Solusi live chat / live help apa yang tersedia (lebih disukai untuk digunakan di situs yang di-host pada tumpukan LAMP dan gratis)? Saya mencari cara untuk memungkinkan perwakilan penjualan dan layanan pelanggan kami untuk berbicara langsung dengan pengunjung ke situs kami.
Saya telah melihat phpopenchat, tetapi terlihat sangat kasar. Satu-satunya aplikasi live chat gratis lainnya yang pernah saya temui tampak mengerikan. Estetika dan desain UI saja membuat saya ngeri memikirkan seperti apa kode yang mendasarinya.
Ini bukan fitur kritis, dan tidak akan sulit untuk membuat kode sendiri, jadi saya tidak benar-benar mencari perangkat lunak komersial atau layanan berbayar (kecuali ada alasan yang sangat kuat untuk menggunakannya). Saya hanya ingin tahu apakah ada webmaster lain yang menemukan solusi sumber terbuka / gratis yang memuaskan untuk memberikan dukungan pelanggan langsung di situs web mereka.
Sebagai catatan tambahan, obrolan suara langsung juga akan menjadi pilihan, tetapi harus dirancang (atau disesuaikan) untuk dukungan pelanggan daripada ruang obrolan publik.
Edit:
Melihat jawabannya, sepertinya tidak akan ada banyak solusi gratis untuk jenis solusi obrolan yang berorientasi bisnis ini, jadi jangan ragu untuk mengirim jawaban walaupun itu adalah solusi komersial selama itu adalah nilai yang baik .
Juga merasa bebas untuk mengirim solusi dukungan langsung alternatif apa pun (seperti rekomendasi Skype) yang dapat diintegrasikan dengan situs web.
Ini akan memberi saya lapisan tanah yang bagus untuk apa yang sebenarnya digunakan orang untuk dukungan langsung, dan saya pikir akan lebih membantu orang lain yang membaca pertanyaan ini.