Saya mencoba membuat pohon pemecahan masalah dalam Formulir Google tetapi tampaknya tidak dapat menyematkan gambar atau tautan.
Saya ingin membuat pohon tempat pengguna diarahkan ke node yang berbeda dengan saran dan pertanyaan lebih lanjut tergantung pada jawaban mereka sebelumnya, mirip dengan (tapi semoga lebih bermanfaat daripada) pemecah masalah Microsoft Windows. Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri, saya ingin menerima email atau untuk tiket atau baris spreadsheet yang akan dibuat dengan jawaban yang mereka berikan.
Saya adalah sukarelawan webmaster untuk prasekolah co-op dan menerima banyak permintaan dukungan serupa, seperti orang tua yang tidak dapat melihat kalender untuk kelas anak mereka. Saya membuat panduan terperinci yang tidak bisa membuat orang membaca. Sebagai gantinya, semua orang hanya mengirimi saya email tanpa memberikan detail apa pun yang saya butuhkan untuk menyelesaikan masalah.
Jika ini tidak mungkin dilakukan dalam Formulir Google, saya terbuka untuk alat atau layanan lain yang dapat membuat tiket / email seperti diuraikan di atas.
Posting lain seperti membangun bagian dukungan ke situs web dan aplikasi dukungan online bisnis kecil terlalu besar, dan lebih suka solusi yang lebih ringan jika tidak boleh digunakan di Google Forms.
