Expedia meminta saya untuk membeli tiket baru ketika saya diminta untuk mengubah tanggal untuk penerbangan kembali

Saya telah memesan tiket dengan Expedia untuk kerabat yang pergi ke saudi arabia dari Amerika Serikat dan saya membayar sekitar $ 1rb. Kerabat saya ada di sana sekarang dan meminta saya untuk memperpanjang perjalanannya sebulan. Ketika saya menelepon Expedia mereka mengatakan tidak ada nilai yang tersisa di tiket kedatangan dan lebih baik saya memesan tiket baru. Ini tampaknya sangat tidak etis bagi saya. Setelah membatalkan tiket, bukankah mereka akan menjualnya kepada seseorang dengan harga penuh? Ditambah lagi mereka memiliki biaya perubahan $ 160. Apa gunanya jika penerbangan kembali tidak memiliki nilai? Tiket baru sekitar $ 800.

EDIT:

Ini adalah ketentuan dari Saudi Airlines:

Perubahan -Flight diizinkan dengan biaya.
-Pengembalian / Reissue diizinkan dengan biaya.
-Tidak ada pengembalian uang pada No-Show.

Jadi saya percaya adil bagi saya untuk mengharapkan nilai dengan biaya. Untuk mengatakan tidak ada nilai yang tersisa adalah IMHO menipu. Mungkin ini adalah praktik industri tetapi itu tidak membuatnya benar dan saya tahu tidak semua maskapai melakukan ini, misalnya. Barat daya.

air-travel expedia saudi-airlines

— Kode lezat
sumber

Pertama, Anda perlu memasukkan kelas berapa tiketnya (misalnya, ekonomi anggaran pada beberapa maskapai penerbangan akan selalu memungut biaya ketika mengubah tanggal). Juga, apakah Anda mencoba menghubungi maskapai dengan tiketnya? Mungkin meskipun Expedia tampaknya orang jahat, pada kenyataannya cetakan tiket Anda mungkin menyatakan bahwa perubahan akan dikenakan biaya.

— The Wandering Coder

"Setelah membatalkan tiket, bukankah mereka akan menjualnya kepada seseorang dengan harga penuh?" Jika mereka bisa melakukan itu, mengapa mereka menjualnya kepada Anda dengan diskon di tempat pertama?

— Calchas

"Ini sepertinya sangat tidak etis bagiku". Jika Anda menginginkan etika, terbanglah dalam bisnis atau kelas satu.

— JonathanReez

@JonathanReez Hanya mereka yang terbang kelas atau bisnis yang harus mengharapkan perilaku etis? Serius?

— TastyCode

@ JonathanReez itu tidak benar sama sekali. Banyak (bahkan mungkin sebagian besar) tiket kelas bisnis dan kelas satu memiliki kondisi yang terbatas dan memerlukan biaya untuk mengubah tanggal dan waktu juga.

— Andrew Ferrier

Jawaban:

Anda salah paham apa itu tiket pesawat. Anda tidak menyewa kursi 22A dari kota X ke kota Y, bebas untuk melakukannya sesuka Anda, sama sekali tidak. Apa yang Anda miliki adalah kontrak antara maskapai dan Anda yang memiliki persyaratan tertentu yang mengikat masing-masing pihak. Maskapai ini terikat untuk memindahkan Anda di antara titik-titik tertentu (sunting: pada waktu tertentu) dan untuk ini Anda setuju untuk menyerahkan sejumlah kompensasi. Mematahkan kontrak memiliki konsekuensi, yang secara jelas dijabarkan dalam Syarat dan Ketentuan untuk kedua belah pihak.

Dengan kata lain, email reservasi berisi perubahan dan kondisi pembatalan. Apa yang terjadi pada apa yang Anda pikirkan sebagai tempat duduk Anda adalah masalah yang sama sekali berbeda dan itu sepenuhnya urusan maskapai penerbangan dan bukan urusan Anda.

Ini mungkin tampak tidak adil bagi Anda, tetapi sebenarnya sistem ini mendukung penetapan harga dinamis yang diterapkan oleh maskapai penerbangan yang memungkinkan Anda terbang ke mana-mana dengan harga yang sangat rendah, jauh lebih rendah daripada biaya beberapa dekade yang lalu. Anda dapat membaca tentang harga di sini dan harap menyadari bahwa jika Anda dapat menjual tiket dengan harga lebih rendah atau entah bagaimana menuntut sebagian laba maskapai ketika mereka menjual "tempat duduk Anda" dengan harga lebih tinggi, itu akan benar-benar merusak skema ini.

Kondisi berbeda tersedia pada titik harga berbeda, Anda harus melihatnya sebelum membeli. Kebanyakan orang akan tanpa pandang bulu membeli ongkos terendah, tanpa mengetahui apa yang mereka beli. Tapi, ada tarif di mana Anda dapat mengubah waktu penerbangan. Anda mungkin akan terkejut betapa mahal harganya. Anda mungkin perlu mencatat kerugian untuk penerbangan murah seumur hidup.

Akhirnya, adalah mungkin bahwa membeli tiket pulang baru Arab Saudi-AS dan tidak menerbangkan kaki kembali adalah pilihan termurah Anda.

— chx
sumber

Apakah maksud Anda kata miring pada paragraf terakhir adalah "pulang pergi"?

— David Z

Iya. Tiket sekali jalan cenderung lebih mahal

— chx

@DavidZ Kembali tiket adalah setara Inggris apa yang disebut Pulang-pergi tiket di AS dan Kanada.

— AndyB

@AndyB Ah, itu masuk akal kalau begitu.

— David Z

Untuk berbagi anekdot pribadi, saya dapat mengubah tanggal penerbangan dua kaki kembali oleh Etihad. Saya harus membayar ~ $ 150 untuk hak istimewa itu melalui sistem online. Tiket yang dimaksud adalah $ 600.

Saya mengerti bahwa operator besar UEA jauh lebih fleksibel daripada operator bendera pseudo-monopoli biasa, tetapi tidak ada salahnya untuk mencoba. Coba hubungi maskapai untuk melihat apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda.

— alamar
sumber

Apakah Anda membeli penerbangan Etihad melalui broker online seperti Expedia (yang tampaknya menjadi inti masalah OP)?

— Mikey

@ Mikey ya, tapi dalam kasus ini itu tickets.ru (anak perusahaan dari perusahaan Ukraina sejauh yang saya tahu). Mereka memiliki antarmuka di mana saya bisa melakukan perubahan dalam rencana perjalanan dan membayarnya.

— alamar