Apakah saya memilih keluar dari kompensasi dengan menerima kupon makan?


93

Hari ini / kemarin, saya memiliki penerbangan multi-kaki menuju IAD-CPH-AMS (Bandara Internasional Washington Dulles - Bandara Kopenhagen - Bandara Schiphol amsterdam). Saya memiliki waktu koneksi satu jam di CPH, yang lebih dari cukup menurut situs web bandara CPH. Di IAD, masalah teknis menunda keberangkatan lebih dari satu jam, menyebabkan saya kehilangan koneksi asli saya.

Maskapai ini memesan ulang saya pada penerbangan berikutnya ke AMS (keberangkatan pukul 12:35 bukannya 08:15), dan ketika saya pergi ke pusat transfer CPH untuk mendapatkan boarding pass baru saya, mereka juga memberi saya voucher makan.

Apakah menerima voucher menyebabkan saya melepaskan hak saya untuk kompensasi keterlambatan penerbangan UE (keterlambatan lebih dari 4 jam pada jadwal transatlantik) karena voucher juga merupakan kompensasi?

UPDATE 27-9-2016:
Maskapai baru saja memberi tahu saya bahwa klaim EU 261/2004 saya telah disetujui, dan bahwa kompensasi € 600 penuh sedang dalam perjalanan kepada saya. Jadi sekarang kami mendapat konfirmasi resmi bahwa voucher makan tidak mengecualikan Anda dari kompensasi moneter.


24
Tidak. Silakan dan buat klaim Anda.
mts

@mts dapatkah klaim dibuat ketika penundaan terjadi di AS, bukan di UE?
Giorgio

12
@Dorothy yang penting bagi peraturan UE adalah "bepergian ke negara anggota UE dengan maskapai yang berbasis di negara anggota UE", lihat en.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004#Applicability
mts


@EMotion - hasil edit Anda akan lebih baik ditempatkan sebagai jawaban
CMaster

Jawaban:


131

Anda diberi kupon makan karena peraturan hak penumpang udara UE mengharuskan maskapai penerbangan untuk menyediakan "makanan dan minuman dalam kaitan yang wajar dengan waktu tunggu" (peraturan 261/2004, pasal 9 (1) (a)). Ini merupakan tambahan untuk kompensasi uang tunai yang mungkin juga memberi Anda hak atas aturan tersebut.

Jadi, teruskan dan buatlah klaim atas keterlambatan tersebut.


31
Salam ke Uni Eropa!
Thomas
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.