Komputer baru hang pada shutdown / reboot, bagaimana cara mengatasi masalah?

Sistem saya berfungsi dengan baik tetapi macet selama shutdown / reboot / suspend / hibernate: Semua jendela dan bilah menu menghilang tetapi wallpaper desktop tetap ada. Bahkan tidak menunjukkan layar shutdown (yang dengan titik-titik animasi) di mana saya bisa menekan ESC dan menonton teks konsol shutdown. Sistem ini baru dan sepenuhnya diperbarui menggunakan Pembaruan Manajer.

1. Bagaimana saya bisa menentukan apa yang menyebabkan pembekuan?
2. Apakah ada log yang bisa saya selidiki?
3. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Saya tidak melihat penyebab pembekuan yang jelas. Satu-satunya lampiran USB adalah mouse / keyboard; Saya tidak memiliki penyimpanan eksternal yang terpasang; dan saya tidak memiliki program yang berjalan (mesin membeku bahkan ketika melakukan shutdown langsung dari layar login).

Apa yang saya coba sejauh ini:

• Berdasarkan pertanyaan lain ( ini , ini , dan ini ) yang menyarankan beberapa pengaturan ACPI, saya telah mencoba sudo shutdown -h nowuntuk melihat apakah tampilan teks konsol shutdown menawarkan petunjuk, tetapi sistem bahkan tidak sampai sejauh itu - masih membeku sementara layar menampilkan gambar latar belakang desktop, tanpa bilah alat apa pun. Hanya sudo shutdown --forceberfungsi, tapi itu bukan solusi.
• Mengedit menu grub untuk menambahkan acpi = off ke kernel tidak membantu. Saya kira tidak ada gunanya mencoba saran ACPI (lebih rendah) lainnya?
• Menambahkan noapic ke entri grub tidak memiliki efek yang terlihat. Menambahkan nolapic sebagai gantinya melakukan sesuatu (saya telah menghapus opsi diam ) - sistem berhasil melanjutkan lebih lanjut dengan shutdown, tepat sampai garis Memeriksa untuk menjalankan upgrade tanpa pengawasan: yang merupakan karakter terakhir pada layar.
• Saya juga telah memeriksa BIOS sistem, terutama mengenai opsi daya, tetapi tidak melihat sesuatu yang luar biasa. Mengalihkan pengaturan siaga BIOS dari S3 ke S1 tidak membantu. Pengaturan siaga tidak dapat dinonaktifkan, dan tidak ada pengaturan terkait ACPI lainnya AFAIK.
• Reset BIOS tidak membantu. Tidak terkejut; tidak mengubah apa pun.
• Saya mencoba pergi ke konsol virtual (CtrlAltF1) seperti yang disarankan oleh djeikyb dan dari sana melakukan shutdown -h sekarang dan membeku di sana juga, setelah output konsol ini . Saya tidak mencoba membunuh proses satu per satu karena saya masih terlalu pemula untuk mencari tahu bagaimana melakukan itu.
• Booting dengan kernel 2.6.35.22 daripada 2.6.35.25 tidak membantu.
• Menonaktifkan driver Nvidia tidak membantu.
• Boot dari Live CD (sebenarnya USB stick) tidak membantu; membeku dengan cara yang sama.
• Booting dari Live CD, dengan acpi=off noapic nolapictidak membantu juga. Tidak juga melakukannya nolapic. Jadi jelas ini bukan pengaturan kustom di instalasi saya, tetapi semacam masalah mendasar.
• MemTest berkompetisi dalam 1 jam tanpa kesalahan.

Jawaban di Forum Ubuntu ini memiliki solusi tepat! (Mengapa saya tidak memposting di sana secara paralel ke sini di AU? Ini akan menghemat satu minggu waktu kalender dan beberapa jam waktu komputer!)

Driver yang salah dimuat yang mencegah shutdown. Untuk memperbaikinya Anda perlu melakukan ini:

Buka terminal dan ketik: sudo modprobe -rf rt2860sta

Diikuti oleh: sudo modprobe rt2860sta

Maka Anda perlu daftar hitam driver yang salah:
echo blacklist rt2800pci | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist.conf

Setelah Anda mem-boot ulang (Anda harus mematikan daya untuk yang terakhir kalinya!), Anda akan menemukan bahwa Anda dapat mem-boot ulang dengan benar.

Untuk Ubuntu 11.10, Anda dapat mencoba reboot=biosopsi (atau opsi lain):

1. Akses file konfigurasi GRUB seperti yang dijelaskan di sini .

   cd .. && cd .. && sudo -H gedit etc/default/grub
   

2. Edit baris tersebut GRUB_CMDLINE_LINUX=""sehingga tertulis:

   GRUB_CMDLINE_LINUX="reboot=bios"
   

   dan simpan file tersebut.

3. Perbarui GRUB untuk menulis konfigurasi:

   sudo update-grub
   

4. Nyalakan kembali komputer Anda

   (Mungkin menggantung di layar ungu, tapi semoga untuk terakhir kalinya ...)

Ini bisa menjadi masalah ACPI. Anda dapat mencoba memberikan beberapa parameter kernel untuk menonaktifkan beberapa fungsi ACPI. Catatan ini akan mengakibatkan hilangnya fitur (manajemen daya) atau kinerja (banyak polling).

Pertama, sedikit penjelasan tentang cara menambahkan beberapa parameter kernel, dirampok secara menyedihkan dari Htorque :

1. Mulai sistem Anda dan tunggu menu GRUB muncul (jika Anda tidak melihat menu GRUB, tekan dan tahan tombol kiri Shifttepat setelah memulai sistem).
2. Sekarang sorot kernel yang ingin Anda gunakan, dan tekan ctombol. Anda harus dapat melihat dan mengedit perintah yang terkait dengan kernel yang disorot.
3. Turun ke garis yang dimulai dengan linuxdan tambahkan salah satu parameter berikut setelah spasi.
4. Sekarang tekan Ctrl+ xuntuk boot.

Anda tidak dapat mencoba opsi berikut ini, satu setiap kali, mereka dipesan dari yang lebih agresif, cenderung berfungsi hingga fungsi yang kurang agresif tetapi kurang dinonaktifkan:

• acpi=off, yang ini harus sepenuhnya menonaktifkan acpi. Ini kemungkinan besar akan berhasil, tetapi Anda akan kehilangan semua manajemen daya Anda.
• pci=noacpi , ini akan membuat kernel untuk mengabaikan acpi untuk pemindaian gambar dan tugas irq.
• acpi=noirq, ini hanya akan menonaktifkan penugasan irq melalui acpi.
• irqpoll, ini akan membuat polling kernel untuk semua gangguan irq tanpa pengawasan.
• noapic, ini akan membuat kernel mengabaikan APIC .

Saya akan:

• pasang kembali chip RAM
• reset BIOS ke default
• coba jalankan Live distro dan lihat cara kerjanya
• jalankan MemTest untuk sementara waktu

Saya telah memperbaiki ini dengan menambahkan baris berikut ke file /etc/default/halt:

INIT_HALT = POWEROFF

Dalam sebagian besar kasus ini terjadi karena kartu grafis buggy. Misalnya Di ubuntu 12.04, saya harus menginstal semua pembaruan (termasuk yang terkait dengan xorg). Setelah itu, saya memasang katalis 12.10, yang memecahkan masalah. Saya sarankan Anda menghapus (jika diinstal) laptop-mode-tools (termasuk dependensinya yaitu ethtool, sdparm), karena itu juga menyebabkan shutdown menjadi crash.

Anehnya masalah saya terselesaikan ketika saya menghapus parameter "sekarang". Yaitu, saya menggunakan:

sudo /sbin/reboot now

dan itu macet,

tapi ketika saya menggunakan:

sudo /sbin/reboot

masalah terselesaikan.

Saya tidak mengerti mengapa. Masalahnya muncul hanya ketika saya menginstal Ubuntu 13.10 .
Saya masih memiliki 3 stasiun lain dengan perangkat keras yang persis sama tetapi dengan versi Ubuntu 12.04 yang lebih lama dan saya tidak memiliki masalah ini.

Saya juga menghadapi situasi yang sama tetapi tidak bisa menyelesaikannya melalui salah satu metode di atas. Meskipun ada banyak penyebab masalah ini, tetapi saya menyelesaikannya dengan menonaktifkan pengontrol USB 3.0 di menu BIOS.