Saya telah membaca di beberapa blog desain bahwa penting untuk mendesain 404 halaman kustom, tetapi mengapa ini?
Jangan kebanyakan pengguna tahu apa ini karena Anda cenderung melihat mereka dari waktu ke waktu. Juga, jika Anda membuat situs kecil di mana nama halaman tidak akan berubah dan halaman tidak akan dihapus, seberapa besar kemungkinan pengguna mendapatkan 404? Memang, saya tidak melihat dengan cermat analitik apa pun tetapi saya membayangkan pengguna situs saya sering melihatnya.
Jawaban:
Halaman 404 khusus adalah kesempatan Anda untuk mengubah pengalaman buruk menjadi pengalaman yang baik. Tidak masalah seberapa baik membangun situs web Anda, Anda tidak dapat menghentikan seseorang mengetik URL di alamat mereka secara tidak benar, jadi Anda harus siap untuk para pengguna yang entah bagaimana tidak dapat menemukan konten yang mereka cari.
Halaman 404 khusus memberi Anda peluang untuk membantu pengguna itu. Halaman 404 khusus yang bagus akan menjelaskan dengan jelas bahwa halaman yang mereka cari tidak ada di sana dan mengingatkan mereka untuk memeriksa URL yang mereka ketik untuk memeriksa kesalahan ketik. Ini juga akan menawarkan mereka tautan ke halaman yang mungkin terkait (jika Anda dapat menentukannya) dan juga tautan ke halaman penting seperti halaman rumah Anda atau halaman produk utama (jika ada). Anda juga dapat memiliki tautan ke peta situs HTML dan halaman pencarian untuk membantu mereka menemukan konten yang mereka cari.
Pada dasarnya halaman kustom 404 adalah layanan pelanggan yang sangat responsif. Seseorang tidak dapat menemukan apa yang mereka cari dan situs web Anda siap membantu mereka.