Saya mencoba masuk ke akun Gmail saya yang sangat lama.
Ketika saya memasukkan kata sandi yang benar, saya dibawa ke halaman yang mengatakan:
Sepertinya ada yang sedikit berbeda dengan cara Anda mencoba masuk. Selesaikan langkah di bawah ini untuk memberi tahu kami bahwa itu Anda dan bukan seseorang yang berpura-pura menjadi Anda. Pelajari lebih lanjut .
Halaman memberi saya opsi untuk memasukkan alamat email pemulihan saya atau menjawab pertanyaan keamanan saya.
Sayangnya, saya juga tidak tahu. Untuk orang-orang seperti saya, Google menawarkan opsi untuk "Verifikasi identitas Anda dengan menjawab beberapa pertanyaan tentang akun Anda."
Saya sudah mencoba opsi itu beberapa kali, dan meskipun menjawab pertanyaan-pertanyaan itu sepengetahuan saya, saya diberitahu:
Informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi di akun. Anda dapat mencoba mengirim klaim lain dengan informasi yang lebih akurat.
Apakah ada cara bagi saya untuk mengakses akun saya? Google memiliki metode untuk mengakses akun anggota keluarga yang meninggal . Adakah yang serupa dengan situasi seperti ini? Saya lebih dari bersedia memberi mereka identifikasi foto jika perlu.