Saya memiliki akun Mint.com dan beberapa akun saya yang dulu berfungsi tidak lagi berfungsi dengan baik. Saya yakin bahwa saya memasukkan informasi yang tepat yang diminta tetapi saya masih belum beruntung. Apakah ada langkah-langkah yang dapat saya gunakan untuk memecahkan masalah ini di luar "pemeriksaan ganda bahwa kredensial Anda sudah benar?"
Jawaban:
Saya perhatikan apa yang Anda gambarkan juga. Setidaknya dengan beberapa situs, jika mereka menyediakan otentikasi dua faktor , mereka meminta Anda untuk memverifikasi faktor di luar nama pengguna / kata sandi dari waktu ke waktu. Secara umum, saya dapat menyelesaikan ini dengan mengunjungi situs secara manual untuk memverifikasi faktor tambahan saya. Kemudian ketika saya menyegarkan, informasi diperbarui lagi.
Keamanan dua faktor tampaknya semakin lazim dengan situs perbankan. Saya tahu Citibank melakukannya untuk situs web pinjaman siswa mereka. Vanguard melakukannya untuk situs mereka juga. Chevy Chase Bank (sekarang dimiliki oleh Capital One) melakukannya di situs web mereka juga, tapi saya belum punya masalah pembaruan pada akun itu dengan mint.com.
Selain masalah keamanan dua faktor yang disebutkan Scott , Anda mungkin perlu melaporkan masalah tersebut ke tim teknis Mint.com sehingga mereka dapat melihat dan melihat apa yang terjadi. Anda dapat melaporkan masalah dengan mengklik "Dapatkan Bantuan" di sudut kanan atas layar (atau mengklik tautan ini ).
Saya menganggap Anda sudah memeriksa nomor akun Anda dan hal-hal lain yang jelas. Mint.com menggunakan sistem yang sama seperti Quicken dan alat keuangan lainnya untuk memungkinkan alat itu mendapatkan informasi akun Anda. Saya akan menghubungi bank Anda untuk memastikan bahwa akun Anda saat ini dikonfigurasi untuk memungkinkan akses itu. Beberapa bank meminta Anda untuk memintanya, jika tidak, bank tidak diizinkan. Akun Anda mungkin telah disetel ulang.