Beberapa hari yang lalu saya bepergian keluar dari Paris oleh SNCF Grandes Lignes. Kereta diumumkan dengan penundaan 30 menit, tetapi meninggalkan lebih dari itu, dan tiba di Le Havre dengan penundaan hampir satu jam. Tampaknya menurut Garantie Ponctualité saya berhak mendapatkan voucher sebesar 25% dari harga tiket. Namun, penundaan (khususnya fakta bahwa penundaan itu jauh lebih besar dari 30 menit yang diumumkan) berarti bahwa saya ketinggalan feri yang ingin saya jangkau. Apakah ada cara resmi atau umumnya bekerja dengan niat baik untuk mendapatkan beberapa kompensasi untuk biaya yang saya miliki karena hal itu?
3
Apakah ini tiket SNCF untuk kereta + feri? Atau sebaliknya, apakah Anda memiliki asuransi perjalanan? Biasanya Anda perlu mengklaim asuransi perjalanan Anda karena keterlambatan yang menyebabkan koneksi tidak terjawab di antara tiket yang berbeda
—
Gagravarr
Itu bukan kereta SNCF + feri. Saya tidak punya asuransi perjalanan, entah bagaimana saya tidak menyadari ada koneksi yang hilang karena penggunaannya, saya mungkin harus menyelidiki hal-hal seperti itu untuk masa depan.
—
Anaforis
@Gagravarr Secara teori, aturan CIV berlaku bahkan dengan tiket yang dipesan secara terpisah. Namun mereka hanya berlaku untuk feri jika dipesan melalui tiket dengan perjalanan kereta api. Jadi mereka tidak berlaku di sini, tetapi Anda mungkin tetap mencoba argumen dengan SNCF.
—
Gilles 'SANGAT berhenti menjadi jahat'