Beberapa waktu yang lalu saya memesan sebuah hostel di Madrid dan secara tidak sengaja menggabungkan tanggal perjalanan saya - saya akhirnya memesan untuk 8 malam alih-alih 7 karena ketika saya memesan hostel saya pikir saya tiba satu hari lebih awal daripada saya sebenarnya akan tiba. Baru ketika saya tiba di Madrid saya menyadari kesalahan saya, dan asrama menyatakan saya sebagai tidak datang. Ketika saya tiba di asrama, saya tidak diberikan reservasi saya, meskipun membayar di muka ~ 1300 €. Saya harus pergi mencari tempat lain untuk tinggal selama waktu saya di Madrid.
Kebijakan hostel adalah membebankan biaya seluruh pemesanan jika tidak datang. Apakah saya tidak berhak atas sisa masa tinggal saya, meskipun saya tiba terlambat satu hari? Apakah hostel diperbolehkan untuk mengambil pembayaran saya dari seluruh pemesanan dan kemudian membuat kamar tersedia ketika saya tidak muncul di hari pertama?