Bagaimana cara saya berbicara dengan klien yang terbiasa melihat iklan untuk desain logo seharga $ 5?

36

Saya mulai melihat situs web dan iklan seperti ini semakin banyak. Mereka tumbuh dalam jumlah dan ... bukankah layanan dan iklan seperti ini merusak industri?

Apa yang Anda katakan kepada klien potensial setelah ia melihat iklan seperti ini? Bagaimana tanggapan Anda terhadap sesuatu seperti: Saya melihat iklan dari Fiverr dan mereka membuat logo dari $ 5, mengapa Anda tidak bisa membuatkan saya satu untuk $ 10?

Situs web seperti Freelancer dan lain-lain baik-baik saja untuk para desainer pemula yang menginginkan input pada pekerjaan mereka tetapi iklan seperti di atas menggambarkan gambar bahwa pekerjaan kami murah dan mudah dan tidak seharusnya bernilai lebih dari $ 5.

designers client-relations

— Alin
sumber

10

"Mulai di" tidak menjanjikan Anda akan mendapatkan logo yang Anda sukai seharga $ 5. Dikatakan bahwa mereka akan menagih Anda untuk tidak kurang dari $ 5, dan bahwa mungkin ada versi spesifik dari layanan dengan harga $ 5 tetapi itu mungkin tidak tersedia atau cocok untuk semua pelanggan. "Dari" adalah kata musang lain.

— keshlam

3

@keshlam Yah, Anda memang benar, tetapi meskipun demikian, iklan semacam ini membekas di otak klien yang mungkin.

— Alin

2

Umumnya mereka hanya memiliki desain 'stok' kosong yang mereka sesuaikan untuk klien, maka harganya sangat murah. Saya mencoba 'pertunjukan' ini dari Fiverr bulan lalu dan - tidak ada cara yang bagus untuk mengatakan ini - itu mengerikan . Saya tidak menganggap diri saya seorang desainer dengan cara apa pun, tetapi saya bisa melakukan jauh lebih baik daripada mereka.

— AStopher

3

@Alin Maka klien dapat bertanya, mungkin mengetahui bahwa mereka harus membayar lebih dari $ 5, dan mungkin mendapatkan logo yang buruk yang membuat mereka berharap mereka menghabiskan lebih banyak uang. Di mana masalahnya? Tampaknya itu hanya akan mengajarkan mereka untuk menerapkan pemikiran kritis pada iklan, jika ada yang belum. Mereka mungkin berakhir kembali di kotak masuk Anda. Atau jika mereka hanya membayar $ 5 dan mendapatkan logo baru yang bagus (kecuali bermain curang seperti menyalin logo yang ada), maka mungkin ada desainer lain yang ingin melakukannya. Sekali lagi, saya tidak melihat masalah - selain penghinaan umum saya untuk semua iklan, itu!

— underscore_d

1

Mereka menempatkan Anda dalam posisi defensif tanpa alasan sehingga Anda benar-benar tidak memiliki kewajiban untuk menyerah pada permintaan konyol mereka. "Oh wow, aku belum pernah melihat situs itu sebelumnya. Mempertimbangkan semua biaya saya, $ 10 untuk logo bukanlah sesuatu yang bisa saya tawarkan, apakah Anda ingin melanjutkan kontrak awal saya?" Juga sangat mungkin bahwa klien berpikir bahwa mereka adalah orang yang paling cerdas di dunia sehingga mereka akan terus berbelanja sampai seseorang cukup bodoh untuk meremehkan diri mereka sendiri dengan jumlah yang sangat besar.

— MonkeyZeus

58

Anda mengatakan, "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar."

Tentu, Anda bisa mendapatkan logo untuk bisnis Anda dengan harga $ 5. Anda juga dapat membangun situs web Anda dengan "alat pembuat situs web" gratis yang ditawarkan pendaftar Anda, dan Anda bisa membuat kartu bisnis Anda dirancang dengan aplikasi "tambahkan elemen dan cetak" dari perusahaan percetakan massal.

Pertanyaannya adalah ini: apakah produk el murahan ini akan ada gunanya, atau akankah mereka terlihat murahan?

Orang-orang tahu tentang Fiverr, pembuat situs web, dan printer massal. Orang-orang pada umumnya mengetahui kualitas produk akhir, yang berada di suatu tempat dari omong kosong sampai biasa-biasa saja.

Jadi, Anda memberi tahu klien Anda "Perbedaannya adalah perusahaan yang menggunakan layanan ini tidak terlihat profesional. Sejujurnya, mereka seperti startup yang bekerja di ruang bawah tanah. Jika Anda hanya mencari pelanggan lokal yang tidak peduli Anda re operasi kecil dengan tiga pelanggan lain, lakukan untuk itu, dan semoga beruntung.Jika Anda ingin membangun bisnis yang akan tumbuh dan menarik pelanggan nyata dan volume nyata, Anda perlu berinvestasi dalam logo profesional dan perusahaan berkualitas identitas."

Pertimbangkan ini juga: dari sudut pandang pekerjaan, apakah Anda ingin pelanggan yang akan berkeberatan untuk membayar biaya yang sesuai untuk jumlah pekerjaan yang sesuai, dan terus-menerus membuat Anda kesal dan mengeluhkan biaya? Atau apakah Anda ingin pengadilan perusahaan yang memahami bahwa iklan adalah investasi dan bukan biaya?

Dan ya, saya telah meninggalkan klien dengan sikap ini. Itu tidak sebanding dengan waktu atau asida.

ETA sesuatu yang lain yang saya pikirkan: Jangan menjadi brengsek kepada klien ketika membuat pernyataan ini. Klien mungkin hanya tidak berpendidikan daripada bean-counter. Biarkan pintu tetap terbuka: "Jika ini [logo $ 10] bekerja untuk Anda sekarang sebagai usaha kecil, hebat. Dalam satu atau dua tahun, jika Anda memutuskan ingin meningkatkan, saya ingin sekali mendengar dari Anda dan membantu Anda memperluas / tingkatkan / ubah nama bisnis Anda. " Hadirkan sebagai keputusan bisnis, dengan pro dan kontra, dan jika ini hanya seseorang yang memulai dan bukan seseorang yang akan membuat semua orang kehilangan segalanya, klien mungkin akan kembali ketika mereka siap untuk berinvestasi dalam tampilan yang lebih profesional.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
sumber

18

+1 mengetahui kapan harus pergi adalah hal penting dan menyelamatkan banyak orang dari kerumitan

— Cai

2

Kedua pernyataan ini tampaknya bertentangan satu sama lain: "dari sudut pandang pekerjaan, apakah Anda ingin pelanggan yang akan keberatan membayar biaya yang sesuai untuk jumlah pekerjaan yang sesuai" "Jangan menyebalkan kepada klien ketika membuat pernyataan ini Biarkan pintu tetap terbuka " kecuali jika Anda mengira bahwa klien akan belajar dan berubah untuk sementara.

— Lightness Races dengan Monica

3

@ Cahaya diedit untuk menambahkan , mungkin.

— Jeffrey Bosboom

7

@LightnessRacesinOrbit Anda benar. Anggapan saya adalah bahwa ada dua jenis pelanggan: mereka yang nikel-dan-redup tidak peduli seberapa sukses mereka, dan mereka yang tidak mendapat informasi dan / atau baru memulai dan tidak tahu nilai dari penampilan profesional . Kurang informasi dapat dididik, dan mereka akan ingat seseorang yang tidak brengsek dan mungkin bisa membantu mereka keluar sekarang bahwa mereka yang berpendidikan. Dalam kedua kasus "Don't be a brengsek" umumnya nasihat yang baik. :) Saya telah mengedit sedikit untuk mencerminkan pengamatan Anda.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

1

@LightnessRacesinOrbit dalam pengalaman saya, "ETA" biasanya "Diedit untuk Menambahkan"

— LindaJeanne

30

Saya bisa membuatkan Anda logo seharga $ 10. Untuk $ 10 Anda membeli saya selama sekitar 10-15 menit dan sangat mungkin untuk membuat logo pada waktu itu. Namun, ada beberapa alasan mengapa Anda tidak ingin membeli logo itu. Berikut daftar alasannya:

Saya bukan seorang desainer grafis.
Saya akan melakukannya dengan tergesa-gesa. Kemungkinan besar saya hanya akan memilih logo dari beberapa ide logo sekali pakai yang sudah saya lakukan sebelum Anda datang. Sama seperti restoran hamburger yang sebagian besar elemen saya dibuat sebelumnya, mereka hampir tidak sebagus restoran à la carte yang akan diproduksi.

Pada intinya argumennya adalah bahwa nilai sesuatu turun saat ia dibuat. Saya kemudian akan pergi dan menjual logo yang sangat mirip dengan klien saya berikutnya.
Sebenarnya file logo bukan untuk apa Anda berbelanja, Anda berbelanja untuk pengalaman dalam beberapa hal. Anda sebenarnya ingin memiliki rencana yang masuk akal untuk bagaimana membuat publikasi cetak, cara menerapkan logo Anda pada halaman web Anda dan sebagainya. Ini adalah sesuatu yang tidak akan saya lakukan untuk logo $ 10. Saya tidak akan ada di sana untuk berkonsultasi dengan Anda tentang hal ini. Jadi menggunakan logo Anda lebih mahal dari biasanya. Silakan simpan hanya file PNG dan bertanya-tanya mengapa Anda memiliki masalah dalam melakukan pekerjaan cetak.
Dalam 10 menit saya tidak akan punya waktu untuk melakukan pengecekan sehingga Anda mungkin akhirnya memiliki logo yang hampir persis seperti logo lain di jalan. Jadi nilai logo Anda sangat dirusak. Tidak apa-apa saya mendapat $ 10 saya.
Anda berakhir dalam situasi di mana Anda adalah orang yang memutuskan apa desain grafis terbaik. Luar biasa, sekarang mari kita berharap bahwa Anda sendiri adalah seorang desainer grafis yang baik. Jadi, Anda benar-benar mencairkan merek Anda dengan kemaksuman Anda sendiri.
Ingin mengarahkan saya? Maaf satu logo untuk setiap $ 10 Saya tidak punya waktu untuk duduk rapat dengan Anda.
Logo itu terlihat ofensif. Oh, bagaimana saya bisa tahu seperti apa budaya lokal di mana Anda berada? Saya melakukan ini dalam 10 menit di komputer yang jauh.
ini 10 menit dari waktu saya, serius berapa banyak hal yang menurut Anda dapat saya alasankan dalam 10 menit.

Jadi silakan beli logo $ 10 itu, saya berani. Jika sesuatu layak dilakukan, itu layak dilakukan dengan benar. Tapi hei itu murah.

PS: Sebenarnya, sangat mungkin untuk mendapatkan desainer yang baik dengan harga murah jika Anda OK dengan memiliki kesenjangan budaya / zona waktu dengan desainer Anda. Tetapi karena membeli desain sebagian besar adalah tentang komunikasi antara Anda dan desainer, sering kali bukan ide yang baik untuk memasang iklan terlalu jauh.

— joojaa
sumber

2

Saya punya perasaan bahwa ada sedikit kemarahan dalam hal ini juga, Anda semua bersemangat. :) Apakah Anda memiliki bagian yang adil dari klien semacam ini? Terima kasih

— Alin

@Alin Tidak marah, ya ive punya permintaan semacam ini. Saya bukan perancang grafis sehingga tidak ada alasan bagi saya untuk menerima pekerjaan yang tidak saya sukai. Maksud saya adalah Anda mendapatkan logo yang lebih baik dari saya dengan meyakinkan saya untuk melakukannya secara gratis.

— joojaa

12

Saya punya blog dan ingin logo untuk beberapa waktu. Perbedaannya bagi saya adalah portofolio $ 5 orang itu terlihat seperti 'logo saham' yang Anda isi dengan kata-kata. Saya pergi dengan pro yang mengenakan biaya $ 150. Dia memiliki portofolio online yang menunjukkan berbagai desain akhir. Logo dan tajuk blog untuk berbagai industri.

5 tahun kemudian, saya membutuhkan versi res yang lebih tinggi untuk sebuah poster, dan ketika saya mengirim email kepadanya, dia mengirimkannya kepada saya dalam satu jam. Tidak ada biaya tambahan. (Sebuah bukti tingkat organisasinya, dan umur panjang)

Di banyak bidang ada yang high-end vs rendah. Mebel buatan khusus vs Ikea. Poster, cetakan, litograf, karya seni asli. Apa yang kamu inginkan di dindingmu?

Jawaban saya - "Ini portofolio saya. Anda harus meluangkan waktu dan memutuskan tingkat kualitas apa yang Anda mampu."

— JTP - Minta maaf kepada Monica
sumber

10

Apa yang Anda katakan kepada klien potensial setelah ia melihat tambahan seperti ini? Apa tanggapan Anda terhadap sesuatu seperti: "Saya melihat tambahan dari Fiverr dan mereka membuat logo mulai dari $ 5, mengapa Anda tidak bisa membuatkan saya satu untuk harga $ 10?"

Katakan "Aku bisa, dan aku akan!"

Ambil $ 10. Bayar $ 5 ke Fiverr, teruskan Mr ElCheapo logo barunya. Kantong $ 5 lainnya.

Uang cepat, mudah.

— Bingung
sumber

17

Jumlah waktu yang akan Anda habiskan untuk bermain sebagai perantara akan menghasilkan kerugian bersih. Saya tidak mengundurkan diri karena itu membuat saya tertawa.

— Ryan

2

Itulah intinya. Ini lelucon, tapi yang harus dianggap serius. Jika pelanggan potensial menanyakan hal ini kepada Anda, melakukan hal ini secara transparan akan mengirim mereka ke tempat mereka: jauh dari Anda, dalam waktu sesingkat mungkin;) .... siapa pun yang tidak dapat menjawab pertanyaan ini untuk diri mereka sendiri tidak pantas mendapatkan desain grafis hasil personalisasi dari logo bisnis.

— Bingung

3

Jumlah waktu yang akan Anda habiskan untuk bermain sebagai perantara akan menghasilkan kerugian bersih. Saya memang memilih, karena inilah yang akan terjadi. Seharusnya tidak semua dianggap serius. Jika Anda ingin pelanggan pergi dari Anda, jangan ambil $ 10, katakan saja padanya untuk pergi.

— Thomas Weller

2

Bagi siapa pun yang menyarankan atau berpikir bahwa penanggung jawab perantara terlalu lama dan akan menghasilkan rugi bersih, lambaikan laba $ 5 pada klien potensial. Katakan padanya Anda akan membayar $ 5 kepadanya untuk berinteraksi dengan Fiverr untuk membuat logo barunya. Sekarang ... Anda AKHIRNYA akan mendapatkan lelucon.

— Bingung

9

Saran saya cukup nyatakan, seperti:

Saya tidak bisa mengalahkan harganya. Saya tidak bisa membuatkan Anda logo seharga $ 5. Saya menagih $ 200 (untuk ini) dan itulah harganya. Saya pikir logo saya sepadan, tetapi jika Anda tidak melakukannya, tidak apa-apa. Simpan informasi kontak saya, dan jika Anda berubah pikiran, hubungi saya.

Biasanya ini termasuk dalam salah satu dari beberapa kategori.

Mereka berusaha membuat Anda menurunkan harga. Jangan. Anda telah menetapkan harga, biarkan faktor pasar menentukan perubahan, tetapi tidak satu pun penjualan.
Mereka tidak tahu. Anda tidak akan bisa menjelaskannya kepada mereka juga. Mereka harus mengalaminya. Setelah mereka memilikinya, Anda dapat berbicara dengan mereka tentang hal itu.
Mereka tidak membutuhkan logo $ 200. Istri saya baru-baru ini mulai menjual beberapa kerajinan tangan sebagai semacam hobi. Dia mencoba membeli logo dari beberapa seniman grafis dan hanya menertawakan mereka, tepat di wajah mereka. Anda mau berapa? Anda mengerti bahwa saya pikir bulan yang baik adalah untung $ 200? Tidak! Anda kehilangan akal! Saya tidak akan memberi Anda $ 1.200 untuk logo untuk hal hobi bisnis sampingan yang menyenangkan ... Dia akhirnya membayar salah satu dari logo $ 5 itu. Itu persis yang dia butuhkan.

Ketika saya memiliki pelanggan seperti itu, dan saya menggunakan pendekatan ini, sebagian besar kembali dalam beberapa bulan hingga beberapa tahun dan membayar harga saya. Ini tentang mendapatkan pelanggan apa yang mereka butuhkan, dan kadang-kadang mereka hanya tidak membutuhkan layanan Anda. Terkadang mereka hanya membutuhkan logo $ 5.

— kapas
sumber

3

Ya, ini adalah poin yang saya coba buat dalam adendum saya yang sedikit bingung. Terkadang pelanggan hanya membutuhkan logo $ 5, dan jika Anda tidak brengsek, mereka mungkin mengingat Anda sebagai profesional yang sopan dan seseorang yang telah mereka ajak bicara, sehingga Anda tidak terlalu suka menelepon sekarang karena mereka sudah siap.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

Anda sepenuhnya benar, tetapi Anda sadar bahwa Anda mengatakan istri Anda tertawa di muka seseorang karena melakukan persis seperti yang Anda katakan di poin 1?

— Cai

@Cai, ya, tapi itu bagian dari proses.

— coteyr

7

Saya pikir ada (setidaknya) empat masalah di sini.

Satu: Seperti yang telah didiskusikan orang lain, kualitas. Saya akan memberikan analogi kepada klien berdasarkan bisnis mereka sendiri. Misalnya, jika klien adalah restoran yang baik, Anda mungkin menunjukkan bahwa Anda bisa mendapatkan makanan di McDonalds sebesar $ 5, jadi mengapa Anda harus membayar $ 30 untuk makan di restorannya? Orang lain telah membahas hal ini.

Dua: cara pemasaran. Banyak perusahaan mengutip harga "mulai dari". Biasanya, apa yang Anda dapatkan dengan harga "mulai dari" adalah sampah, dan itu hanya - berani saya katakan "trik" - untuk membuat Anda masuk sehingga mereka dapat menjual sesuatu yang jauh lebih mahal kepada Anda. Dealer mobil sering menawarkan mobil "mulai dari $ 2.000" atau jumlah yang sangat rendah. Kemudian Anda tiba di dealer dan mobil seharga $ 2.000 itu adalah barang bekas yang sudah lama ditukar seseorang, dan satu-satunya alasan mereka menjualnya adalah agar mereka dapat menunjukkan kepada Anda mengapa mereka memiliki ini untuk orang-orang yang tidak mampu membeli yang lebih baik, tetapi ANDA ingin mobil yang lebih baik di sini. Dll. Masalah menjadi kualitas lagi, dengan jawaban yang sama.

Tiga: Pemimpin yang kalah. Perusahaan terkadang akan menjual produk kepada Anda dengan atau di bawah biaya untuk membuat Anda masuk dalam daftar klien mereka, dan kemudian mulai mencoba menjual layanan lain kepada Anda. Ini bisa menjadi strategi yang layak: Anda mendapatkan layanan yang sangat murah. Anda melihat bahwa perusahaan menghasilkan produk yang berkualitas. Anda siap untuk kembali ke mereka ketika Anda membutuhkan layanan lain. Tentu saja itu bisa menjadi bumerang: pelanggan mungkin mendatangi mereka untuk layanan diskon, mereka kehilangan uang dalam transaksi, kemudian pelanggan pergi ke orang lain untuk layanan lain. Apapun, sejujurnya, ini membuat pesaing terikat. Jika Anda tidak mau menjual produk yang sama dengan pemimpin kerugian, mengapa mereka harus mendatangi Anda? Kecuali Anda dapat menawarkan beberapa insentif lain, Anda mungkin harus menerima bahwa Anda akan kehilangan beberapa pelanggan. Jika seseorang datang dengan solusi kompetitif selain "

Keempat: Sebuah kenyataan pahit dari industri seni komersial: Ada banyak orang di luar sana yang berpikir bahwa menciptakan karya seni itu menyenangkan, dan siapa yang akan melakukannya sebagai hobi dengan harga minimal. Mereka suka menggambar atau melukis. Jika tidak ada yang membayar mereka, mereka akan melakukannya hanya untuk bersenang-senang. Ada kegembiraan ekstra melihat karya seni yang mereka buat ditampilkan di depan umum. Sebagian besar industri lain tidak memiliki masalah ini. Saya belum pernah mendengar seseorang yang suka mengambil sampah orang lain dan melakukannya sebagai hobi secara gratis setelah melakukan pekerjaan rutinnya. :-) Dll untuk sebagian besar industri. Ini pasokan dan permintaan klasik: Ini menggembungkan pasokan, sehingga menekan harga. Saya pikir satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah mengecat diri Anda sebagai perusahaan stabil yang akan berdiri di belakang produk-produknya dan yang akan ada di masa depan,

— Jay
sumber

1

Ada banyak dari kita pengembang yang menulis perangkat lunak secara gratis juga. Cukup menarik, kami dibayar sangat baik untuk perkembangan kami yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis;)

— Wayne Werner

2

Groupon telah membuktikan bahwa pemimpin yang merugi akan membuat bisnis kecil bangkrut, itulah sebabnya Anda tidak pernah melihat jenis penjualan seperti itu di Groupon (atau pesaing) lagi. Orang-orang akan berkendara melintasi kota untuk kesepakatan dan kemudian tidak pernah kembali.

@WayneWerner Tentu, saya tidak mencoba mengatakan bahwa masalah ini unik bagi dunia seni, hanya saja itu tidak biasa. Ya, dengan cara yang sama, beberapa orang hanya suka menulis perangkat lunak dan / atau mendapatkan kepuasan karena melihat perangkat lunak yang mereka tulis digunakan secara luas. Saya tidak ragu orang dapat menemukan contoh lain. Tapi ini bukan masalah bagi profesi PALING.

— Jay