Bagaimana cara mengelola pemesanan Hahn Air?

Expedia menjual saya penerbangan Hahn Air yang dioperasikan oleh VietJet. Mereka memberi nomor tiket dan kode konfirmasi, seperti yang dilakukan dengan maskapai lain. Saya ingin mengatur dengan memesan dan memilih tempat duduk, ditambah mungkin membeli jatah bagasi tetapi saya tidak dapat menemukan tempat untuk melakukannya.

Pencarian Google untuk Hahn Air memberikan halaman yang ditujukan untuk agen perjalanan dan maskapai sewaan tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun yang dapat diakses oleh konsumen. Dengan harapan itu bisa berhasil, saya mencoba nomor tiket dan kode konfirmasi di situs web VietJet. Sayangnya keduanya tidak dikenali.

Di mana kami memilih tempat duduk dan membeli jatah bagasi untuk penerbangan Hahn Air?

airlines bookings seating

— Itai
sumber

Apakah Anda dapat memeriksa detail perjalanan Anda dengan alat ini?

— Giorgio

Ya, saya dapat melihat detailnya tetapi tidak ada barang yang bisa ditindaklanjuti di sana, selain mengirim detail yang ditampilkan melalui email.

— Itai

Sangat menjengkelkan :-) Mungkin menghubungi VietJet via FB mungkin mendapatkan jawaban.

— Giorgio

Hahn Air adalah "maskapai penerbangan" yang sangat aneh. Tertarik untuk melihat apa yang terjadi dengan ini.

— Michael Hampton

Mungkin saja Hahn Air tidak memiliki situs web yang memungkinkan penumpang untuk memilih kursi dan membeli jatah bagasi. Tidak semua maskapai di dunia memiliki situs seperti itu. Anda dapat mencoba untuk menghubungi mereka atau VietJet melalui telepon untuk setidaknya mendapatkan kursi yang ditetapkan sebelumnya jika mereka diatur untuk melakukan itu.

— Zach Lipton

Jawaban:

Tidak ada antarmuka yang dapat diakses klien untuk mengelola pemesanan Hahn Air. Kita harus menulis kepada mereka secara langsung melalui email di service@hahnair.com. Mereka akan mengirimkan konfirmasi dan detail tambahan yang diminta.

Setiap detail atau perubahan harus dilakukan melalui telepon dengan operator yang beroperasi, ini termasuk bagasi tambahan. Karena tidak ada nomor konfirmasi dari maskapai penerbangan yang beroperasi, tidak mungkin untuk check in online juga.

Hahn Air mengatakan:

Hahn Air sebagai maskapai yang valid tidak dapat menawarkan bantuan lebih lanjut mengenai kelebihan bagasi / bagasi tambahan, silakan berhubungan langsung dengan operator yang beroperasi.

Dan konfirmasi mereka termasuk informasi berikut:

Check-in online tidak dimungkinkan. Silakan check-in gratis di konter check-in masing-masing di bandara.

Untuk semua penerbangan H1, tidak ada bagasi melalui-checkin yang memungkinkan. Disarankan untuk tiba di bandara setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan.

Harap tambahkan detail kontak penumpang sebagai SSRCTCM atau CTCE untuk informasi maskapai penerbangan yang beroperasi.

— Itai
sumber

Hai Itai akan sangat bagus jika Anda bisa mengirimi kami email termasuk PNR dan nomor tiket Anda ke service@hahnair.com. Rekan-rekan kami dari Service Desk akan memeriksa pemesanan Anda dan membantu Anda dengan permintaan Anda. Hormat kami, Tim Udara Hahn Anda

— Hahn Air
sumber

Hanya untuk menjadikan ini transparan bagi kami yang tidak ada dalam bisnis, bisakah Anda menyebutkan akronim PNR? (Maksud Anda nomor paspor?) Terima kasih.

— tripleee

Anda telah dihubungi, meskipun saya tidak memiliki akses ke PNR. Saya telah mendengar istilah itu sebelumnya tetapi menemukan ini sebagai pengantar yang menarik: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Ini sepertinya bukan sesuatu yang dapat diakses pelanggan.

— Itai

Dear Itai, terima kasih atas tanggapannya. Bisakah Anda memberi kami nomor tiket SDM Anda untuk catatan. Terima kasih banyak. Hormat kami, Tim Udara Hahn Anda

— Hahn Air

Hann Air mengatakan terkait dengan check-in: untuk penerbangan yang tidak menunjukkan H1, Anda harus selalu mencoba check-in online di halaman web operator yang beroperasi. Beberapa halaman web tidak mengenali nomor tiket Hahn Air dan hanya memungkinkan untuk check-in di bandara. Jika Anda tidak tahu maskapai penerbangan yang mengoperasikan penerbangan Anda, silakan hubungi agen perjalanan Anda.

Terkait dengan bagasi, Hann Air mengatakan: Sebagai maskapai pengangkut tiket, Hahn Air tidak berhak menawarkan bantuan terkait masalah bagasi, ini ditentukan oleh operator yang beroperasi. Silakan hubungi agen perjalanan Anda atau operator penerbangan secara langsung.

— Maqsood Khan
sumber