Apakah ada masalah dengan penggunaan kartu kredit di Jerman?

27

Pada perjalanan terakhir saya ke Jerman, kartu kredit saya (Visa dan MasterCard berbasis chip) ditolak lebih dari biasanya. Saya pernah ke sana 10 kali dan belum memperhatikan ini sebelumnya, tetapi pada perjalanan ini mesin tiket kereta api menolak untuk melayani mereka, toko-toko kecil tidak menerimanya dan bahkan toko jaringan elektronik konsumen besar Mediamarkt mengatakan "Hanya kartu EC". (Apa pun "kartu EC" adalah)

Apakah ada yang berubah sehubungan dengan kartu kredit di Jerman dalam beberapa tahun terakhir atau apakah saya hanya kurang beruntung kali ini? Dan apa akar dari masalah ini? Sejauh yang saya mengerti kartu kredit berbasis chip ini secara teknis tidak jauh berbeda (jika sama sekali) dari kartu debit / atm.

money germany payment-cards

— Alan Mendelevich
sumber

4

'EC' dapat berarti EuroCheque atau Eurocard. Sepertinya ini terkait dengan jaringan kartu debit 'Maestro' MasterCard, yang terkadang tidak didukung oleh proses pembayaran MasterCard biasa.

— Ankur Banerjee

@Lan: Anda harus menyebutkan dari negara mana Anda berasal. Saya bekerja di bidang pariwisata di Australia dan ada banyak faktor yang menentukan apakah saya bisa membuat mesin kartu kami bekerja dengan kartu tertentu: Negara asal kartu itu, Bank tempat kartu itu, Jenis akun, Sistem mana kartu terhubung ke (Cirrus, Plus), di negara mana Anda berada, model perangkat pengolah kartu yang digunakan, opsi apa yang digunakan pada perangkat. Di mesin kami, saya harus memilih "kredit" untuk "kartu debit" dan saya sering bisa mendapatkan kartu untuk bekerja dengan tanda tangan yang tidak akan berfungsi dengan PIN misalnya.

— hippietrail

1

@hippietrail: di sebagian besar lokasi dengan orang yang hadir bahkan tidak pergi ke "mesin". Seseorang melihat logo Visa atau MC dan mengatakan "tidak ada kartu kredit". Jadi untuk Jerman, saya pikir tidak masalah dari mana Anda berasal.

— Alan Mendelevich

@Lan: Ah masalah kebijakan daripada masalah teknis (-: Saya mengalami masalah yang sama di Jepang baru-baru ini di toko-toko, restoran cepat saji, dan supermarket.

— hippietrail

1

Tampaknya ada masalah spefik dengan menggunakan kartu kredit yang dikeluarkan AS di Eropa: Bagaimana orang Amerika bisa mendapatkan kartu kredit chip-and-pin untuk digunakan saat di luar negeri?

— Pekka mendukung GoFundMonica

27

Singkatnya: tidak.

Sebagian besar, penerimaan kartu kredit di Jerman masih merupakan pengecualian dan bukan norma. Namun, ada beberapa tempat di mana Anda dapat mengharapkan setidaknya Visa dan MC diterima, terutama ATM dan pompa bensin.

Bersiaplah untuk membayar tunai di tempat lain.

— simon
sumber

1

Saya percaya itu tidak ada. Anda harus memiliki uang tunai untuk tiket kereta. Setidaknya saya sudah mencoba beberapa kali dan gagal.

— Alan Mendelevich

10

@AlanMendelevich Tidak benar sama sekali! Sudah sejak bertahun-tahun, Anda dapat membayar dengan kartu kredit di mesin penjual tiket kereta. Bahkan, saya sering melakukannya dengan kartu Visa ketika saya tidak punya uang tunai dan ketika saya tidak ingin memasukkan PIN kartu EC saya. Mastercard juga diterima, dan mungkin beberapa jenis kartu kredit lainnya. Kutipan dari Wikipedia : "Die aktuellen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn AG erlauben neben der Bezahlung mit Bargeld auch die Verwendung unbarer Zahlungsmittel dengan uang elektronik, Kreditkarte oder GeldKarte."

— feklee

5

@feklee: Benar untuk mesin penjual otomatis standar Deutsche Bahn, tetapi ada juga operator yang bersaing dan jaringan transportasi regional ( Verkehrsverbünde ) yang mesinnya mungkin atau mungkin tidak menerima kartu kredit.

— chirlu

3

Saya pikir maksud Anda: "Singkatnya: ya." Jika kartu kredit tidak diterima secara normal, maka pasti ada masalah.

— DCShannon

2

@ DCShannon: Kartu debit (EC, singkatan dari kartu "uang tunai elektronik") diterima secara umum. Bukan kartu kredit , terutama karena biaya dan juga karena kartu debit berfungsi seperti transfer kawat yang merupakan cara yang umum untuk membayar (tagihan tetapi juga barang yang dikirim ke rumah Anda) di Jerman.

— tricasse

28

Pertanyaan ini dari 2011 dan banyak hal telah membaik, bahkan di Jerman. Pada 2016 Anda dapat bertahan menggunakan pembayaran kartu kredit saja, tetapi masih ada banyak tempat yang tidak menerimanya.

Sebagai aturan praktis, kartu kredit lebih mungkin diterima jika

Anda berada di area metropolitan / turis
dengan rantai hotel / supermarket / ...
untuk jumlah uang yang lebih besar (mis. setidaknya 20 €)
Mastercard dan Visa diterima secara umum, apalagi American Express dan bahkan Diners Club

Ini berarti jika Anda akan tinggal dengan hotel tanpa embel-embel yang dikelola keluarga di kota kecil atau mendapatkan makanan ringan dari toko roti, Anda sebaiknya memiliki cara pembayaran alternatif.

Membayar tunai masih merupakan norma di Jerman untuk penggunaan sehari-hari dan orang-orang membawa lebih banyak uang dibandingkan dengan misalnya AS - membawa € 50-100 tunai pada hari reguler (tergantung pada pengeluaran harian Anda) adalah normal dan bahkan lebih jika bepergian. Jika membayar dengan kartu, standarnya adalah EC-card yang kemungkinan akan dikeluarkan oleh bank Jerman dan hanya bekerja di Eropa. Terutama orang tua menggunakan kartu mereka untuk menarik uang sebulan sekali dan hanya menggunakan uang tunai.

Kemungkinan penerimaan kartu kredit berdasarkan kategori pengeluaran: [perlu diingat juga komentar umum di atas]

ATM: harus menerima kartu Anda untuk penarikan
Supermarket: di sini Anda dapat menemukan ikhtisar , singkatnya pada akhir 2015 semua supermarket besar, termasuk diskon, menerima Mastercard dan Visa
Tiket kereta api: Anda harus dapat membeli tiket kereta api online, di konter dan paling banyak mesin tiket dengan Visa atau Mastercard
angkutan umum lokal: tergantung pada kota. Lebih baik di kota-kota besar, di mana Anda juga bisa membeli tiket untuk transportasi lokal di mesin tiket kereta api DB
taksi: tergantung kota, jangan bergantung padanya. Setidaknya di Berlin pengemudi harus menerimanya, jika tidak mereka tidak boleh membawa penumpang (tetapi mereka membebankan biaya kecil untuk membayar dengan kartu kredit)
hotel: bahkan di kota-kota besar beberapa hotel kecil di ujung bawah spektrum harga tidak menerima kartu sama sekali. Mereka biasanya cukup maju tentang hal itu tetapi membaca ketentuan / cetak halus saat pemesanan.
restoran: Saya tidak akan bertaruh pada tempat biasa di mana orang Jerman pergi makan dalam kisaran 10-20 € untuk menerima kartu kredit. Banyak perubahan jika Anda naik kelas tentu saja atau McDonalds dan sejenisnya.

Nb, peningkatan penerimaan kartu kredit baru-baru ini disebabkan oleh peraturan baru Uni Eropa yang membatasi biaya kartu untuk pedagang sejak 2015. Ini memicu peningkatan penerimaan di supermarket dan mengharapkan peningkatan lebih lanjut di masa depan.

— mts
sumber

3

Pengemudi taksi ulang: Di Braunschweig saya menelepon hotline taksi, secara khusus meminta taksi yang akan menerima pembayaran kartu (belum tentu kartu kredit; EC sudah cukup) tetapi ada yang datang yang tidak mau menerima kartu. Seperti nasibnya, satu-satunya ATM yang sangat sedikit dalam perjalanan juga rusak malam itu, jadi saya harus menggali uang cadangan dari sudut tersembunyi ... Moral dari kisah ini: Jangan bergantung pada supir taksi yang menerima kartu bahkan jika kamu memintanya.

— Jan

14

Sunting: Ada pertanyaan menarik di money.stackexchange.com menjelaskan bahwa kartu kredit strip magnetik yang dikeluarkan AS tidak berfungsi di banyak mesin Eropa yang mengharuskan kartu memiliki chip:

Terkadang berhasil, lebih sering tidak. Saya menantang Anda untuk membeli tiket kereta api dari mesin di mana saja di Eropa. Terutama sekali di jalan raya di Prancis yang mencoba membayar tol dari mesin yang tidak mengambil uang tunai di pintu tol tanpa pengawasan ... tidak ada kartu kredit saya yang berfungsi kecuali, anehnya, American Express.

Jerman memang negara berkembang sejauh menyangkut Kartu Kredit. Banyak hal berubah, setidaknya untuk Amex, Visa, dan Mastercard - tetapi lambat.

Beberapa pengecualian:

Jaringan supermarket REWE menerima kartu kredit di sebagian besar, jika tidak semua, toko. Mungkin ada pembelian minimum yang dikenakan oleh franchisee lokal, saya telah melihat jumlah € 5 dan € 10.
Saya tidak pernah memiliki masalah dalam membeli tiket kereta Deutsche Bahn dengan berbagai kartu kredit (Visa, Mastercard). Saya tidak bisa bersaksi bagaimana kartu yang dikeluarkan di negara lain diterima, tetapi seharusnya tidak ada masalah. (Ternyata mungkin ada - lihat edit di atas.)
Seperti yang dicatat @Simon, kebanyakan pompa bensin menerima kartu kredit.
Sebagian besar hotel menerima kartu kredit.

— Pekka mendukung GoFundMonica
sumber

3

Saya mencoba mobil VISA dan MasterCard saya (Lituania / Swedia dikeluarkan di mesin DB) Tidak ada yang berhasil.

— Alan Mendelevich

Pada hari ini, supermarket diskon seperti ALDI dan Lidl menerima kartu kredit untuk pembayaran rendah yang sewenang-wenang, sementara banyak supermarket yang lebih mahal sering bahkan tidak mengambil kartu debit untuk pembayaran di bawah 5 Euro. Sebagian besar restoran masih tidak menerima kartu kredit. Pembayaran tanpa kontak menggunakan kartu kredit (dengan simbol seperti wifi) sedang tumbuh, sekali lagi dalam potongan harga.

— simbabque

7

Pada perjalanan baru-baru ini ke Jerman (Berlin) (Desember 2015), kartu Debit Mastercard saya (Chip + Pin) diterima di semua toko besar (Karstadt, Ullrich, Kaufland), serta Aplikasi Mobile BVG, tetapi terutama tidak di Mesin tiket U-Bahn (per https://www.bvg.de/en/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines , pembayaran diterima hanya secara tunai atau dengan kartu EC).

ATM memungkinkan saya untuk menarik uang tunai, saya tidak punya masalah dengan mereka tidak menerima Mastercard.

— walter
sumber

7

Kartu Kredit di Jerman sama bermanfaatnya dengan batu ketika harus membayar barang. Dapatkan uang tunai dari kartu kredit Anda di bank nyata selama jam kerja ~~(Sebagian besar ATM hanya menangani kartu EC)~~ , atau dapatkan kartu EC Anda sendiri jika Anda berencana untuk tinggal lebih lama.

Saya bekerja untuk sebuah toko di Jerman beberapa tahun yang lalu dan mereka ingin menerima kartu kredit untuk pembayaran internet; namun penyedia pembayaran mengenakan biaya terlalu tinggi untuk layanan ini (biaya transaksi 5% atau lebih?) jadi itu mungkin salah satu alasan mengapa kartu kredit tidak populer di sebagian besar toko.

Perbedaan lainnya untuk pelanggan adalah bahwa sebagian besar bank hanya membiarkan Anda menghabiskan uang yang Anda miliki di akun Anda saat menggunakan kartu EC, sehingga Anda tidak mendapatkan kredit tetapi pesan "dana tidak cukup" ketika Anda kehabisan uang. Namun Anda dapat mengajukan batas cerukan (disebut "dispolimit" dalam bahasa Jerman) pada kartu EC, atau akun Anda dalam hal ini.

— iMemiliki komputer
sumber

Bagaimana cara mendapatkan kartu EC? Sebagai orang asing yang pindah ke Jerman, siapa yang akan menjadi penyedia yang baik untuk saya?

— nibot

1

Anda mendapatkannya dari bank tempat Anda membuka rekening bank; tapi jangan tanya saya bank mana yang harus dipilih. Saya pikir ada semua kurang lebih sama. saya biasanya memilih yang memiliki ATM di lokasi yang paling nyaman bagi saya.

— iHaveacomputer

1

Kartu yang tidak memberikan kredit tetapi yang memiliki logo Visa atau Mastercard umumnya disebut "kartu debit" ketika spesifik, tetapi banyak orang tidak sepenuhnya memahami perbedaan karena berbagai undang-undang, bank, tradisi, dan terminologi antar negara .

— hippietrail

@hippietrail: ya, tapi saya berbicara tentang Kartu-EC Jerman di paragraf terakhir saya, bukan tentang Kartu Kredit: en.wikipedia.org/wiki/Electronic_cash :)

— iHaveacomputer

5

"Kebanyakan ATM hanya menangani kartu EC" jelas tidak benar. Setiap ATM di Jerman akan dengan senang hati menerima VISA atau MasterCard. Sedangkan untuk toko, yang lebih mahal tidak menerima (REWE, Real), yang lebih murah tidak (Lidl, Kaufland).

— miernik

5

Di Jerman, dan banyak negara Eropa lainnya kecuali Inggris, Maestro adalah metode pembayaran kartu de facto. Banyak toko tidak menerima kartu kredit dan jika mereka melakukannya, Visa dan MasterCard lebih diterima secara luas daripada AmEx. Sekarang, itu tidak berarti Anda harus membayar tunai di mana-mana. Baru-baru ini (di suatu tempat di 2015) lebih banyak toko mulai menerima kartu kredit. Ini termasuk sebagian besar toko, gudang, dan restoran yang lebih besar. Toko-toko kecil terkena dan rindu, karena toko-toko sering kali harus memperhitungkan kenaikan biaya transaksi.

Sementara kartu kredit harus bekerja hampir di mana saja di mana pembayaran sedang hingga besar dilakukan, Anda mungkin juga harus membawa kartu Maestro atau uang tunai. Setiap ATM harus menerima 3 kartu terbesar dan ada banyak kemungkinan untuk mendapatkan kartu Maestro.

Catatan: beberapa toko kecil akan menerima pembayaran NFC melalui telepon tetapi tidak ada kartu kredit, meskipun ini agak jarang.

— Belle-Sophie
sumber

1

Saya tidak akan bergantung pada kartu Maestro untuk bekerja di mana saja di mana pembayaran kartu diterima di Jerman. Sebagian besar tempat memproses kartu Jerman melalui jaringan Girocard mereka atau dengan debit langsung ( ELV ) yang keduanya hanya berfungsi dengan kartu Jerman. Ada beberapa tempat yang hanya menerima Girocard tetapi bukan Maestro. Sayangnya tidak mudah untuk mengatakan apakah sebuah toko menerima Maestro, seringkali logo tersebut hilang bahkan ketika mereka menerimanya atau staf biasanya mengetahui perbedaannya.

— neo

1

@neo Saya tidak pernah memiliki masalah apa pun, bahkan ketika mereka mengatakan mereka tidak menerimanya. Tapi itu baik untuk menyadari itu.

— Belle-Sophie

3

Solusi yang baik untuk saya (berlokasi di Jerman) adalah membuat akun di bank online seperti DKB atau ING-Diba yang gratis. Anda kemudian mendapatkan kartu kredit yang dapat Anda gunakan di setiap ATM di Eropa atau dalam kasus ING-Diba di seluruh dunia untuk mendapatkan uang tunai tanpa membayar biaya. Kartu-kartu ini berbasis chip dan dapat digunakan - jika pembayaran kartu kredit diterima - di mana saja untuk pembayaran. Jika tidak, Anda bisa mendapatkan uang tunai di ATM.

Jika pembayaran diterima, Anda juga bisa mendapatkan uang tunai saat membayar barang. Katakan saja kepada petugas bahwa Anda juga membutuhkan sejumlah uang tunai. Anda akan mendapatkannya dan kartu Anda akan dibebankan jumlah ini. Anda dapat menghindari menggunakan ATM / membayar biaya atau menghemat waktu dengan cara ini.

Jika Anda menggunakan ATM yang lebih kecil ini yang ditempatkan di sudut-sudut jalan di Jerman, perhatikan skimming! Akun saya diblokir karena ini dan saya tahu beberapa orang yang memiliki masalah yang sama dengan ATM semacam ini.

— pengguna937284
sumber

2

Saya dari AS dan saat ini bepergian melalui Jerman. Saya telah menemukan bahwa hotel dan agen penyewaan mobil tidak memiliki masalah dengan chip tanda tangan saya + Visa (saya punya 3 kartu, semuanya dari Chase).

Yang membuat saya frustrasi adalah saya tidak dapat menggunakan kartu kredit saya untuk membeli tiket DB, baik dari situs web atau secara langsung. Situs web hanya memberi tahu saya bahwa CVV salah. Saya menelepon Chase dan Visa dan mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka bahkan tidak menerima permintaan dan bahwa saya harus pergi sendiri dan meminta agen secara manual memasukkan info kartu kredit saya. (Bahasa Inggris agen itu sangat bagus, tapi tidak terlalu bagus, jadi saya akhirnya membayar tunai.)

— Bo Adler
sumber

1

Saya berada di sebuah desa kecil di Jerman saat ini dan kartu Spanyol Debit (MC) saya hanya berfungsi untuk mendapatkan uang dari bank dan di beberapa restoran besar. Tidak ada supermarket atau bar kecil yang menerimanya.

— Richard
sumber

1

Alasan utamanya adalah toko tidak suka menerimanya, sehingga mereka kadang-kadang 'palsu' sehingga gagal (bahkan memutus sambungan mesin dan mengklaim itu tidak akan berhasil); atau berikan diskon untuk artikel dengan harga lebih tinggi saat ditanya. Biaya untuk mereka tinggi (seperti di negara lain), tetapi di Jerman khususnya, kartu EC (seperti kartu debit ) telah mengambil alih pasar sepenuhnya. Sebagian besar orang Jerman tidak memiliki kartu kredit, atau hanya menggunakannya saat berlibur; banyak yang tidak menyukai konsep itu; dan beberapa bahkan tidak tahu apa itu. Juga, sampai sekitar tahun lalu (~ 2014), kartu kredit Jerman tidak berfungsi seperti kartu kredit AS; alih-alih Anda diharuskan menerima pembayaran penuh otomatis dengan pengurangan setiap bulan dari rekening giro Anda (yang membuatnya semakin tidak menarik).

Hotel, penyewaan mobil, restoran menengah ke atas, dan rantai umumnya menerima kartu kredit (kartu asing maupun Jerman). Baru-baru ini, beberapa rantai supermarket juga sudah mulai menerimanya, sehingga ia bergerak ke penerimaan yang jauh lebih luas.

[Saya orang Jerman, btw., Tetapi tinggal di AS, jadi saya kenal kedua belah pihak dengan baik.]

— Aganju
sumber

Apakah Anda pernah ke Jerman sejak, katakanlah, September 2015? Bahkan toko paling kencang, Aldi, menerima kartu kredit saat ini (dan memiliki poster besar "dari sen pertama"). Sejak EU, biaya pengaturan pertukaran turun sedikit. Perusahaan besar sekarang memiliki sekitar biaya yang sama untuk pembayaran tunai dan kartu debit bermerek Visa / MC (dan hanya sedikit lebih banyak untuk kartu kredit). Dan mudah untuk mendapatkan kartu kredit gaya AS di Jerman untuk waktu yang lama jika Anda mau. Apa yang telah mengambil alih Jerman adalah ELV yang hampir gratis (melalui Girocard) tetapi metode pembayaran lain sekarang tersedia.

— neo

Saya telah berada di sana pada Oktober 2015, dan saya sadar akan hal itu. Namun pertanyaannya adalah dari 2011. Ya, perlahan-lahan berubah. Masih akan lama sampai Anda dapat membayar di restoran non-rantai low-end dengan kartu kredit, jika pernah.

— Aganju

Hanya karena pertanyaannya berasal dari tahun 2011, bukan berarti kami hanya memiliki informasi yang ketinggalan zaman di sini;) Pertanyaan-pertanyaan itu berperingkat tinggi untuk istilah pencarian yang relevan dan memberikan kesan yang tidak akurat, seperti kebanyakan halaman yang ditemukan oleh Google. Saya menawarkan hadiah untuk daftar tempat di mana orang bisa dan tidak bisa membayar dengan kartu kredit pada 2016. Dan itu mengejutkan di banyak tempat saat ini, terutama bila dibandingkan dengan semua jawaban di sini.

— neo

1

Tentu saja tidak semua jaringan supermarket mengambil kartu kredit. Bahkan debit Visa terhindar. Kartu EC saya sangat diperlukan (dan sama-sama tidak berguna di luar Jerman).

— ssmart

1

@ Aganju 1) Perhatikan bahwa jawaban Anda adalah dari bulan Januari, jadi ini belum 'tahun'. 2) Saya sudah memiliki semua kartu kredit saya lebih lama dari jangka waktu yang Anda tambahkan secara retrospektif ke jawaban Anda.

— Jan

0

Saya tidak pernah mengalami masalah dengan menggunakan kartu kredit usap Amerika Serikat di mesin ATM mana pun di Eropa.

— Andrew Lazarus
sumber

Bisakah Anda menguraikan lebih banyak tentang itu?

— burung hitam

Saya sudah memiliki beberapa tempat kartu gesek gaya USA, bahkan dengan chip yang tidak kompatibel USA, tidak berfungsi. Yang muncul di benak saya adalah garasi parkir Prancis dan tiket di stasiun metro Amsterdam (meskipun ada mesin tiket yang kompatibel di stasiun kereta jarak jauh). Beberapa restoran dan toko didirikan sehingga menekan "membatalkan" ketika diminta untuk PIN akan beralih ke chip-and-sign. Tetapi setiap ATM masih menerima strip magnetik pada kartu debit VISA saya (juga jaringan PLUS dan STAR).

— Andrew Lazarus