Whatsapp Web: "Telepon Tidak Terhubung"


32

Saya terus mendapatkan "Telepon Tidak Terhubung" di Whatsapp Web. Masalah ini bersifat sporadis dan menyelesaikan sendiri dalam beberapa menit. Ketika saya benar-benar ingin mengirim pesan sekarang, saya memperbaikinya sendiri dengan hanya mengetuk aplikasi WhatsApp di ponsel saya (iPhone) dan kemudian saya bisa menggunakan WhatsApp Web lagi.

telepon tidak terhubung

Sekarang, mari kita lihat apa yang disarankan "Pelajari lebih lanjut":

  • Saya memiliki koneksi internet yang sangat stabil dan dapat diandalkan di PC saya dan di ponsel saya. Saya bahkan menjaga ponsel saya terhubung ke Wifi saat di rumah.
  • Tentu saja saya memiliki semua versi terbaru (Windows, Browser, iOS)
  • Dan saya menggunakan Wifi saya sendiri, di mana tidak ada batasan sama sekali.

Itu semua yang ada di halaman FAQ .

WhatsApp Web bekerja sebagian besar waktu, seperti yang saya katakan. Namun secara teratur saya mendapatkan pesan ini. Apa yang saya lakukan salah?

Jawaban:


13

Pada Android yang menjalankan Marshmallow, Anda ingin menonaktifkan penonaktifan untuk WhatsApp.

Untuk Android persediaan, tautan ini menunjukkan cara melakukannya: http://www.greenbot.com/article/2993199/android/how-to-turn-off-doze-mode-for-specific-apps-in-android- marshmallow.html

Di ponsel LG saya, saya pergi ke pengaturan -> General Tab di atas -> Baterai & hemat daya -> Penggunaan Baterai

Gulir ke bawah hingga Anda melihat Optimasi Baterai dan di bawahnya, ketuk 'Abaikan optimasi'

Gulir ke bawah sampai Anda melihat WhatsApp dan gerakkan slider ke atas.


5
Saya memilikinya di "tidak dioptimalkan" untuk membebaskannya dari tertidur. Tetapi aplikasi web / desktop tetap tidak terhubung kecuali saya membuka kunci ponsel saya dan membuka aplikasi Whatsapp.
user643011

Catatan 4, Pengaturan Android 7 -> Baterai -> Penggunaan Baterai -> ⠇-> Optimalkan penggunaan baterai Kemudian dari drop down, pilih "Semua aplikasi", temukan WhatsApp, dan nonaktifkan :) (Maka akan muncul dalam daftar " Aplikasi tidak dioptimalkan ", hanya untuk memastikan)
Martin Bartlett

9

BAIK!

Jadi saya pikir saya mungkin sudah tahu ini.

Langkah 1 - Buka pengaturan di iPhone Anda
Langkah 2 - Buka Whatsapp (aplikasi)
Langkah 3 - Aktifkan
Penyegaran Aplikasi Latar Belakang

Voila!

Sejak saya melakukan perubahan ini, pop up kuning yang mengganggu belum kembali.


Ini berhasil untuk saya. Perhatikan bahwa dengan iOS saat ini saya harus mengaktifkan pembaruan latar belakang sama sekali dan kemudian spesifik untuk aplikasi.
webDEVILopers

1
Tidak bekerja untuk saya :-( iOS v11.3.1, WhatsApp v0.2.9229.
Bugs Bunny

6

Saya pikir ini mungkin masalah dengan Aplikasi di ponsel yang akan mode tidur, di mana aplikasi tidak dapat berkomunikasi lagi dengan server WhatsApp atau browser Anda. Itu terjadi pada saya juga di Android, dan saya juga menemukan orang mengeluh tentang itu di Windows Phone juga. Karena Anda menyebutkan iOS, saya rasa Anda menggunakannya dengan ponsel Apple.

Saya tidak punya bukti untuk teori saya, selain bangun telepon dan menjalankan aplikasi menyebabkannya berfungsi kembali, seperti yang Anda jelaskan.

Saya sebenarnya mengalami masalah ini sekarang. Ponsel Android saya terhubung ke pengisi daya di ruangan lain. Terhubung ke wifi (saya bisa ping itu) dan satu-satunya adalah dengan layar mati.

Jadi, tebakan saya adalah bahwa Whatsapp memiliki masalah ketika ponsel memasuki mode tidur.


3

Pilihan lain (untuk pengguna dengan Android 6.0 atau lebih tinggi) adalah untuk pergi ke Settings > Battery, tetapi kemudian tekan tombol opsi dan pilih "optimalkan penggunaan baterai". Anda dapat beralih di antara "aplikasi yang tidak dioptimalkan" dan "semua aplikasi". Pilih yang kedua dan nyalakan atau matikan WhatsApp.


1
Apakah saya harus memilih opsi "Optimalkan" atau "Jangan optimalkan". Memilih salah satu dari itu tidak masuk akal.
Lucky

5
Saya memilikinya di "tidak dioptimalkan" untuk membebaskannya dari tertidur. Tetapi aplikasi web / desktop tetap tidak terhubung kecuali saya membuka kunci ponsel saya dan membuka aplikasi Whatsapp.
user643011

1
Ini tidak menyelesaikan masalah
Stack Underflow

1

Punya masalah yang sama pada Samsung Galaxy Note 3 sepertinya berfungsi normal ketika saya beralih dari "hemat daya".
Dikatakan bahwa mode ini menghentikan aplikasi latar belakang dengan menggunakan internet. Tapi tetap bagaimana Anda menerima pesan jika itu membunuh jaringan saya tidak tahu. Bisa jadi itu hanya pelingkupan untuk info tentang paket baru tanpa secara resmi menghubungkan apa yang dilakukannya ketika Anda menerima pesan.
Itu hanya dugaanku.


1

di iOS, jika Anda memiliki kode sandi atau akses touchID, dan layar dalam mode tidur, Whatzapp Web memutuskan sambungannya sendiri. Tetapi saya perhatikan bahwa, juga jika itu menunjukkan pesan "terputus", itu bangun ketika pesan baru tiba. Ini aneh.


Begitulah cara kerja multitasking iOS (tugas latar belakang). Aplikasi apa pun diizinkan untuk jumlah waktu terbatas untuk bekerja dalam mode latar belakang (dengan maksimum 15 menit, tetapi bervariasi dalam waktu). Saat menerima pemberitahuan push (yang merupakan fitur iOS daripada WhatsApp), aplikasi akan diizinkan untuk mengambil data di latar belakang lagi (atau "mengatur ulang" waktu itu). Satu-satunya solusi nyata untuk pemutusan pada iOS adalah untuk benar-benar menonaktifkan penguncian layar otomatis.
Alejandro Iván

1

Ini terjadi pada Android karena secara default karena OS mencoba untuk mengoptimalkan penggunaan baterai.

Untuk memperbaiki masalah konektivitas ini dan memungkinkan WhatsApp berjalan sepenuhnya di latar belakang pada Android 9 Pie :

  • Tekan lama pada ikon WhatsApp
  • Ketuk ikon melingkar "i"
  • Ketuk "Lanjutan"
  • Ketuk "Optimalisasi baterai"
  • Temukan WhatsApp di daftar aplikasi, dan alihkan ke "Jangan optimalkan"

2
Untuk ponsel Samsung, pilihan baterai ada di item menu pertama tetapi selain itu ini bekerja untuk saya. Terima kasih.
ThaJay

0

Untuk iPhone, selama layar ponsel tidak terkunci, web.whatsapp terhubung.
Agar layar ponsel tidak terkunci

  • Buka WhatsApp
  • Biarkan ponsel terhubung ke kabel pengisian daya (melalui USB yang terhubung ke PC Anda)

0

Saya berhasil memecahkan masalah dengan menonaktifkan opsi yang meminimalkan penggunaan baterai saat Wi-Fi aktif. Saya memiliki LG L70 dengan Android 4.4.2 di atasnya.

  1. Pertama, buka Pengaturan> Jaringan
  2. Ketuk pada Wi-Fi
  3. Ketuk tombol "Lainnya", di sebelah tombol Beranda
  4. Buka Wi-Fi Tingkat Lanjut
  5. Gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi "Penghematan baterai untuk Wi-Fi", lalu hapus centang.

Anda dapat mengunci ponsel Anda setelah ini dan menguji apakah WhatsApp Web Anda berfungsi. Saya belum mengalami masalah sejak menonaktifkan opsi yang disebutkan.


1
Saya selalu menyetel WiFi ini pada pengaturan yang sudah diaktifkan pada Galaxy S7 Android 7.0, saya punya WhatsApp pada daftar pengecualian doze (tidak diaktifkan untuk optimasi baterai) dan masih tidak akan terhubung sering kecuali saya membuka kunci ponsel dan membuka WhatsApp terlebih dahulu.
user643011

0

Baru tahu cara mengatasi masalah ini di WP. Buka Pengaturan> Sistem> Baterai> Penggunaan baterai oleh aplikasi> WhatsApp> "Selalu izinkan di latar belakang". Maaf jika ada sesuatu yang berbeda, saya baru saja menerjemahkan dari bahasa Portugis Brasil.


-3

Punya masalah yang sama. Bekerja dengan Data Sel dinonaktifkan, hanya WiFi. WiFi diatur untuk dimatikan dalam mode Tidur; mengubahnya untuk tetap mengaktifkan WiFi saat dicolokkan ke listrik.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.