Pertanyaan yang diberi tag «technical-support»

Saya bekerja untuk perusahaan produk perangkat lunak. Kami memiliki pelanggan perusahaan besar yang menerapkan produk kami dan kami memberikan dukungan kepada mereka. Misalnya, jika ada cacat, kami menyediakan tambalan, dll. Dengan kata lain, ini adalah pengaturan yang cukup umum. Baru-baru ini, sebuah tiket dikeluarkan dan ditugaskan kepada saya mengenai pengecualian …

70 testing  debugging  bug  technical-support  defect 

Haruskah seorang insinyur perangkat lunak juga bertindak sebagai dukungan teknis? Artinya, seandainya perusahaan mengizinkan insinyur mereka untuk memakai insinyur perangkat lunak dan topi dukungan teknis. Tampaknya itu akan menghapus kemampuan untuk menulis perangkat lunak jika banyak waktu seorang insinyur diambil oleh dukungan teknis.

48 organization  technical-support 

Saya satu-satunya pengembang yang bekerja pada aplikasi web yang mendekati akhir. Sekarang kami ingin menjadikannya Live dalam waktu beberapa bulan. Ini adalah aplikasi web untuk perusahaan non IT. Meskipun mereka memiliki tim TI internal mereka sendiri, mereka telah bertanya kepada saya tentang apa yang akan menjadi persyaratan perangkat keras untuk …

26 web-applications  requirements  hardware  technical-support 

Kami baru saja pindah ke strategi penyimpanan kata sandi yang lebih baik, dengan itu muncul semua hal yang baik: Kata sandi disimpan setelah melalui bCrypt Pengguna dikirim tautan aktivasi pada pembuatan akun untuk mengonfirmasi kepemilikan alamat Lupa kata sandi tanpa pertanyaan keamanan, tautan dikirim ke email mereka. Tautan akan kedaluwarsa …

10 user-experience  passwords  technical-support