Saya memiliki file keluhan pelanggan yang sangat besar tentang produk yang dimiliki perusahaan saya dan saya ingin melakukan analisis data pada deskripsi tersebut dan menandai kategori untuk masing-masing.
Sebagai contoh: Saya perlu mencari tahu jumlah keluhan di sisi Perangkat Lunak dan Keras produk saya dari keluhan pelanggan. Saat ini, saya menggunakan excel untuk melakukan analisis data yang mencari sejumlah besar pekerjaan manual untuk mendapatkan nama tag untuk keluhan.
Apakah ada cara di NLP untuk membangun dan melatih model untuk mengotomatisasi proses ini? Saya telah membaca hal-hal tentang NLP selama beberapa hari terakhir dan sepertinya NLP memiliki banyak fitur yang baik untuk memulai dalam mengatasi masalah ini. Bisakah seseorang membimbing saya dengan cara saya harus menggunakan NLP untuk mengatasi masalah ini?