Situs web Wizz Air mengatakan "tidak ada penerbangan" tetapi saya sudah membeli tiket


13

Pada November 2016 saya membeli tiket Wizz Air, membayar dengan kartu kredit. Penerbangan ini pada bulan Juni 2017. Baru-baru ini teman-teman saya, yang juga tertarik bepergian ke tempat yang sama dengan saya, sedang memeriksa penerbangan dan memperhatikan bahwa pada hari dan rute tiket saya Wizz Air mengatakan tidak ada penerbangan. Seperti ini setidaknya selama seminggu. Saya belum menerima pemberitahuan tentang pembatalan penerbangan atau pesan lain dari Wizz Air.

Haruskah saya khawatir bahwa saya tidak lagi memiliki penerbangan, atau apakah ini hanya cara buruk Wizz Air untuk menunjukkan bahwa penerbangan terjual habis dan tidak lagi tersedia untuk penumpang baru?

Juga, apakah ada cara menghubungi mereka yang tidak melibatkan pemanggilan nomor tingkat premium pusat panggilan mereka (alamat email akan sempurna)?


3
Bisakah Anda mencari pesanan Anda sendiri?
hmakholm tersisa Monica

1
Coba Twitter atau jejaring sosial?
mts

1
Saya memiliki nomor penerbangan, kode konfirmasi penerbangan dll - semua ada di email saya langsung setelah pemesanan saya. Tetapi saya tidak dapat menemukan kontak email di situs web Wizz Air atau cara lain untuk bertanya kepada mereka apa yang terjadi, hanya call center yang cukup mahal jadi saya lebih suka menghindarinya. Akan mencoba bertanya di fanpage facebook mereka, terima kasih.
jacek_wi

2
easyjet melakukan hal yang sama ketika terjual habis
yang lain

Jawaban:


16

Saat Anda membuka https://wizzair.com/ Anda akan melihat ini di sudut kanan atas:

masukkan deskripsi gambar di sini

klik "check-in & pemesanan" dan lihat apa detail penerbangan Anda. Tentunya itu akan ditampilkan jika penerbangan telah dibatalkan. Sepertinya tidak ada cara lain bahwa halaman pembatalan hanya menampilkan yang terbaru, bukan yang akan datang.

Perhatikan juga cara resmi untuk memberi tahu Anda tentang pembatalan adalah telepon, berikut Ketentuan Umum Pengangkutan Penumpang dan Bagasi :

15.3.3. Kami tidak bertanggung jawab atas ganti rugi atau kompensasi jika Kami tidak dapat memberi tahu Anda sebelum pembatalan karena Anda tidak dapat dijangkau pada nomor telepon yang disediakan dalam reservasi Anda.

Akhirnya, untuk menjawab pertanyaan Anda: jika Anda memeriksa nomor Uni Emirat Arab di halaman kontak Anda akan menemukan +3616777507 bertanda "internasional", sekarang ini adalah nomor telepon rumah biasa Hongaria. Anda juga dapat menemukan +3616777104 sebagai "Nomor internasional untuk HU, RO dll", telepon rumah Hongaria lainnya. +36 adalah Hongaria, 1 adalah Budapest.


1
terima kasih, diperiksa dan ternyata penerbangan saya dipindahkan ke hari lain, ketika saya pergi ke tautan mereka menunjukkan kepada saya di sana saya mendapat nomor telepon standar hanya untuk orang-orang yang penerbangannya diubah, akan menelepon ke sana di malam hari
jacek_wi

3
Mungkin berbagi nomor itu untuk orang lain di masa depan.
chx
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.