Bagaimana cara memesan kursi dengan Japan Railways (JR)?

Khusus untuk kereta all-reserved , tetapi juga untuk orang lain, orang kadang-kadang membutuhkan atau ingin memesan kursi di kereta JR, bahkan dengan pass kereta api. Kapan dan bagaimana seseorang dapat melakukannya?

Kapan?

Sebagai aturan umum, reservasi untuk kereta yang diberikan buka pukul 10 pagi (waktu Jepang) satu bulan sebelum keberangkatan . Misalnya, pemesanan untuk kereta berangkat pada 20 Mei buka pukul 10 pagi pada tanggal 20 April. Pemesanan ditutup ketika kereta berangkat. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

• Jika tidak ada "hari yang cocok" di bulan sebelumnya, reservasi buka pada hari pertama bulan keberangkatan. Misalnya, reservasi untuk kereta yang berangkat pada 31 Mei buka pada 1 Mei.
• Selama periode perjalanan yang sibuk, reservasi dapat dibuka lebih awal dari biasanya. Tidak ada aturan yang ditetapkan untuk kapan atau bagaimana hal ini terjadi (diumumkan dengan berbagai cara, seperti di situs web JR dan poster di stasiun).
• Untuk kereta yang beroperasi setelah tengah malam, hari keberangkatan adalah hari di mana kereta meninggalkan stasiun keberangkatannya. Namun, jika Anda naik kereta setelah tengah malam, Anda harus membuat reservasi untuk hari ketika Anda naik. Misalnya, reservasi untuk Sunrise Izumo meninggalkan Izumoshi ke Tokyo pada 18:57 pada 20 Mei buka pada 20 April. Namun, jika saya naik kereta ini di Osaka pada pukul 00:32, saya harus membuat reservasi untuk 21 Mei (tapi saya bisa melakukan pemesanan ini pada 20 April).
• Sama seperti beberapa kereta api yang semuanya dilindungi undang-undang, beberapa yang lain semuanya tidak dilindungi undang-undang, dan karenanya tidak mengizinkan reservasi (setidaknya untuk kursi kelas biasa; mereka mungkin memiliki kereta kelas Hijau yang dipesan). Ini sebagian besar merupakan kasus untuk kereta komuter biasa, tetapi juga untuk beberapa kereta ekspres seperti kereta Nasuno di Tohoku Shinkansen antara Tokyo dan Koriyama. Seperti yang disebutkan di bagian bawah jawaban ini , Hyperdia dapat digunakan untuk memeriksa opsi tempat duduk yang tersedia di kereta tertentu.

Di kantor tiket

Bagi sebagian besar kereta, ini adalah satu-satunya cara untuk membuat reservasi dengan tiket kereta api.

Cara paling umum untuk memesan kursi, terutama untuk pelancong asing, adalah di kantor tiket seperti Midori-no-madoguchi (み ど り の 窓 口, menyala "jendela hijau") yang dapat ditemukan di sebagian besar stasiun JR di Jepang. (Hanya stasiun terkecil, biasanya di daerah pedesaan, yang tidak memilikinya.) Tidak perlu melakukan reservasi di stasiun keberangkatan kereta; biasanya ada antrian panjang di kantor tiket di stasiun-stasiun besar, jadi melakukannya di stasiun yang lebih kecil biasanya menghasilkan waktu tunggu yang lebih pendek. Jam kerja Midori-no-madoguchi di stasiun tertentu (jika ada) dapat ditemukan di halaman informasi stasiun (駅 情報) di situs web perusahaan pengoperasi, yang dapat ditemukan dengan mengetikkan nama stasiun dalam bahasa Jepang (dengan akhiran 駅) ke dalam mesin pencari. buka mulai 7:00 hingga 21:00.

Informasi yang diperlukan untuk melakukan pemesanan adalah stasiun keberangkatan dan kedatangan, serta tanggal dan waktu keberangkatan. Sebutkan juga permintaan khusus seperti tempat duduk tertentu, dan tunjukkan izin kereta Anda jika ada. Untuk komunikasi yang lebih mudah jika Anda tidak berbicara bahasa Jepang, Anda bisa menulis informasi di selembar kertas sebelumnya, atau mengambil tangkapan layar Hyperdia di ponsel Anda.

Pembayaran (jika perlu) dilakukan dengan uang tunai atau kartu kredit. Kartu asing biasanya diterima. Jika membayar dengan kartu, Anda akan diminta tanda tangan Anda (bukan PIN Anda).

Di mesin tiket

Mesin tiket juga dapat digunakan dengan teks layar dalam bahasa Inggris, tetapi penggunaannya dapat membingungkan jika seseorang tidak terbiasa dengan sistem kereta api Jepang, dan mereka tidak bekerja dengan lintasan rel. Pembayaran lagi dengan uang tunai atau kartu kredit (jika membayar dengan kartu, Anda akan diminta untuk PIN Anda). Pada mesin yang menampilkan logo IC , pembayaran juga dapat dilakukan menggunakan saldo pada Suica atau kartu IC yang kompatibel.

Online dalam Bahasa Inggris

JR East dan JR Central mengoperasikan layanan reservasi online dalam bahasa Inggris, tetapi mereka datang dengan banyak peringatan. Mereka juga dapat digunakan untuk hanya memeriksa ketersediaan kursi.

Layanan JR East adalah satu-satunya yang ramah jalur kereta, tetapi hanya memungkinkan reservasi untuk perjalanan di dalam JR East (berwarna kuning / hijau) dan area JR Hokkaido . Selain itu, tiket harus diambil di stasiun JR East atau JR Hokkaido sebelum jam 9 malam sehari sebelum keberangkatan, sehingga tidak mungkin memesan kursi untuk perjalanan pada hari kedatangan di Jepang. Meskipun situs web bahasa Inggris adalah bagian dari sistem eki-net yang disebutkan di bawah, tiket diskon tokudane tidak dapat dibeli darinya. Konsultasikan dengan situs web untuk (banyak) pembatasan lainnya, terutama mengenai waktu kapan reservasi dapat dilakukan. Jika Anda tidak menggunakan pass kereta, pembayaran hanya dengan kartu kredit. Proses pendaftaran yang sederhana juga diperlukan.

Layanan JR Central bekerja melalui aplikasi telepon pintar, yang pada saat penulisan ini hanya tersedia di beberapa negara di kawasan Asia-Pasifik dan di Amerika Serikat, daripada situs web. Ini hanya memungkinkan reservasi di Tokaido dan Sanyo Shinkansen (antara Tokyo dan Hakata, termasuk Nagoya, Osaka, Kyoto, atau Hiroshima), dan itu tidak berfungsi dengan lintasan kereta api. Di sisi lain, ia memberikan akses ke beberapa tiket diskon yang sebelumnya hanya tersedia di portal Jepang, dan juga memungkinkan perjalanan tanpa tiket dengan memuat reservasi ke Suica atau kartu IC lain yang kompatibel dan menggunakannya untuk melewati gerbang tiket . Either way, pembayaran hanya dengan kartu kredit (bahkan jika menggunakan kartu IC, tidak mungkin untuk membayar dengan saldo pada kartu).

Online dalam bahasa Jepang

Setiap perusahaan JR mengoperasikan portal reservasi online dalam bahasa Jepang, di mana reservasi dapat dilakukan untuk hampir semua kereta JR di Jepang, dan harus diambil di stasiun perusahaan yang mengoperasikan portal, baik di loket tiket atau di mesin tiket. Portal yang berbeda dijelaskan dengan baik dalam jawaban ini .

Beberapa portal menawarkan diskon internet saja, misalnya JR East portal eki-net penawaran トクだ値( tokudane ) tarif untuk kereta api JR East, sampai dengan 35% diskon atas tarif biasa (diskon tarif yang berlaku berbeda dengan rute). Diskon terbaik diperoleh dengan memesan hingga 13 hari sebelum keberangkatan, tetapi tiket diskon terbatas dan terjual dengan cepat pada rute populer (seperti antara Tokyo dan Sendai). eki-net juga menawarkan layanan pemesanan terlebih dahulu , di mana tiket dapat "dipesan lebih dulu" hingga satu bulan sebelum pemesanan dibuka secara resmi. (Kursi kemudian dialokasikan berdasarkan siapa datang pertama, dilayani pertama saat reservasi dibuka.)

Registrasi juga diperlukan, dan lebih banyak terlibat daripada di situs web Inggris; khususnya alamat dan nomor telepon Jepang diperlukan (untuk wisatawan, informasi hotel Anda akan melakukannya). Walaupun layanan tersebut tentu saja tidak secara resmi ditujukan untuk pengguna kereta api, beberapa orang telah melaporkan bahwa mereka berhasil memesan tiket pada mereka dan meminta biaya dihapuskan ketika mereka menunjukkan kartu pass kereta api ketika mengambilnya - coba ini dengan risiko Anda sendiri.

Satu tip tambahan yang saya temukan:

Saya menemukan bahwa ketika saya pergi untuk memesan tempat duduk (berbicara dengan staf dalam bahasa Inggris) mereka kadang-kadang bisa bingung dengan nomor layanan. Jadi, daripada mengatakan bahwa Anda ingin memesan kursi di "Hikari 54" (misalnya), mungkin lebih aman untuk mengatakan Anda ingin memesan "Hikari 13:45", menggunakan waktu 24 jam. Saya tidak tahu apakah orang biasanya merujuk ke layanan berdasarkan jumlah mereka atau waktu mereka dalam bahasa Jepang, tetapi saya lebih sukses dalam bahasa Inggris melakukan ini.