Saat menyewa mobil, bagaimana cara mendapatkan model yang dipilih tepat dan tidak serupa?

Terakhir kali saya ditipu ketika saya menyewa mobil dengan ditugaskan mobil yang sama dan bukan POLO yang saya inginkan. Saya bahkan memilih Polo dalam daftar dan bukan Opel Corsa yang saya dapatkan pada akhirnya. Apa yang harus saya lakukan agar tidak ditipu lain kali? Untuk memperjelas, saya ingin POLO bukan upgrade ke Megane atau mobil lain yang mirip dengan GOLF.

car-rentals

— karena
sumber

Biasanya perusahaan rental mobil menyatakan <model> atau serupa. Dan jika mereka tidak memiliki mobil model di lot Anda mendapatkan kelas berikutnya dengan harga yang sama.

— Karlson

Itu tidak selalu mungkin. Suatu kali saya pergi ke sebuah konferensi di sebuah kota kecil di mana setiap orang (sekitar 100 orang dari kami) telah menyewa mobil termurah dari sewa mobil bandara. Saya berakhir dengan 4x4 besar. Seorang teman saya memiliki truk pick up enam tempat duduk yang ia senang mengendarai tumit. Kami yang paling beruntung diberi bus kecil. Saya tidak yakin tempat persewaan bahkan memiliki mobil kompak yang kita semua pilih.

— Calchas

"Conned" agak kuat, mungkin Anda tidak menyadarinya, tetapi sebagian besar waktu Anda benar-benar memesan jenis kendaraan, bukan model tertentu. Sepertinya layanan yang masuk akal bagi saya, bukan pekerjaan con.

— Santai

Selain itu, ada apa dengan Polo? Bukan apa-apa untuk menulis tentang rumah ...

— Relaxed

Saya pernah secara khusus meminta sebuah SUV karena saya memiliki peralatan untuk diangkut, dan yang mereka miliki hanyalah sebuah minivan. Itu bekerja dengan baik, tetapi tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika mereka tidak memiliki kendaraan di tempat parkir.

— David K

Jawaban:

Anda tidak bisa menjaminnya. Namun, Anda dapat meningkatkan peluang dengan muncul lebih awal, sebelum mulai kehabisan mobil (pada tengah malam sebagian besar mobil hilang dan tidak akan kembali sampai besok siang dan malam), dan dengan menjadi penyewa yang sering bersama mereka . Juga, cobalah bertanya. Saya telah meminta agen penyewaan memberi saya "kabar baik" bahwa saya mendapatkan mobil yang lebih besar dan mengatakan "tolong, saya tidak ingin mobil yang lebih besar, mereka sulit diparkir, saya sendirian dan tidak perlu ruang ekstra "Telah mengembalikan mobil saya yang lebih kecil ke saya.

Ini juga akan membantu untuk tidak menyebut apa yang mereka lakukan penipu. Banyak orang senang mendapatkan mobil besar dengan harga yang kecil. Mereka selalu memberi Anda sesuatu yang biasanya lebih mahal. Jika Anda tidak menyukainya, saya mengerti, saya merasakan hal yang sama, tetapi itu bukan tipuan atau tipuan. Anda dan petugas menginginkan hal yang sama - agar Anda pergi bahagia dan merekomendasikannya kepada orang lain. Bekerja dengan petugas tidak melawan mereka. Mereka tidak tahu Anda tidak ingin upgrade. Kebanyakan orang melakukannya.

Dan jika semuanya gagal dan Anda belum membayar di muka, tarik ponsel Anda sambil berdiri di konter dan mulai menelepon tempat lain untuk melihat apakah mereka memiliki mobil yang Anda inginkan. Jelaskan maksud Anda bukan "atau serupa" yang Anda inginkan model yang tepat. Jika mereka melakukannya, pergilah dan cobalah untuk mendapatkannya. Jika tidak, setidaknya Anda akan membuat keputusan tentang apakah akan menerima upgrade.

— Kate Gregory
sumber

"Anda dan petugas menginginkan hal yang sama - agar Anda pergi dengan bahagia dan merekomendasikan mereka kepada orang lain" - itu tidak sesuai dengan pengalaman saya menyewa mobil di seluruh Eropa. Di sekitar setengah tempat, staf hanya ingin Anda pergi. Senang atau marah, mereka tidak peduli.

— CMaster

Saya tidak sering menyewa mobil di Eropa, tetapi saya belum pernah mengalaminya. Saya telah menyewa mobil di Kanada, Amerika Serikat, Vanuatu, Samoa dan seterusnya serta staf Eropa dan cemberut yang ingin Anda pergi dan tidak peduli jika Anda menyewa mobil dari mereka bukan hanya sesuatu yang pernah saya temui . (Ini tidak semua sinar matahari, saya telah bertemu banyak staf kafe kasar, misalnya.)

— Kate Gregory

OP menerima jawabannya, tetapi saya tidak yakin dia berbicara tentang mendapatkan mobil yang lebih besar, bukan mobil dengan ukuran yang sama tetapi kualitasnya jauh lebih rendah. Itu terjadi setiap saat, Anda memesan "Polo atau sejenisnya" melalui situs web dan berakhir di Fiat Panda jelek atau sesuatu seperti itu. Saya bahkan tidak yakin mereka benar-benar memiliki Polo untuk menawarkan Anda, itu hanya untuk membuat Anda yakin Anda akan memiliki mobil yang bagus ketika mereka sebenarnya hanya menawarkan mobil yang buruk. Itulah pengalaman yang pernah saya alami di Eropa (ditambah dengan staf yang sama sekali tidak peduli).

— undu

@undu a corsa bukan cara yang lebih rendah daripada polo, mereka hampir langsung setara. Ini tampaknya sombong dengan merek yang tidak sesuai dengan kenyataan.

— JamesRyan

@JamesRyan: Dari pengalaman serupa di AS, mungkin itu sama sekali bukan "merek sombong". Saya mengendarai Ford Focus. Ketika saya bepergian, saya suka menyewa Ford Focus, bukan karena keangkuhan atau rasa loyalitas terhadap merek, tetapi hanya karena itulah mobil yang biasa saya kendarai. Saya sudah memiliki perasaan untuk kinerja dan penanganan mesin dengan cara yang saya tidak miliki untuk "atau serupa", dan karena itu, itu benar-benar mengganggu saya ketika tempat penyewaan mencoba memberi saya "atau serupa" setelah mengiklankan Fokus. Perjalanan dan mengemudi jalan yang tidak dikenal cukup membuat stres; Saya tidak membutuhkan mobil yang tidak dikenal di atas itu!

— Mason Wheeler

Jika Anda membaca lebih hati-hati ketika memesan, Anda hampir pasti akan melihat "VW Polo atau sejenisnya" dengan "atau serupa" yang sering dalam teks yang jauh lebih kecil.

Adapun apa yang dapat Anda lakukan, Anda dapat memesan dengan Hertz dan membayar ekstra untuk menggunakan opsi "pesan model ini". Mungkin ada perusahaan penyewaan lain yang menawarkan ini.

Secara umum perusahaan penyewaan mobil akan mengiklankan mobil yang lebih diinginkan, kemudian memberi Anda Vauxhall / Opel. Pengalaman saya adalah bahwa setidaknya dalam hatchback besar atau kategori yang lebih kecil, Anda sangat tidak suka untuk mendapatkan VW - rentang yang lebih murah dalam kelompok VAG (Seat dan Skoda) kadang-kadang, tetapi jarang VW, tidak pernah sesuatu yang premium seperti BMW atau Audi tanpa membayar ekstra. Namun beberapa perusahaan mengizinkan "permintaan khusus" atau kotak teks serupa saat memesan. Saya telah menemukan bahwa secara tegas meminta bukan Vauxhall bekerja untuk menghindari disamakan dengan corsas.

Secara keseluruhan, ini adalah perencanaan yang baik ketika memesan mobil sewaan untuk memastikan bahwa mobil "terburuk" dalam kategori itu akan sesuai dengan kebutuhan Anda. Saya pernah mengalami kesulitan dengan kebutuhan ruang penyimpanan, melihat "Polo atau sejenisnya" dan berpikir itu akan baik-baik saja, untuk diberikan Opel atau Citroen yang lebih kecil. Saya sudah belajar memesan lebih besar ketika membutuhkan ruang dll

— CMaster
sumber

+1 tetapi sebagian besar diskusi agaknya tidak penting karena OP tampaknya tidak senang ditawari Megane atau Golf (keduanya lebih besar, lebih mahal, dan di sekeliling mobil yang baik), bukan Opel Adam atau Kursi…

— Santai

Ya, boleh diedit sebenarnya untuk menyebutkan ingin melihat mobil di halaman. Saya pernah ditawari mobil sampah sebelumnya, dan diberi tahu kalau saya tidak senang, saya bisa membayar untuk upgrade. Saat keluar, saya melihat model mobil yang saya harapkan - dan ketika ditanya, mereka tidak punya alasan untuk tidak memberikannya kepada saya. Ada (kadang-kadang) unsur memperlakukan pelanggan sebagai tanda di tempat-tempat ini. Setidaknya beberapa diskusi diperlukan, untuk menunjukkan kesalahpahaman yang tampaknya dimiliki OP.

— CMaster

Pastikan bahwa kontrak yang Anda tandatangani memiliki kotak centang untuk mobil yang tepat ini , dan juga memasukkannya di kotak komentar. Jika pemesanan melalui telepon, pastikan bahwa operator mengerti bahwa Anda ingin yang membuat dan model, dan akan menerima tidak ada pengganti.

Saya tidak tahu tentang OP, tetapi kami cukup sering menyewa mobil untuk perjalanan akhir pekan untuk melihat apakah kami ingin keluar dan membeli mobil tertentu, daripada hanya memiliki test drive singkat dari dealer. Jadi jika saya ingin menguji coba Subaru Outback, jangan repot-repot mencoba memberi saya semacam Chevrolet, atau bahkan Subaru Forester; Saya membutuhkan Pedalaman, dan tidak ada kendaraan lain, terlepas dari ukurannya, akan cukup. Memang membatasi pilihan kita untuk menyewa dari dealer (ada yang melakukan), atau perusahaan rental yang lebih besar, tetapi kita mendapatkan apa yang kita butuhkan.

— PeteCon
sumber