Poin adalah mata uang yang diserahkan oleh maskapai. Penghargaan adalah apa yang Anda beli dengan mata uang itu.
Sebagai anggota program frequent flyer maskapai, Anda mendapatkan poin untuk tindakan tertentu. Terbang dengan tiket berbayar adalah contoh paling umum tetapi Anda juga bisa mendapatkan poin untuk membeli atau mendapatkan layanan dari mitra, seperti menyewa mobil dengan Avis untuk mendapatkan poin American Airlines AAdvantage. Anda bahkan bisa mendapatkan poin untuk hal-hal yang tidak memerlukan biaya seperti menonton video yang disponsori atau mengisi beberapa survei. Satu hal yang tidak Anda dapatkan poinnya adalah terbang dengan tiket penghargaan.
Dengan akumulasi poin, Anda dapat membeli penghargaan, termasuk tiket penghargaan pada maskapai yang menerbitkan poin atau pada salah satu maskapai mitra. Misalnya, Delta adalah anggota os SkyTeam, jadi jika Anda mendapatkan poin dari Delta Anda juga dapat menggunakannya di AeroMexico. Anda juga dapat membeli penghargaan non-penerbangan yang dapat berupa menginap di hotel atau bahkan barang untuk dibeli. Jumlah poin biaya penghargaan diterbitkan di situs web program frequent flyer.
Perlu diingat bahwa poin flyer yang paling sering berakhir setelah waktu tidak aktif tertentu. Sebagai contoh, ini adalah 18 bulan untuk poin AAdvantage Amerika. Delta Skymiles di sisi lain tidak kedaluwarsa. Untuk mengatur ulang tanggal aktivitas terakhir Anda, Anda harus mendapatkan atau membelanjakan poin. Beberapa kartu kredit mitra mencegah poin dari kedaluwarsa.