Bagaimana Booking.com memberlakukan biaya pembatalan saat pemesanan tanpa kartu kredit?

25

Booking.com memungkinkan Anda memesan akomodasi tanpa kartu kredit dalam beberapa kasus:

masukkan deskripsi gambar di sini

Tetapi apa yang terjadi jika saya membatalkan reservasi saya atau tidak muncul pada hari pemesanan? Apakah mereka akan mengirimiku tagihan untuk membayar? Entah bagaimana menghubungkan email saya ke pemesanan sebelumnya yang dibuat dengan kartu kredit?

Perhatikan bahwa sementara sebagian besar kamar memiliki masa tenggang pembatalan gratis, biasanya ada biaya untuk pembatalan terlambat atau tidak muncul (contoh dari properti acak):

masukkan deskripsi gambar di sini

— JonathanReez Mendukung Monica
sumber

1

mungkin itu adalah ruang pembatalan gratis

— yaya

1

@yaya post diperbarui

— JonathanReez Mendukung Monica

Booking.com meminta pembayaran di muka jika mereka dapat mengurangi biaya pembatalan jika Anda gagal muncul pada hari itu atau membatalkan tiket. Dalam kasus lain di mana mereka tidak meminta pembayaran di muka, maka itu adalah pemesanan pembatalan gratis.

— Ramaya

1

Saya akan berasumsi bahwa itu hanyalah kesalahan situs web. Saat Anda menulis, kombinasi itu tidak masuk akal.

— DCTLib

1

Saya memberikan suara untuk menutup pertanyaan ini sebagai di luar topik karena kami tidak memberikan saran tentang cara menghindari hukum, perdata atau pidana. Anda melanggar kontrak. Keputusan Anda. Kita seharusnya tidak terlibat.

— chx

14

Booking.com tidak akan membebani Anda. Hotel mungkin.

Mereka harus mengirimi Anda tagihan menggunakan informasi kontak yang disediakan Booking.com dan meyakinkan Anda untuk membayarnya.

— Owen Johnson
sumber

2

Situasi ini baru saja terjadi pada saya; Saya menelepon hotel dan mereka tidak terlalu peduli, hanya mengatakan "membatalkan pemesanan." Saya mengatakan kepada mereka "situs ingin saya membayar penuh, jadi saya menelepon Anda untuk mengatakan saya tidak berniat membayar, dan membatalkan." Operator tidak menanyakan nama saya atau apa pun, hanya berkata "OK, terima kasih!". Jadi begitu. Jangan khawatir, kurasa.

— Ben

11

Jangan pernah tidak muncul. Dalam kebanyakan kasus jika Anda menghubungi hotel secara langsung (tergantung pada ukuran) Anda dapat mencapai kesepakatan dan banyak yang akan melepaskan biaya. Saya punya hotel kecil dan ketika orang memesan dan tidak muncul, itu benar-benar memengaruhi kami. Setidaknya memiliki kesopanan untuk memberi tahu orang

— Pemilik hotel
sumber

2

Meskipun saya sepenuhnya setuju, ini tidak benar-benar menjawab pertanyaan awal.

— JonathanReez Mendukung Monica

+1 dan saya pikir itu agak menjawab pertanyaan, mengingat info dari A diterima yang terserah hotel. Jika kemudian Anda setidaknya memberi tahu mereka bahwa Anda tidak akan datang, mereka mungkin tidak mengejar biaya. Ini pernah terjadi pada saya sekali, tapi itu hanya satu titik data saja.

— mts

2

@Hotelowner: dalam hal ini, jika seseorang memiliki reservasi tanpa jaminan, seseorang harus menawarkan pembatalan gratis hingga hari kedatangan. Dengan cara ini, lebih banyak orang akan membatalkan alih-alih tidak muncul.

— George Y.

2

Kebijakan pembatalan mungkin hanya beberapa pelat yang tidak benar-benar berlaku dalam kasus ini atau mungkin sesuatu Booking.com menambah semua deskripsi properti tetapi mereka tidak berusaha untuk menegakkan (atau meninggalkan hotel untuk menegakkan).

Bagaimanapun, ini adalah cara banyak hotel telah bekerja untuk waktu yang lama. Sebelum pemesanan melalui Internet (dan karena itu kemungkinan untuk mengumpulkan rincian kartu kredit dengan mudah) menjadi ada di mana-mana, tidak jarang sebuah ruangan akan disimpan untuk Anda sampai waktu tertentu (misalnya 7) dan dapat dijual kepada orang lain jika Anda tidak muncul (atau mungkin menelepon) tepat waktu.

Jelas, dapat memegang rincian kartu kredit dan mendapatkan kembali uang secara langsung lebih mudah daripada melakukan upaya hukum, tetapi itu tidak benar-benar membuat perbedaan apakah Anda berutang pada hotel atau tidak dan sejumlah ketidakhadiran, pencurian, vandalisme atau non-pembayaran adalah bagian dari biaya berbisnis.

— Santai
sumber

1

Sekali, saya telah melewatkan perjalanan saya tetapi hotel memiliki kebijakan pembatalan yang ketat. Saya pikir saya akan dikenakan biaya oleh Booking.com, tetapi situasinya sangat aneh. Booking.com telah memberikan semua kartu kredit saya yang dilampirkan ke akun di hotel (tidak hanya yang terlampir pada reservasi). Hotel dikenakan biaya 100EUR untuk kamar. Hari berikutnya mereka mencoba menagih kartu saya untuk 6000EUR. Itu mencapai batas kartu saya. Booking.com mengkonfirmasi bahwa ini adalah hotel dan mereka sangat menyesal. Pelajaran yang saya buat:

Booking.com akan memberikan informasi kartu kredit Anda kepada pemilik properti, yang tidak adil. Selain itu, pemilik dapat bekerja dengan Booking.com melalui mitra pihak ketiga dan tidak dapat divalidasi dengan benar.
Saya tidak akan pernah memberikan Booking.com kartu kredit asli. Saya hanya mengkonfirmasi reservasi dengan kartu debit dengan $ 5 di atasnya.

Jika Anda mengikuti saran terakhir Anda tidak bisa takut kebijakan pembatalan sama sekali. Booking.com tidak memaksa Anda untuk membayar, hanya hotel.

— Camar
sumber

1

Sementara pengalaman pribadi Anda memunculkan beberapa poin yang valid, saya tidak berpikir posting Anda menjawab pertanyaan.

— Willeke

1

@ Willeke Ya, memang, tampaknya dalam hal ini Pemesanan benar-benar menghubungkan akun orang tersebut dengan kartu kredit yang tidak terkait dengan pemesanan khusus itu, seperti yang dispekulasikan oleh OP.

— Santai

Booking.com tidak memiliki kebijakan tunggal dan semuanya tergantung pada hotel dan bagaimana mereka bekerja dengan layanan ini. Pengalaman saya mencakup salah satu kasus yang mungkin, yang sangat umum. Saya telah bertemu banyak orang dengan pengalaman yang sama. Selain itu, ini memberikan petunjuk bagaimana cara menghindari pengalaman buruk tersebut.

— Seagull

Bisakah Anda mengedit pada orang lain dengan pengalaman yang sama? Itu akan meningkatkan jawaban banyak.

— Willeke

Itu teman saya yang tidak hadir di situs ini. Saya pikir alasan kritik seperti itu adalah bahwa kualitas layanan berbeda dari satu negara ke negara. Situasi yang digambarkan terjadi di Paris. Dan saya juga punya pemilik properti yang memaksa saya untuk membatalkan reservasi yang tidak dapat dikembalikan di Roma (ini adalah kasus lain). Saya punya masalah dengan reservasi di negara lain. Saya pikir informasi dari pertanyaan ini akan penting bagi orang yang menemukan topik ini dari Google.

— Seagull