Bagaimana cara memulihkan kata sandi atau nama pengguna akun Google (atau Gmail) saya?

Saya lupa kata sandi atau nama pengguna untuk akun Google saya, atau saya tidak dapat mengakses akun saya karena alasan lain.

Bagaimana saya bisa memulihkan akun saya?

(Tanya Jawab ini dimaksudkan sebagai deskripsi umum untuk semua pertanyaan pengguna / kata sandi Google dan Gmail. Lihat: Apakah kita memerlukan jawaban kanonik "Saya lupa nama pengguna Google dan / atau Kata Sandi"? )

Saya lupa kata sandi, tetapi browser saya mengingatnya

Jika browser Anda mengingat kata sandi Anda (yaitu, bidang kata sandi secara otomatis diisi ketika Anda masuk ke akun Google Anda, dan Anda dapat masuk), Anda harus dapat mengambil kata sandi melalui manajer kata sandi browser Anda.

Lihat instruksi untuk browser Anda:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Opera

Saya lupa kata sandi untuk akun Google pribadi (Gmail) saya

1. Kunjungi halaman Pemulihan Akun Google ;
2. Pilih opsi Saya tidak tahu kata sandi saya ;
3. Ikuti instruksi yang ditampilkan.

Saya lupa nama pengguna / alamat email untuk akun pribadi Google (Gmail) saya

1. Kunjungi halaman Pemulihan Akun Google ;
2. Pilih opsi Saya tidak tahu nama pengguna saya ;
3. Ikuti instruksi yang ditampilkan.

Untuk memulihkan nama pengguna Google Anda menggunakan formulir ini, Anda harus sudah menentukan alamat email pemulihan atau nomor telepon pemulihan.

Jika Anda belum menentukan informasi pemulihan, Anda mungkin masih dapat menemukan nama pengguna Anda jika baru-baru ini mengakses akun email Anda melalui browser. Gmail menampilkan alamat email Anda di bilah judul browser, jadi cari riwayat browser Anda untuk Inboxatau Gmailmungkin mengungkapkan alamat email Anda.

Saya lupa nama pengguna / alamat email / kata sandi untuk akun Google pekerjaan saya (Google Apps)

Jika Anda memiliki akun di layanan Google Apps for Business, Anda masih dapat menggunakan metode yang dijelaskan di atas. Jika terbukti tidak berhasil, hubungi administrator untuk domain Anda, yang akan dapat mengatur ulang kata sandi Anda dan / atau menemukan nama pengguna Anda.

Saya lupa nama pengguna admin / alamat email untuk Google Apps untuk akun Bisnis yang saya kelola

Pertama, coba metode yang dijelaskan di atas. Jika ini tidak berhasil, Anda masih dapat mengatur ulang kata sandi admin dengan verifikasi domain .

Saya lupa nama pengguna / alamat email / kata sandi saya, tetapi saya memiliki klien email desktop / smartphone yang masih dapat mengambil surat dari akun saya

Jika Anda sudah menyiapkan klien email untuk mengambil email dari akun Anda, Anda mungkin dapat mengekstrak nama pengguna / kata sandi dari klien itu.

Petunjuk tentang cara melakukan itu akan bervariasi tergantung pada klien yang Anda gunakan. Berikut ini tautan ke instruksi untuk beberapa klien yang paling umum:

• Mac OS X Mail
• Outlook Express
• Eudora, FoxMail, The Bat!

Saya tidak memiliki akses ke email pemulihan, telepon, atau opsi lainnya

Anda mungkin masih dapat memulihkan akses ke akun Anda dengan memverifikasi identitas Anda secara manual.

1. Buka halaman Pemulihan Akun Google
2. Masukkan alamat email Anda dan klik Lanjutkan .
3. Jika Anda diminta memasukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat, klik Saya tidak tahu .
4. Klik Verifikasikan identitas Anda yang terletak di bawah semua opsi lain. (Ini adalah tautan kecil.)

Anda kemudian akan ditanya serangkaian pertanyaan yang harus Anda jawab sesuai kemampuan Anda. Jika Anda dapat memberikan informasi yang cukup akurat, Anda akan mendapatkan akun Anda kembali.

Bagaimana cara mencegah kehilangan akses ke akun saya di masa depan?

Lihat Bagaimana cara melindungi akun Google / Gmail saya?

UPDATE: Google meluncurkan forum bantuan khusus untuk Akun Google: https://support.google.com/accounts/community . Sebelum memposting pertanyaan di sana, silakan baca utas yang disematkan.

PENOLAKAN Saya adalah Ahli Produk tetapi biasanya saya hanya berpartisipasi pada utas yang diposkan dalam bahasa Spanyol.

• Pemulihan Akun Gmail - Google tidak dapat memverifikasi itu Anda, jadi Anda tidak dapat masuk ke akun ini dengan benar oleh bkc56 ^{1 yang} diposting pada 30 Agustus 2016.