Satu hal yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa, terlepas dari apa yang masuk akal atau pandangan sederhana tentang teori ekonomi mungkin menyarankan, banyak bisnis sebenarnya mengandalkan sebagian besar pada kejujuran pelanggan.
Sebagai contoh, saya telah bekerja di sebuah kafe di daerah dengan banyak turis (yaitu orang-orang yang tidak kita kenal dan yang tidak punya alasan untuk takut memiliki reputasi buruk atau ditolak mendapat layanan di masa depan) dan banyak meja di luar yang tidak dikenal. terlihat dari bar. Kami mencoba melacak hal-hal, pada waktu-waktu sibuk kami meminta orang untuk membayar segera (beberapa bar di kota-kota besar membuat kebijakan, terutama di malam hari) tetapi juga sering membiarkan orang mendapatkan minuman mereka terlebih dahulu. Kami tidak punya waktu untuk secara aktif memonitor semua tabel dan karena itu akan sangat mudah untuk lolos tanpa diketahui. Itu memang terjadi sesekali bahwa seseorang pergi tanpa membayar tetapi secara keseluruhan kebanyakan orang hanya membayar apa yang mereka berutang, bahkan datang ke bar untuk membayar jika tidak ada yang terlihat, memperingatkan kita ketika kita membuat kesalahan atau kembali lagi nanti jika mereka tidak sengaja lupa membayar.
Secara anekdot, tampaknya hanya sedikit orang yang akan berdiri dan pergi tetapi itu terjadi beberapa kali pelanggan mengambil keuntungan dari kesalahan (misalnya pelayan bertanya "Anda punya tiga gelas bir, kan?" Dan orang itu mengatakan ya meskipun mereka mendapat putaran lain dari pelayan lain). Mungkin tekanan sosial terhadap melakukan itu lebih rendah karena prosesnya diprakarsai oleh orang lain atau sesuatu seperti itu ...
Saya juga melihat stan buah swalayan di daerah pedesaan di Perancis dan Swiss. Produsen hanya akan mengatur meja dengan buah-buahan di atasnya, sebuah kotak untuk mengumpulkan uang dan tanda dengan harga dan tidak banyak mencegah siapa pun mencuri hasil dan / atau hasil dari penjualan sebelumnya.
Ini mungkin tidak berfungsi dalam setiap konteks (sebagian besar hotel tempat saya menginap sebenarnya tidak memiliki minibar, saya kira orang mungkin memiliki lebih sedikit pencegahan terhadap pencurian dari perusahaan besar daripada dari bisnis independen) tetapi banyak hotel mungkin hanya mengandalkan ini dan mempertimbangkan kesalahan dan pencurian kecil sebagai biaya yang pantas demi menawarkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan lain.