Terbang Ryanair dari Jerman, bagaimana cara saya check in untuk penerbangan jika paspor saya dicuri?

Saya pergi ke Jerman untuk liburan satu minggu dan sayangnya dompet saya dengan paspor saya dicuri di Berlin. Saya pergi ke kedutaan saya dan mereka memberi saya dokumen perjalanan darurat sehingga saya bisa kembali ke Inggris. Saya juga punya laporan polisi.

Namun penerbangan saya pada hari Selasa dari Hamburg dan sudah waktunya untuk check-in dan tidak ada pilihan selain paspor atau ID ketika Anda check-in, oleh karena itu saya berbicara dengan Layanan Pelanggan Ryanair dan mereka mengatakan kepada saya bahwa saya tidak dapat check in atau naik pesawat tanpa ID / PASSPORT yang valid.

Adakah yang tahu kalau saya bisa check in dan naik pesawat dengan dokumen perjalanan darurat resmi?

— Anastasija
sumber

Saya telah mencari di situs web Ryanair untuk Anda tetapi belum menemukan apa pun. Pertanyaannya adalah, apakah Ryanair akan menerima dokumen perjalanan darurat setara dengan paspor atau sebagai bentuk identitas nasional yang valid? Saya sarankan meminta kedutaan untuk meminta mereka atas nama Anda, bagaimana dengan Ryanair yang terkenal tidak membantu dan sebagainya.

— AE

Ya, saya khawatir mereka tidak akan membiarkan saya naik pesawat tanpa ID atau Paspor yang masih berlaku. Saya mencoba menghubungi perusahaan mereka menggunakan nomor telepon yang disediakan di situs web mereka, tetapi tidak ada yang berfungsi. oleh karena itu tidak ada jawaban untuk pertanyaan saya dan saya mulai panik karena penerbangan saya hanya 2 malam.

— Anastasija

Pertanyaan ini akhirnya diselesaikan dengan mereka diizinkan naik, jadi saya berharap pertanyaan sebenarnya di sini adalah "bagaimana cara check in". Saya sarankan hanya mencoba muncul di bandara dan mencoba membuat mereka melepaskan biaya karena Anda tidak dapat online, atau memasukkan rincian dari paspor Anda yang hilang jika Anda memilikinya.

— gsnedders

"Pertanyaannya adalah, akankah Ryanair menerima dokumen perjalanan darurat setara dengan paspor atau sebagai bentuk identitas nasional yang valid?" -> apa gunanya dokumen darurat jika tidak diterima di mana pun? Saya berasumsi bahwa jika paspor reguler cukup untuk tujuan yang diberikan (anggap tidak diperlukan visa tambahan dll) maka penggantian darurat juga harus dilakukan.

— Robus

Ryanair bisa sangat tidak membantu. Saya sarankan Anda terus mencoba atau menggunakan layanan obrolan online mereka, semoga berhasil!

— Phillip Geraghty

Jawaban:

Saya tidak dapat menemukan apa pun tentang dokumen perjalanan darurat di Ts & C mereka, tetapi saya telah menemukan pertukaran yang relevan ini dari akun twitter resmi Ryanair:

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair Saya hanya punya dokumen perjalanan darurat saya dan saya akan terbang pada Sabtu dari Manch pulang ke Norwegia. Masih bisakah saya naik pesawat? Mohon katakan YA

Ryanair @Ryanair 16 Jul 2015
@ ann_nguyen1 Hai, Bisakah Anda memberi tahu siapa yang mengeluarkan dokumen? TB

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair Saya hanya perlu pulang pada hari Sabtu! Saya memiliki semua ID yang valid. Dokumen Perjalanan Darurat dan ID Norwegia saya.

RyanairAkun terverifikasi @Ryanair
@ ann_nguyen1 Dokumen Perjalanan Darurat yang dikeluarkan oleh Kedutaan Besar adalah dokumen perjalanan yang sah. GK
3:10 pagi - 16 Jul 2015

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair terima kasih banyak atas balasan secepatnya !!! <3

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair Q terakhir. Bagaimana cara saya check-in online ketika saya tidak memiliki paspor?

Ryanair @Ryanair 16 Jul 2015
@ ann_nguyen1 Jika ada nomor pada dokumen perjalanan, masukkan sebagai paspor atau check in di bandara (gratis dalam kasus ini). GK

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair juga, apakah Anda dapat mengirimi saya email konfirmasi ini? Bahwa saya boleh bepergian dengan ETD.

Ryanair @Ryanair 16 Jul 2015
@ ann_nguyen1 Dokumen Perjalanan Darurat diklasifikasikan sebagai pengganti paspor dan oleh karena itu tidak perlu untuk konfirmasi tertulis tambahan. GK

https://twitter.com/ryanair/status/621622832888442880?lang=en

Saya sarankan Anda menghubungi Layanan Pelanggan Ryanair lagi dan menjelaskan bahwa Anda memiliki Dokumen Perjalanan Darurat yang diklasifikasikan oleh Ryanair sebagai pengganti paspor dan Anda ingin mereka mencatat di akun Anda yang mengonfirmasi kepada staf bandara bahwa ini adalah dokumen yang valid untuk perjalanan.

— AE
sumber

Bukan jawaban dari undang-undang, tetapi dari pengalaman:

ID Spanyol saya kedaluwarsa saat berada di Jerman dan bepergian dengan Ryanair.

Kedutaan melakukan tindakan aman untuk perjalanan saya dan Ryanair tidak punya masalah membiarkan saya dalam penerbangan dengan itu.

Saya membaca di suatu tempat bahwa di bawah undang-undang Uni Eropa Anda memerlukan ID yang valid, bukan ID yang tidak kedaluwarsa untuk terbang, namun sebagian besar perusahaan berbiaya rendah senang memiliki alasan untuk tidak mengizinkan Anda masuk, karena mereka mendapatkan uang Anda (ini kesalahan Anda) . Namun, secara anekdot juga, saya telah menggunakan ID saya yang kadaluwarsa untuk masuk ke penerbangan dalam aliansi Star tanpa masalah selain tampilan "Anda berantakan, bepergian dengan ID yang kadaluwarsa".

Aturan tentang masa berlaku ID yang terbang ke dan dari Jerman . Juga, ada tombol di sini untuk memilih negara Uni Eropa lainnya.

Perhatikan lagi, ini adalah hukum negara. Setiap maskapai penerbangan berhak untuk tidak membiarkan Anda masuk.

— Ander Biguri
sumber

Valid = tidak kedaluwarsa, kecuali negara tujuan memiliki ketentuan untuk dokumen yang kadaluwarsa (paling umum untuk warga negara mereka sendiri)

— Crazydre

@ Crazydre Saya akan mencoba mencari sumber ini, tetapi saya membacanya di beberapa hal yang legal. : Valid = dikeluarkan secara hukum oleh pemerintah, tetapi belum tentu tidak kedaluwarsa.

— Ander Biguri

@Crazydre Tergantung pada kebangsaan, tetapi untuk bahasa Spanyol: europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/…

— Ander Biguri

Yap, Perjanjian Eropa tentang Regulasi yang mengatur Gerakan Orang di antara Negara-negara Anggota Dewan Eropa. Ini memungkinkan warga negara dari sebagian besar negara anggota untuk melakukan perjalanan antara negara-negara (yang bahkan termasuk Turki) dengan paspor yang berakhir tidak lebih dari 5 tahun. Paspor semacam itu secara teknis tidak valid; melainkan sudah kedaluwarsa tetapi tetap diterima

— Crazydre