Karyawan mendaftarkan domain atas namanya dan pergi .. sekarang apa?

Klien baru saya memiliki masalah berikut:

Mereka memiliki seorang karyawan (IT Dept) dan yang mendaftarkan domain perusahaan dengan namanya john.doe@somecompany.co.za. Sekarang John telah meninggalkan perusahaan dan majikan perlu membuat perubahan pada situs webnya, email baru untuk disiapkan, dll.

Sekarang, John hanya menolak untuk memberikan rincian login / kata sandi untuk memungkinkan majikan melakukan perubahan yang diperlukan. Dapat dicatat bahwa John pergi bekerja untuk 'kompetisi'.

Majikan sekarang menyadari kesalahannya.

Langkah apa yang dapat diambil pengusaha untuk mendapatkan kembali informasi ini dari John?

Jika john.doe@somecompany.co.zaada di domain perusahaan Anda, maka Anda harus dapat mengakses email-email itu dan mengatur ulang kata sandi oleh registrar. Anda kemudian dapat masuk dan mentransfer kembali ke akun perusahaan umum dan mengelolanya seperti itu.

Jika Anda tidak memiliki kendali atas email domain itu maka Anda harus menghubungi registrar dan meminta mereka untuk membantu. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes menjelaskan Resolusi Perselisihan Nama Domain untuk domain .ZA jika sampai, tetapi pendaftar mungkin dapat membantu sebelum Anda harus pergi di jalur hukum.

Saya hanya ingin menambahkan catatan hati-hati.

Anda hanya mengatakan bahwa mantan karyawan tersebut menolak untuk menyerahkan detail login untuk akunnya dengan pendaftar domain.

Itu masuk akal.

Tidaklah penting bahwa WHOIS domain khusus ini dilabeli dengan alamat emailnya di perusahaan Anda; itu tidak secara otomatis berarti bahwa akunnya dengan registrar adalah "akun perusahaan" dalam bentuk apa pun, atau bahkan detail loginnya terkait dengan perusahaan Anda.

Dia mungkin memiliki domain lain di sana yang bukan urusanmu. Anda tidak berhak atas akunnya.

Yang perlu Anda lakukan adalah memintanya untuk mentransfer domain dari akunnya dan ke Anda. Sampai Anda benar-benar memintanya (berbeda dengan meminta nama pengguna dan kata sandinya !!), saya tidak akan turun ke rute yang lebih serius.

Ini tampaknya menjadi kejadian yang cukup umum dengan usaha kecil dan pengembang web koboi. Jika dia membeli domain saat dipekerjakan untuk perusahaan, itu hampir pasti milik mereka bahkan jika dia menggunakan rinciannya sendiri. Pengambilan aset perusahaan dilindungi oleh banyak undang-undang yang berkaitan dengan IP dan / atau pencurian meskipun spesifikasinya tergantung pada lokasi Anda.

Dalam pengalaman saya, ancaman tindakan hukum sering kali cukup untuk membuat mereka menyerahkan rincian yang relevan untuk lolos kontrol tetapi Anda perlu mendapatkan nasihat hukum yang tepat.

Resolusi perselisihan nama domain tidak benar-benar sesuai karena berurusan dengan pihak-pihak dengan klaim pada domain, dalam hal ini pendaftaran seharusnya sudah menjadi milik perusahaan. Ini juga merupakan rute yang cukup mahal untuk diambil dan Anda tidak akan dapat mengklaim biayanya kembali.

Mencoba mengatur ulang kata sandi (jika alamatnya masih dalam kendali Anda) akan menjadi jalan yang jauh lebih sederhana dan akan menjadi ide yang baik untuk dicoba sebelum beralih ke semua ini.

Jika karyawan ini menggunakan kartu kredit pribadinya atau uangnya sendiri dan alamat email pribadinya sendiri untuk mendaftarkan domain dan situs web hosting dan tidak pernah dikompensasi untuk itu (ini adalah kejadian biasa dengan usaha kecil), dia tidak berjongkok di atasnya dan domain bukan milik perusahaan; itu milik registrar. Ini bukan jongkok dan pembelian situs web (hosting dan pendaftaran DNS) adalah bentuk pemasaran dan sangat mirip dengan pembatalan berlangganan surat kabar atau majalah, skenario ini termasuk di dalamnya.

Jika seorang karyawan perusahaan mendaftarkan domain untuk perusahaan atas namanya sendiri, sehingga pembayaran keluar dari rekening banknya sendiri, maka ini mungkin hanya karena kebodohan. Mungkin dia merasa lebih mudah untuk mengatur akun atas namanya sendiri, karena Anda perlu mengisi informasi tentang pemilik domain, dan dia tahu informasinya sendiri tetapi bukan informasi perusahaan. Di sisi lain, mungkin dia melakukannya dengan sengaja untuk melakukan sesuatu untuk memeras perusahaan.

Either way, jika dia sekarang menolak untuk menyerahkan situs web, maka dia sangat melanggar tugasnya sebagai karyawan, dan saya kira secara finansial bertanggung jawab atas biaya yang harus dikeluarkan perusahaan untuk mendapatkan situs web mereka (yang mungkin mahal jika dia menolak). Jika dia tidak menolak tetapi bekerja sama maka dia mungkin bertanggung jawab atas biaya transfer situs web, tetapi kemungkinan besar akan murah.

Kartu kredit mungkin adalah kuncinya. Saya telah mengalami skenario ini beberapa kali ketika mendesain ulang situs untuk bisnis kecil, seperti yang dikatakan JamesRyan. Juga tidak biasa bagi para manajer untuk tidak jelas tentang nuansa antara kepemilikan URL, hosting dan email hosting. Sangat sederhana:

Kepemilikan URL: Anda membeli hak untuk menggunakan nama tertentu sebagai tujuan untuk situs web Anda (somecompany.co.za) untuk jangka waktu tertentu.

Webhosting: File situs web Anda ada di komputer yang melayani mereka untuk pengunjung. Pengunjung menemukan situs web Anda ketika mereka mengetikkan URL Anda jika diarahkan ke alamat IP numerik server Anda.

eMail hosting Email Anda datang dan pergi dari komputer / server dan dikirim ke perangkat pribadi Anda, paling sering dengan URL Anda dalam nama email (john.doe@somecompany.co.za).

Terkadang 3 layanan ini dibundel dan dilakukan untuk Anda oleh satu perusahaan, tetapi tidak harus.

Jika nama domain dan / atau hosting dibayar dengan kartu kredit perusahaan, Anda akan tahu siapa yang Anda bayar, dan dapat menelepon dan mengonfirmasi layanan apa yang mereka sediakan. Kami telah berhasil mendapatkan kembali URL dan hosting dengan menghubungi dukungan pelanggan untuk pemasok dan membuktikan bahwa kami adalah orang-orang yang membayar untuk hosting tersebut.

Kegigihan membantu saya memecahkan masalah ini. Semoga sukses untuk Anda!