Di hotel AS, apa yang terjadi jika Anda melewatkan checkout dan meninggalkan hotel?

Setiap kali saya check out dari hotel, mereka bertanya apakah masa menginap saya baik-baik saja, biarkan saya memeriksa biaya tidak terduga dan bertanya apakah mereka harus membebankan biaya pada kartu kredit yang digunakan untuk check-in.

Tetapi bagaimana jika saya hanya berjalan keluar dari hotel tanpa secara resmi "memeriksa"? Mereka memiliki kartu kredit saya di file dan hari ini Anda bahkan tidak perlu mengembalikan kunci kamar Anda jika Anda ingin menyimpan suvenir. Apakah itu kasar dan menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk karyawan hotel?

Pertanyaan muncul setelah menghabiskan 15 menit dalam antrian check out di sebuah hotel besar di AS.

Saya sering bepergian untuk bekerja akhir-akhir ini, dan saya tidak ingin membuang waktu di pagi hari mengantre saat check out. Di pagi hari, saya hanya akan menjatuhkan kunci saya dengan tempat kertas kecil yang memiliki nomor kamar saya di meja depan, katakan "selamat tinggal" dan berjalan keluar. Tidak perlu menunggu "checkout".

Saya pikir itu sopan untuk setidaknya memberitahu mereka bahwa Anda akan pergi sehingga staf hotel dapat mulai membersihkan dan siap untuk tamu berikutnya, tetapi jika Anda tidak memerlukan tanda terima, maka Anda tidak perlu menunggu dalam antrean. Sekali atau dua kali saya secara tidak sengaja meninggalkan kunci di ruangan saat saya keluar, dan kemudian hanya memberi tahu petugas meja depan, "Saya berada di kamar XXX dan saya pergi, saya meninggalkan kunci di lemari".

US Hotel selalu membuat Anda membayar di muka saat Anda check-in. Jika Anda meminta mereka bahkan dapat mencetak tanda terima untuk Anda saat itu. Mereka memiliki kartu Anda di file dan akan menambahkan biaya insidental jika diperlukan, tetapi saya tidak pernah memiliki sesuatu untuk ditambahkan (bayar per tampilan, layanan kamar, properti yang dicuri atau rusak, dll).

Di banyak hotel, terutama yang berafiliasi dengan rantai besar, tidak apa-apa. Biasanya hotel-hotel seperti itu meninggalkan salinan tagihan Anda di bawah pintu Anda pada malam terakhir Anda (mereka nanti akan menambahkan biaya yang Anda keluarkan di pagi hari) dengan catatan bahwa Anda dapat dengan mudah menerima tagihan ke kartu Anda diarsipkan dengan meninggalkan. Biasanya ada kotak di meja depan untuk menurunkan kunci sehingga dapat digunakan kembali. Dalam beberapa kasus, ada opsi untuk "check out" pada menu interaktif TV atau sistem telepon, yang membuat mereka tahu bahwa Anda sudah selesai dengan ruangan itu. Banyak hotel sekarang hanya dapat mengirim salinan salinan tagihan kepada Anda.

Sebagai contoh, fitur check-out kilat ini secara tegas dinyatakan sebagai manfaat anggota dari program hadiah Hilton.

Jika hotel Anda tidak menawarkan skema checkout kilat, saya akan merasa tidak sopan untuk pergi tanpa memeriksa, ya. Mereka perlu tahu kapan Anda berada di luar ruangan untuk keperluan rumah tangga. Jika Anda hilang begitu saja, staf mungkin memerlukan waktu ekstra untuk menghubungi Anda dengan salinan tagihan Anda. Dan meskipun saya belum pernah mengalami hal itu pada saya, selalu mungkin beberapa manajer hotel akan menuduh Anda melewati waktu check-out karena Anda tidak pernah check-out, dan itu adalah masalah yang tidak Anda inginkan.

Jika Anda tidak yakin tentang kebijakan hotel tertentu, Anda selalu dapat bertanya kapan tidak sibuk. Bahkan jika hotel tidak memiliki kebijakan checkout resmi, ketika saya tahu saya ingin pergi dengan tergesa-gesa di pagi hari, saya telah meminta untuk "menyelesaikan tagihan" malam sebelumnya, dan mereka sudah mengatur hal-hal untuk mempercepat kepergianku.

Housekeeping melaporkan kembali ke meja utama ketika sebuah ruangan kosong (kembali di tahun 80-an ketika saya menjadi pegawai meja ada sistem otomatis menggunakan telepon kamar), dan itu akan disewa lagi. Apakah Anda check out atau tidak sebenarnya bukan pemicunya. Memeriksa menempatkan kamar di daftar pembersihan, itu tidak menempatkan kamar di daftar sewa-saya.

Dan di pagi hari, pada saat ada antrian di meja untuk checkout (biasanya dihuni oleh wisatawan yang jarang bepergian, bukan pelancong bisnis), housekeeping bekerja dengan kapasitas penuh, jadi sebenarnya memeriksa tidak terlalu penting. Jika Anda check-out lebih awal, maka mereka mungkin akan membersihkan kamar lebih awal juga, tetapi kemudian ada petugas di meja tanpa ada tamu lain untuk berurusan.

Di hotel tempat saya bekerja, titik kuncinya adalah sekitar jam 3 sore; Pembersihan kamar selesai, dan kemudian mereka harus memeriksa kamar yang dijadwalkan untuk check out hari itu, tetapi pembenahan kamar dilaporkan telah diisi + dibersihkan sebelum waktu checkout. Jika kosong, mereka mendapat bersih baru (sepintas lalu) dan kemudian pergi pada daftar sewa saya. (Satu-satunya waktu Anda akan dikenakan biaya untuk checkout terlambat adalah jika Anda benar-benar check out di meja depan setelah waktu checkout. Jika Anda baru saja pergi, kami tidak akan pernah tahu.)

Anda hanya akan ditagih jumlah yang telah disepakati sebelumnya pada kartu kredit yang Anda berikan saat memesan.

Banyak pelancong yang sering tidak masuk atau keluar - Anda mendapatkan kunci kamar elektronik di aplikasi, dan pergi begitu Anda selesai. Semua rantai utama mendukung sesuatu yang serupa; Saya belum pernah mengunjungi meja check-in / out selama bertahun-tahun.

Salah satu keuntungan dari check out di konter adalah memberi Anda kesempatan untuk menerima faktur kertas dan memverifikasi di tempat bahwa jumlah yang dibebankan oleh hotel sesuai dengan apa yang seharusnya Anda bayar. Kesalahan bisa terjadi - setelah hotel menambahkan biaya "pelayan parkir" $ 50 meskipun saya tidak memiliki mobil ...

Mungkin masih mungkin untuk menyengketakan biaya seperti itu setelah Anda meninggalkan hotel dan mereka menagih Anda untuk menginap, tetapi ini lebih rumit daripada memperbaiki kesalahan saat checkout - terutama jika Anda tinggal di luar negeri di negara di mana Anda tidak dapat mudah membantah biaya kartu kredit.

Praktek ini sangat umum di AS, karena kartu kredit diambil saat pendaftaran. Namun, saya memiliki anggota keluarga, yang terbiasa dengan praktik AS, berusaha membayar saat mendaftar di sebuah hotel di Skotlandia. Mereka tidak diizinkan melakukan ini; mereka kemudian lupa checkout keesokan paginya. Mereka menghabiskan malam di penjara di Skotlandia sebelum semuanya beres!