Saya memesan tiket dari Amsterdam ke Philadelphia. Ini adalah penerbangan langsung dari American Airlines. Tiket ini dibatalkan hari ini dan dipesan ulang oleh American Airlines. Saya bepergian satu hari kemudian (besok, 18 Desember) dari Amsterdam ke Madrid dengan maskapai Iberia dan kemudian dari Madrid ke Philadelphia dengan American Airlines.
Saya check-in online di Iberia dan saya perhatikan bahwa ia mengatakan bahwa tiket saya berisi 1 barang bawaan dan 0 bagasi terdaftar, yang aneh karena di American Airlines saya selalu mendapatkan 1 bagasi bawaan gratis.
Saya menghubungi American Airlines di mana saya mendapat telepon berbahasa Inggris yang buruk. Saya mengatakan kepadanya tentang situasi saya dan dia benar-benar pendek mengatakan sesuatu seperti "ya itu akan diselesaikan di bandara" yang pada dasarnya semua info yang bisa dia berikan kepada saya.
Saya agak takut bahwa saya tiba di bandara besok dan mereka juga tidak memiliki ruang untuk bagasi atau saya harus membayar ekstra (yang bukan masalah besar) tetapi seperti yang Anda harapkan, saya agak gugup tentang ini. Apa yang harus saya lakukan dan bagaimana saya menangani situasi ini?
Juga, reservasi saya di American Airlines mengatakan berikut di perjalanan Madrid-> Philadelphia saya: Baggage: CUST
. Apa artinya ini dan apakah itu memiliki pengaruh pada perjalanan saya dari Amsterdam ke madrid?
Edit untuk siapa pun yang peduli
Saya berhasil sampai ke AS tanpa masalah. Bagasi itu tidak masalah sama sekali, saya bahkan tidak perlu meminta apa pun. Terima kasih atas bantuan setiap orang :)
Baggage: CUST
bagian itu?