Klien reguler 3 tahun biasanya memesan cetakan dari kami setiap triwulan lebih dari seminggu yang lalu dengan pesanan. Terkadang klien ini datang dengan desain dan kadang-kadang kami melakukan desain di rumah. Ketika kami selesai dengan desain kami mengirimkan bukti dan kemudian mendengar kabar dari klien bahwa mereka benar-benar memiliki desain yang sudah diproduksi sehingga kami menggunakan desain yang disediakan. Kami telah mengirim tagihan kepada klien pada hari Senin sehubungan dengan cetakan dan waktu desain yang kami habiskan. Sekarang klien merasa bahwa mereka tidak perlu membayar waktu desain. Jadi apa yang harus dilakukan?
- Biarkan geser dan hapus biaya desain?
- Lanjutkan dengan permintaan yang harus dibayar?