus Anda ikuti, semua diskusi lain adalah gangguan.

Ada beberapa perbedaan di antara negara-negara tetapi pada umumnya pemberian tip pada kartu kredit sangat tidak biasa, di sebagian besar negara Anda tidak akan menemukan cara rutin untuk menambahkan tip pada tagihan dan banyak orang tidak akan tahu apa yang harus dilakukan jika Anda meminta mereka untuk lakukan. Di tempat-tempat itu, jika Anda berhasil menambahkan tip ke tagihan kartu kredit, uang itu mungkin tidak akan kembali ke staf yang menunggu.

Bahkan di negara-negara di mana menambahkan tip ke tagihan kartu kredit tidak biasa, tanpa menjadi biasa, seperti Inggris, saya yakin sebagian besar pelayan lebih suka mendapatkan uang tunai untuk menghindari berbagi dengan bos mereka dan membayar biaya admin atau pajak.

Sebagai contoh, saya bekerja di sebuah kafe / restoran di Perancis dan saya dapat memberi tahu Anda bahwa tidak ada yang pernah memberi tip dengan kartu kredit atau kartu debit (dan itu termasuk banyak turis dari Inggris, Belanda, atau Belgia dan beberapa dari Spanyol, Jerman, Swiss atau di tempat lain). Kebanyakan orang yang membayar dengan kartu tidak memberi tip sama sekali, mereka yang merasa murah hati hanya meninggalkan sedikit uang tambahan di atas meja mereka atau bahkan menyerahkannya kepada saya setelah membayar.

Jika Anda meminta kami untuk menambahkan tip ke kartu kredit, kolega saya dan saya sendiri tidak akan tahu harus berbuat apa. Saya tidak mengetahui cara untuk memisahkan tip dari harga makanan di kasir atau terminal kartu POS dan itu hanya akan mengacaukan total pada akhir hari. Kami tidak diizinkan memberi Anda uang tunai dengan menagih lebih banyak pada kartu juga.

Seperti yang akan Anda baca di komentar dan di tempat lain, ada banyak negara di Eropa dan beberapa di antaranya sedikit berbeda dalam hal ini tetapi Anda tidak dapat salah dengan uang tunai. Yang paling penting untuk tujuan Anda, di sebagian besar Eropa, sudah pasti sangat umum memberikan uang tunai meskipun Anda membayar dengan kartu .


3
Saya melihat banyak mesin POS di banyak tempat di Inggris memungkinkan Anda untuk menambahkan tip sebelum memasukkan kode PIN Anda. Saya tidak akan tahu seberapa umum mereka di seluruh Eropa, tetapi dari pengalaman pribadi saya akan mengatakan tidak begitu banyak.
JoErNanO

1
@ JoErNanO Saya pikir Anda harus menentukan bahwa dalam jawaban Anda, btw, daripada menyarankan itu benar di mana-mana di Eropa dan ini tentang menjadi modern.
Santai

1
@JoErNanO Perhatikan bahwa masalah di tautan yang Anda poskan adalah untuk perusahaan 'layanan terbatas' (yaitu kebanyakan makanan cepat saji). Memberi tip melalui POS sudah biasa di restoran dengan layanan penuh di AS selama terminal POS sudah ada dan tip berdasarkan kartu bahkan sudah ada sebelumnya. Pemberian tip biasanya tidak lazim sama sekali (dengan kartu atau cara lain) untuk restoran dengan layanan terbatas di AS, yang merupakan asal perdebatan. Saya pikir sedikit tentang menjadi modern itu adil, karena pembayaran elektronik / masyarakat tanpa uang tunai adalah konsep yang agak modern.
reirab

14
@ JoErNanO Maaf, tapi itu beban BS. AS jauh dari berada di depan Eropa dalam hal pembayaran elektronik, dalam beberapa hal mereka jelas tertinggal. Membayar dengan kartu chip-dan-PIN telah sangat umum di Perancis selama beberapa dekade, (sangat sedikit) tempat yang tidak menerimanya, melakukannya untuk menghemat biaya, bukan karena kartu kredit adalah hal baru. Dan di AS, kiat adalah upah utama untuk staf layanan, tidak demikian di Eropa sehingga konteksnya benar-benar berbeda. Jika Anda pikir ini semacam proses linear yang harus dilalui setiap negara, Anda tidak memahami masalahnya.
Santai

2
Sepertinya generalisasi yang terlalu luas untuk membuat pernyataan seperti itu untuk seluruh benua Eropa. Dari pengalaman pribadi di Norwegia di setiap terminal kartu tempat secara eksplisit ditawarkan untuk menambahkan tip dan itulah yang digunakan semua orang. Jadi di beberapa negara itu tidak tampaknya umum.
Paling lambat

20

Di Belanda, Belgia dan Jerman sangat umum untuk memberitahu pelayan, membuatnya (Harga + Harga * 5-10%) euro. Maka mereka hanya akan memasukkan ini di sana pembaca kartu kredit, dan itu akan diurutkan pada akhir hari. (Tip Anda dibagi bersama semua staf yang bekerja selama kunjungan Anda.)

Sumber: Saya tinggal di Belanda dekat dengan Belgia dan perbatasan Jerman, ini yang dilakukan semua orang.


4
Tepatnya - begitulah urutannya: Pertama Anda mendapatkan tagihan, lihat totalnya, kemudian Anda serahkan kartu Anda dengan mengatakan "buatkan XY Euro" - biasanya Anda akan mengumpulkan dengan cara yang sama seperti Anda akan melakukannya dengan uang tunai (mis. , jika tagihannya untuk 46,52 Euro, Anda mengatakan "Buatkan 50 Euro").
DCTLib

1
Di Belgia Anda akan menambahkan beberapa tambahan untuk menunjukkan bahwa Anda benar-benar puas. Itu bukan aturan umum.
stevenvh

20

Cara klasik untuk melakukannya adalah dengan meninggalkan uang tunai di atas meja . Kwitansi Anda biasanya berupa dompet resi (kiri), atau sepiring kecil (kanan):

Kwitansi dompet Plat tanda terima

Setelah Anda membayar makanan, taruh tip di sana. Biasanya ini berarti bahwa pelayan yang menghadiri Anda akan mengumpulkan tip, sebelum membersihkan meja untuk pelanggan berikutnya. Anda juga dapat mencari stop-tip, yang sering dapat ditemukan di tempat-tempat santai tertentu (baca: bar).

Lainnya, layanan pembayaran elektronik yang lebih modern, memungkinkan Anda menentukan tip sebelum Anda memasukkan PIN Anda pada POS (mesin pembayaran kartu). Sekarang saya tidak memiliki angka pasti dalam hal seberapa banyak mesin ini diadopsi. Dari pengalaman pribadi saya ingat menggunakannya beberapa kali di Inggris, dan beberapa kali di Eropa.

Jika Anda menjumpai mesin POS semacam itu, perhatikan bahwa penerima tip mungkin bukan pelayan yang benar-benar menghadiri Anda. Ini memang tergantung pada kebijakan restoran. Ujung juga bisa ditempatkan ke dalam toples virtual yang umum yang kemudian akan dibagi antara pelayan. Selain itu, karena tip akan ditambahkan ke total pembayaran kartu maka akan ditangani oleh perusahaan kartu. Karenanya sebagian dari itu akan diambil sebagai biaya pemrosesan atau apa pun. Intinya, jika Anda ingin memastikan bahwa seorang staf menerima jumlah tip penuh, biarkan uang tunai.

Garis tip pada slip kartu kredit adalah IMHO unik untuk negara-negara di mana pemberian tip lebih diperlukan daripada opsional, seperti AS.


16
"AS sering unggul dari Eropa dalam hal pembayaran elektronik" - Bukankah AS terlambat mengadopsi EMV (Inggris: chip & pin) dan bukankah itu salah satu alasan kita masih memiliki strip magnetik (kuno dan tidak aman)?
RedGrittyBrick

2
@RedGrittyBrick Ada artikel menarik di sini . Ada juga kartu chip & pin pra-EMV yang banyak tersedia di Prancis sejak awal 90-an.
Bruno

2
@RedGrittyBrick: Jika Anda adalah orang pertama yang mengadopsi teknologi, Anda juga orang terakhir yang ketinggalan zaman, karena Anda telah banyak berinvestasi di dalamnya. GSM datang terlambat ke AS karena alasan yang sama, meskipun AS bisa dibilang yang pertama menerapkan layanan seluler (analog) dalam skala besar.
Robert Harvey

2
@RedGrittyBrick Lebih seperti AS sedang menunggu Eropa untuk menyelesaikan semua masalah bug dan keamanan dalam chip dan pin.
Michael Hampton

3
"Jika Anda ingin memastikan bahwa pelayan tertentu mendapatkan tip Anda, tinggalkan uang tunai." Jika kebijakannya adalah bahwa tip dibagikan di antara staf, uang tunai tidak terkecuali dari itu dan Anda tidak dapat memberi tip pelayan pribadi.
kapex

14

Di Swedia - ketika membayar dengan kartu kredit - Anda hampir selalu mendapatkan opsi untuk menentukan jumlah total yang ingin Anda bayar. Banyak orang tidak menggunakan uang tunai sama sekali sehingga itu adalah satu-satunya cara bagi staf restoran untuk mendapatkan tip. (Saya kira itu tergantung pada restoran jika dan bagaimana didistribusikan di antara staf.) Ini tampaknya berbeda dari sebagian besar benua Eropa.


8

Di hampir semua negara Eropa, saya sudah sejauh ini, saya mengamati bahwa kebanyakan orang melakukannya dengan cara berikut (dan saya juga sudah sering melakukannya dan hampir tidak pernah menyebabkan masalah atau ketidakpastian):

Setelah menerima tagihan, saya menambahkan tip 5% - 10% dan memberi tahu pelayan jumlah total, termasuk tip yang ingin saya bayar. Jumlah total kemudian diketikkan ke pembaca kartu kredit oleh pelayan dan kemudian saya membayar seluruh jumlah dengan kartu kredit saya.


9
Pelayan akan mendapatkan lebih banyak tip jika Anda memberi tip tunai, karena banyak pengusaha mengurangi biaya admin dari tip untuk menutup biaya pemrosesan.
Ian Ringrose

2
Itu saran yang buruk. Anda mungkin telah melakukan itu selama ini tanpa menyadari masalah ini, tetapi faktanya itu benar-benar tidak umum di sebagian besar negara-negara Eropa dan di banyak restoran staf menunggu tidak akan melihat uang tip Anda.
Santai

4
Itu pasti tidak benar. Saya yakin ini sangat umum paling tidak di Belanda, Belgia, Jerman, Swiss, Prancis, Liechtenstein, Austria, ...
RoflcoptrException

4
@RoflcoptrException Saya harus mengakui bahwa saya juga agak bingung dengan jawaban ini. Saya telah tumbuh dan tinggal di berbagai bagian Swiss hingga baru-baru ini dan melakukan perjalanan cukup sedikit di sekitar Eropa dan belum pernah melihat ini dilakukan sebelumnya. Apakah Anda biasanya mengunjungi lebih banyak tempat kelas atas? Saya bertanya-tanya apakah itu adalah sesuatu yang dilakukan secara umum di restoran yang lebih mahal, yang dapat menjelaskan perbedaan antara pengamatan yang berbeda di sini.
Ayah

4
@RemcoGerlich Karena itu untuk apa kiatnya? Kenapa repot-repot sebaliknya? Apakah Anda juga memberi tip supermarket?
Santai

2

Saya tinggal di Inggris dan satu-satunya restoran yang dikenal untuk mengambil tip melalui kartu adalah rantai seperti Pizza Express, Outback Steakhouse, Wagamamas, dll. Anda dapat menulis jumlah tip pada tagihan yang mereka berikan sebelum Anda membayar. kadang-kadang mereka membawa terminal PDQ ke meja di mana Anda dapat memberi tahu mereka untuk "menambah x pound untuk diri sendiri" atau jika Anda terutama berada di bar atau mendapatkan minuman, biasanya dikatakan "dapatkan minuman sendiri" dan tip khas di Inggris sekitar 10%

Selain itu, restoran yang tidak memiliki rantai bahkan mungkin tidak menerima pembayaran kartu ... Anda harus benar-benar membawa uang tunai kecuali Anda yakin itu menerima kartu (dan bukan rantai).

Restoran di Inggris dan Eropa pada umumnya tidak mengharapkan semua orang memberi tip, jadi jika Anda tidak memberikan tip itu bukan akhir dunia karena kemungkinannya, server masih dibayar untuk pekerjaan mereka.

Juga, jika Anda ingin makan dengan layanan minimal, Anda bisa pergi ke pub dan memesan makanan di sana. Anda harus pergi ke bar untuk memesan, jadi ini adalah langkah turun dari layanan restoran dan karenanya Anda hampir tidak diharapkan untuk memberi tip sama sekali.


Ketahuilah bahwa beberapa restoran mengambil semua uang yang dibayarkan pada kartu untuk perusahaan dan TIDAK memberikannya kepada staf, apakah mereka menyebutnya tip, biaya layanan, atau apa pun. (Dan itu bisa jadi Micheling restoran berbintang maupun yang memiliki ambisi lebih rendah.) Saya mendengar detail tentang Inggris tetapi takut penyebarannya lebih luas. Lebih baik tinggalkan uang tunai di meja, lebih mungkin berakhir di saku yang Anda inginkan.
Willeke
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.