Mengapa hostel mengharuskan Anda untuk 'menyewa' tempat tidur?

Mengapa semakin banyak hostel yang meminta Anda membayar untuk membuat tempat tidur Anda nyaman. Maksud saya, Anda dapat membeli tempat tidur asrama untuk satu malam dan kemudian tiba di sana hanya untuk menyadari bahwa mereka mengenakan biaya untuk bantal, selimut, handuk, semua yang benar - benar harus ditawarkan oleh hostel (di dunia normal). Terkadang mereka membebankan jumlah konyol seperti itu di atas masa tinggal Anda. Mungkin biaya £ 17 untuk tempat tidur per malam, tetapi jika tempat tidur Anda biaya £ 2 per malam, itu adalah £ 19 tersembunyi.

Saya mengerti handuk tidak perlu diminta, tidak perlu banyak untuk mengepaknya, orang terlalu sering menggunakannya jika gratis ... Tapi tempat tidur? Kedengarannya seperti itu hanya ambil uang untuk saya.

Adakah ide mengapa mereka melakukan ini atau bagaimana memilih yang melakukan dari pemesanan / situs web mereka? Agak menyebalkan, hostel bukan lagi pilihan yang sangat murah .

Beberapa Statistik

Saya memberikan beberapa statistik untuk Anda (dari data kami di Hostelz.com, situs web perjalanan yang saya wakili ) dan saat ini 97% hostel menyediakan seprai gratis, dan 3% sisanya mengenakan biaya. Handuk adalah masalah yang berbeda. Saat ini 50,5% hostel termasuk handuk gratis, 46,9% memungut biaya, dan 2,6% tidak menawarkan handuk sama sekali.

Sejarah

Dalam jangka panjang, tren ini sebenarnya bergerak berlawanan arah dengan apa yang Anda pikirkan. Di masa lalu hostel secara tradisional tidak menyediakan seprai atau handuk sama sekali. Ketika tinggal di hostel, Anda diharapkan membawa "lembar tidur" Anda sendiri (biasanya dibuat dari dua seprai yang dijahit bersama). Pada awal 2000-an, buku panduan merekomendasikan selalu memiliki lembar tidur Anda ketika tinggal di hostel karena sebagian besar hostel dikenakan biaya tambahan jika Anda tidak membawa seprai Anda sendiri, dan beberapa tidak menawarkan seprai sama sekali.

Selama beberapa dekade terakhir, hostel semakin menawarkan fasilitas yang mirip dengan apa yang Anda harapkan dari hotel (dan mereka juga menaikkan tarifnya). Beberapa mungkin masih mengenakan biaya untuk lembar karena mereka secara tradisional selalu melakukan itu, tetapi beberapa hostel mungkin hanya melakukannya sebagai cara untuk mendapatkan keuntungan dari biaya tambahan (model bisnis Ryanair).

Cara Mengetahui

Untuk menjawab pertanyaan Anda tentang bagaimana mencari tahu sebelumnya hostel mana yang mengenakan biaya untuk seprai atau handuk, sebagian besar situs web hostel sendiri tidak menyertakan info dari apa yang saya lihat. Jika Anda mencari di Hostelz.com, kami mencantumkan informasi itu di kolom di sebelah kiri setiap daftar, biasanya termasuk harga spesifik yang mereka tetapkan jika hostel memberikan informasi itu. Situs web lain juga dapat mencantumkan informasi (Hostelworld misalnya biasanya akan mengatakan "lembar termasuk" jika gratis, jadi jika Anda tidak melihat itu, mungkin ada biaya).

Pertimbangkan Membawa Sendiri

Secara pribadi saya masih selalu membawa lembar tidur (atau "lembar perjalanan"). Saya hanya suka tidur di seprai saya sendiri. Anda bisa membawa sprei sederhana, atau jika Anda tidak keberatan mengeluarkan uang, Anda bisa mendapatkan sprei sutra yang sangat bagus . Sutera sangat ideal karena sangat ringan, padat dengan ukuran yang sangat kecil, tahan lama, bernapas, dan sangat nyaman.

Terkadang Anda membayar per malam untuk tempat tidur, tetapi per-menginap untuk tempat tidur. Jadi jika Anda menginap selama 3 malam dan menggunakan kembali tempat tidur yang sama, Anda hanya akan dikenakan biaya satu kali untuk tempat tidur.

Pengisian terpisah kemudian masuk akal, karena mereka membebankan biaya mencuci tempat tidur.

(EasyHotel beroperasi sedikit seperti ini, di mana Anda harus membayar untuk tempat tidur Anda harus diganti, tetapi Anda mendapatkan tempat tidur yang bersih pada malam pertama Anda termasuk dalam harga.)

Jawabannya sederhana: karena mereka bisa . Merupakan ide bisnis yang bagus untuk menagih Anda ekstra karena:

• Ini mengurangi sedikit biaya cucian mereka, karena beberapa pelancong akan menghemat setiap sen.

• Itu membuat harga mereka lebih menarik di situs web asrama. Karena mari kita hadapi itu: banyak orang akhirnya memesan apa pun yang termurah.

• Sebagian besar pelancong bahkan tidak akan melihat tambahan $ 2.

Satu-satunya downside adalah ulasan negatif potensial pada situs web pemesanan.

Ini adalah masalah asimetri informasi :

Dalam teori kontrak dan ekonomi, asimetri informasi berkaitan dengan studi tentang keputusan dalam transaksi di mana salah satu pihak memiliki informasi lebih atau lebih baik daripada yang lain. Ini menciptakan ketidakseimbangan kekuatan dalam transaksi, yang kadang-kadang dapat menyebabkan transaksi serba salah, semacam kegagalan pasar dalam kasus terburuk.

Masalah dalam kasus khusus ini adalah bahwa Anda tidak tahu, ketika Anda memesan, apakah biaya kasur sudah termasuk atau belum. Asrama dapat, atau mungkin tidak, memungut 'biaya tersembunyi' untuk tempat tidur, yang tidak segera terbukti pada saat pemesanan.

Solusinya adalah Anda menghubungi hostel sebelum memesan dan bertanya apa yang termasuk (dan apa yang tidak termasuk) dalam harga standar . Kemudian gunakan informasi ini untuk memutuskan apakah akan melakukan pemesanan di hostel itu atau di pesaing.

Secara teori, penetapan harga tanpa ikatan (atau à la carte) menguntungkan konsumen. Konsumen yang senang pergi tanpa alas tidur (dan meskipun Anda skeptis, saya yakin ada konsumen semacam itu) tidak dipaksa untuk mensubsidi konsumen yang menginginkannya. Semua orang membayar persis apa yang dia inginkan dan pasar bekerja secara efisien.

Ini seperti maskapai penerbangan yang mengenakan biaya bahkan untuk barang bawaan yang ingin Anda masukkan ke kompartemen overhead (Spirit in US). Mereka yang bepergian sangat ringan tidak dipaksa untuk mensubsidi mereka yang bersikeras membawa lebih banyak barang.

Tentu saja teorinya bekerja dengan baik hanya jika konsumen memiliki informasi yang cukup tentang skema penetapan harga.

Jadi dalam praktiknya itu hanya trik untuk memeras lebih banyak uang dari Anda. Mereka menarik perhatian Anda dengan tarif dasar yang rendah, kemudian membuat Anda membayar lebih banyak nanti dengan segala macam add-on "opsional". Yang belum tentu merupakan langkah cerdas di pihak mereka, karena ini mungkin hanya mengasingkan konsumen Anda. (Seperti dalam kasus Spirit Airlines yang memiliki reputasi buruk, setidaknya dalam hal ini.)

Saya berkonsultasi untuk hostel dan terlibat langsung dalam keputusan penetapan harga.

Kami menyediakan dasar-dasar sebagai bagian dari harga dasar; seprai bersih, bantal, dan selimut.

Kami saat ini menyediakan handuk berdasarkan permintaan tetapi kami pindah ke model di mana kami mengenakan biaya lima dolar.

Kami juga berencana untuk menawarkan paket kenyamanan di masa depan yang mencakup selimut yang lebih mahal dan bantal yang lebih baik dengan biaya tambahan.

Jawaban lain telah menyentuh tentang itu: harga a la carte adalah pertimbangan bagi pelanggan kami.

Umpan balik tamu menunjukkan bahwa segmen kecil lebih suka tempat tidur yang lebih bagus.

Kami memiliki dua pilihan, mengganti semua tempat tidur dan menaikkan harga dasar kami, atau membeli jumlah terbatas tempat tidur premium dan melunasinya dengan biaya tambahan.

Harga kami dirancang untuk menutupi biaya kami dan memberikan kami pengembalian. Ketika biaya meningkat, harga naik.

Banyak tamu kami datang kepada kami dengan tempat tidur, kantong tidur, atau pilihan lain. Kami ingin mereka menikmati harga dasar yang rendah sehingga mereka tidak perlu membayar untuk hal-hal yang tidak mereka gunakan.